Problemer med netværksforbindelsen

Kan ikke åbne Embedded Web Server

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Kontroller, om printeren er tændt.


Er printeren tændt?

Gå til trin 2.

Tænd printeren.

Trin 2

Sørg for, at printerens IP-adresse er korrekt.

Bemærkninger:

  • Se IP-adressen på startskærmen.
  • En IP-adresse vises som fire sæt tal, adskilt af punktummer, f.eks. 123.123.123.123.

Er printerens IP-adresse korrekt?

Gå til trin 3.

Skriv den korrekte IP-adresse til printeren i adressefeltet.

Trin 3

Kontroller, om du bruger en understøttet browser.

  • Internet Explorer version 11 eller nyere

  • Microsoft Edge

  • Safari version 10 eller nyere

  • Google ChromeTM version 60 eller nyere

  • Mozilla Firefox version 54 eller nyere


Er din browser understøttet?

Gå til trin 4.

Installer en understøttet browser.

Trin 4

Kontroller, om netværksforbindelsen fungerer.


Fungerer netværksforbindelsen?

Gå til trin 5.

Kontakt din administrator.

Trin 5

Kontroller, om kabelforbindelserne til printeren og printerserveren er sikre. Du kan finde flere oplysninger i den dokumentation, der leveres sammen med printeren.


Er alle kabelforbindelser sikre?

Gå til trin 6.

Fastgør kabeltilslutningerne.

Trin 6

Kontrollér, at webproxyserverne er deaktiverede.


Er webproxyserverne deaktiverede?

Gå til trin 7.

Kontakt din administrator.

Trin 7

Få adgang til Embedded Web Server:


Åbnede Embedded Web Server?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Det var ikke muligt at læse flashdrevet

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Kontroller, at printeren ikke er i gang med at behandle et andet udskrifts-, kopierings, scannings- eller faxjob.


Er printeren klar?

Gå til trin 2.

Vent, indtil printeren er færdig med at behandle det andet job.

Trin 2

Kontroller, om flashdrevet understøttes. Der er flere oplysninger i Understøttede flashdrev og filtyper.


Understøttes flashdrevet?

Gå til trin 3.

Indsæt et understøttet flashdrev.

Trin 3

Fjern flashdrevet, og indsæt det derefter igen.


Genkender printeren flashdrevet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Aktivering af USB-porten

Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Netværk/porte > USB > Aktiver USB-port.

Kan ikke slutte printeren til Wi-Fi-netværket

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Sørg for, at Aktiv adapter er indstillet til Automatisk.

På startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Netværk/porte > Netværksoversigt > Aktiv adapter > Automatisk.


Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Kontroller, om det rigtige Wi-Fi-netværk er valgt.

Bemærk! Nogle routere deler muligvis standard-SSID'et.


Opretter du forbindelse til det rigtige Wi-Fi-netværk?

Gå til trin 4.

Gå til trin 3.

Trin 3

Opret forbindelse til det rigtige Wi-Fi-netværk. Der er flere oplysninger i Tilslutning af printeren til et Wi-Fi-netværk.


Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

Kontroller den trådløse sikkerhedstilstand.

Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Netværk/porte > Trådløs > Trådløs sikkerhedstilstand.


Er den korrekte trådløse sikkerhedstilstand valgt?

Gå til trin 6.

Gå til trin 5.

Trin 5

Vælg den korrekte trådløse sikkerhedstilstand.


Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?

Problemet er løst.

Gå til trin 6.

Trin 6

Kontroller, at du har angivet den korrekte adgangskode til netværket.

Bemærk! Vær opmærksom på mellemrum, tal og store og små bogstaver i adgangskoden.


Kan printeren sluttes til Wi-Fi-netværket?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Kontrol af printerens tilslutning

  1. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Rapporter > Netværk > Side for opsætning af netværk.

  2. Se det første afsnit på siden for opsætning af netværk og bekræft, at status er Tilsluttet.

    Hvis status er Ikke tilsluttet, er LAN-drop måske ikke aktivt, eller netværkskablet fungerer måske ikke korrekt. Kontakt systemadministratoren for at få hjælp.