الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل. هل الطابعة قيد التشغيل؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | قم بتشغيل الطابعة. |
الخطوة 2 تأكد من صحة عنوان IP الخاص بالطابعة. ملاحظات:
هل عنوان IP الخاص بالطابعة صحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | اكتب عنوان IP الصحيح الخاص بالطابعة في حقل العنوان. |
الخطوة 3 تحقق من أنك تستخدم مستعرضًا معتمدًا:
هل المستعرض المتوفر لديك معتمد؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | ثبّت مستعرضًا معتمدًا. |
الخطوة 4 تأكد مما إذا كان اتصال شبكة الاتصال يعمل. هل يعمل اتصال شبكة الاتصال؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | اتصل بالمسؤول. |
الخطوة 5 تأكد من أن توصيلات الكابلات بالطابعة وملقم الطباعة موصلة بإحكام. ارجع إلى المراجع المصاحبة للطابعة لمزيد من المعلومات . هل توصيلات الكبلات آمنة؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | قم بتأمين توصيلات الكابلات. |
الخطوة 6 تحقّق مما إذا كانت خوادم وكيل ويب معطّلة. هل خوادم وكيل ويب معطّلة؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | اتصل بالمسؤول. |
الخطوة 7 يرجى الوصول إلى خادم الويب المضمن. هل فتح ملقم الويب المضمن؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تأكد من أن الطابعة ليست مشغولة بمعالجة مهمة طباعة أو نسخ أو مسح ضوئي أو فاكس أخرى. هل الطابعة جاهزة؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | انتظر حتى تنتهي الطابعة من معالجة المهمة الأخرى. |
الخطوة 2 تأكد من أن وحدة التخزين المحمولة مدعومة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر أنواع -محركات أقراص فلاش- والملفات المدعومة. هل محرك أقراص فلاش مدعوم؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | أدخل محرك أقراص فلاش مدعومًا. |
الخطوة 3 أخرج محرك أقراص فلاش ثم قم بتركيبه. هل تتعرّف الطابعة على محرك أقراص فلاش؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تأكد من تعيين مهايئ نشط إلى تلقائي. من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > > شبكة الاتصال/المنافذ > نظرة عامة حول شبكة الاتصال > > مهايئ نشط > > تلقائي. هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 تحقق من تحديد شبكة اتصال Wi-Fi الصحيحة. ملاحظة: قد تشارك بعض الموجّهات معرِّف ضبط الخدمة (SSID) الافتراضي. هل تتصل بشبكة اتصال Wi-Fi الصحيحة؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 اتصل بشبكة اتصال Wi-Fi الصحيحة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر توصيل الطابعة بشبكة اتصال Wi-Fi. هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 4. |
الخطوة 4 تحقق من وضع الأمان اللاسلكي. من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > > شبكة الاتصال/المنافذ > لاسلكي > > وضع الأمان اللاسلكي. هل تم تحديد وضع الأمان اللاسلكي الصحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 حدد وضع الأمان اللاسلكي الصحيح. هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 6. |
الخطوة 6 تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة لشبكة الاتصال. ملاحظة: انتبه إلى المسافات والأرقام والأحرف الكبيرة في كلمة المرور. هل يمكن للطابعة الاتصال بشبكة اتصال Wi-Fi؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |
من الشاشة الرئيسية، المس إعدادات > تقارير > شبكة الاتصال > صفحة إعداد شبكة الاتصال.
تأكد من القسم الأول من صفحة إعداد الشبكة وتأكد من أن الحالة هي Connected (متصلة).
إذا كانت الحالة هي غير متصلة، فقد تكون لوحة تفريغ LAN غير نشطة أو قد يكون هناك خلل في كابل الشبكة. اتصل بالمسؤول لديك للحصول على مساعدة.