Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann den Fotoleiter heraus.

      Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

      Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

   2. Überprüfen Sie die Bildeinheit auf Schäden und tauschen Sie diese gegebenenfalls aus.

      Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass der Kontakt der Fotoleitertrommel nicht verbogen oder verrutscht ist.

   3. Schütteln Sie die Belichtungseinheit, um den Toner neu zu verteilen.

   4. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Tonerkassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.

1. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

   Status/Material > Verbrauchsmaterial

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Reduzieren Sie den Tonerauftrag. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Drucken > Qualität

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckvoreinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Schritt 5

1. Ersetzen Sie das strukturierte Papier durch Normalpapier.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis:  Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus und setzen Sie sie wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 8

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Werden feine Linien korrekt gedruckt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Passen Sie die Einstellungen der Druckqualität an.

   1. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

      Einstellungen > Drucken > Qualität > Pixel-Erhöhung > Schriftarten

   2. Erhöhen Sie den Tonerauftrag auf 7. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

      Einstellungen > Drucken > Qualität

2. Drucken Sie das Dokument.

Werden feine Linien korrekt gedruckt?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis:  Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckvoreinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Erhöhen Sie den Tonerauftrag.

   Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Drucken > Qualität

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckvoreinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.

1. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

   Status/Material > Verbrauchsmaterial

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, helle Streifen auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Schieben Sie die Papierführungen in die für das eingelegte Papier vorgesehene Position.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind die Ränder richtig?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Geben Sie die Papiergröße je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind die Ränder richtig?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Erhöhen Sie den Tonerauftrag. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Drucken > Qualität

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.

1. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

   Status/Material > Verbrauchsmaterial

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann den Fotoleiter heraus.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drücken Sie gegen beide Seiten der Übertragungsrolle, die sich unterhalb der Belichtungseinheit befindet, um zu überprüfen, ob sie sich hinunterdrücken lässt und wieder zurück in die Ausgangsposition springt.

    VORSICHT – HEISSE OBERFLÄCHE:  Das Innere des Druckers kann sehr heiß sein. Vermeiden Sie Verletzungen, indem Sie heiße Komponenten stets abkühlen lassen, bevor Sie ihre Oberfläche berühren.

3. Wenn die Übertragungsrolle sich nicht hinunterdrücken lässt und wieder zurück in die Ausgangsposition springt, entfernen Sie sie und setzen Sie sie wieder ein.

   1. Ziehen Sie ein Ende der Übertragungsrolle nach oben und drücken Sie sie nach unten, bis sie hörbar einrastet.

   2. Falls erforderlich, wiederholen Sie den Schritt beim anderen Ende.

4. Schütteln Sie die Belichtungseinheit, um den Toner neu zu verteilen und setzen Sie sie anschließend ein.

5. Setzen Sie die Tonerkassette ein.

6. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

7. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Wenn das Problem nach der Installation eines neuen Wartungskits auftritt, dann überprüfen Sie, ob die im Kit enthaltene Übertragungsrolle installiert ist.

   Hinweis:  Tauschen Sie die Übertragungsrolle gegebenenfalls aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

Überprüfen Sie den Status der Belichtungseinheit. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

Status/Material > Verbrauchsmaterial

Ist die Belichtungseinheit fast verbraucht?

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Schritt 8

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Überprüfen Sie den Drucker auf ausgelaufene Tonerverunreinigungen.

Ist der Drucker frei von ausgelaufenem Toner?

Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Tauschen Sie die Tonerkassette aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie den Status der Belichtungseinheit. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

Status/Material > Verbrauchsmaterial

Ist die Belichtungseinheit fast verbraucht?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Schritt 5

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob das eingelegte Papier unterstützt wird.

   Hinweis:  Wenn das Papier nicht unterstützt wird, legen Sie ein unterstütztes Papier ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine unterstützte Original-Tonerkassette von Lexmark verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Bringen Sie die Führungen im Fach für das eingelegte Papier in die richtige Position.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem eingelegten Papier entsprechen.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte . Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen auf , um durch die Einstellungen zu navigieren.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Entfernen Sie das Papier, drehen Sie es um, und legen Sie es anschließend wieder ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis:  Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gewellt?

Kontakt Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Führungen im Fach für das eingelegte Papier in die richtige Position.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck schief oder verzerrt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob das eingelegte Papier unterstützt wird.

   Hinweis:  Wenn das Papier nicht unterstützt wird, legen Sie ein unterstütztes Papier ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck schief oder verzerrt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Überprüfen Sie das Aufnahmerädchen im Fach auf Schäden und Verunreinigungen und tauschen Sie es gegebenenfalls aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck schief oder verzerrt?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Verwenden Sie die Testseiten für Druckqualität um zu überprüfen, ob die sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten in einem der folgenden Abstände auftreten:

• 97 mm (3,82 Zoll)

• 47 mm (1,85 Zoll)

• 38 mm (1,5 Zoll)

Ist der Abstand sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten identisch mit einer der Abmessungen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Messen Sie den Abstand, und kontaktieren Sie dann den Kundendienst .

Schritt 2

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Treten die sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus und setzen Sie sie wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie die Bildeinheit auf Schäden.

Ist die Belichtungseinheit unbeschädigt?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus und setzen Sie sie wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Reibt sich der Toner leicht ab?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckvoreinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Reibt sich der Toner leicht ab?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann den Fotoleiter heraus.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Setzen Sie erst die Fotoleiter und dann die Kassette ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Überprüfen Sie, ob auf der rechten Seite des Druckers ein starker Lichteinfall vorherrscht, und verschieben Sie den Drucker gegebenenfalls.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie den Fotoleiter heraus und setzen Sie ihn wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien und fehlende Bilder auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien und fehlende Bilder auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, helle Streifen auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckvoreinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.

   Hinweis:  Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken und Zurückhalten".

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder ungültige Daten. Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn erneut.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate.

Für Windows-Benutzer

1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".

2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Drucken und Zurückhalten" auf Drucken und Zurückhalten verwenden und dann auf Doppelte Dokumente beibehalten .

3. Geben Sie eine PIN ein, und speichern Sie die Änderungen.

4. Senden Sie den Druckauftrag.

Für Macintosh-Benutzer

1. Speichern und benennen Sie jeden Druckauftrag unterschiedlich.

2. Senden Sie den Auftrag einzeln.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher freizugeben.

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Rüsten Sie den Druckerspeicher auf.

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontakt Kundendienst .

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel sicher am Drucker und am Computer, den Druckservern, den Optionen oder an anderen Netzwerkgeräten angeschlossen ist.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Stillen Modus befindet.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfigurationsmenü > Betriebsdauer Gerät > Stiller Modus .

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Druckauflösung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Setzen Sie die Auflösung auf 600 dpi .

3. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Auflösung .

2. Setzen Sie die Auflösung auf 600 dpi .

3. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.
   • Schwereres Papier wird langsamer bedruckt.
   • Papier, das schmaler ist als die Formate "Letter", "A4" und "Legal" wird eventuell langsamer bedruckt.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Stellen Sie sicher, dass die Druckereinstellungen für Papierstruktur und Gewicht mit den Eigenschaften des eingelegten Papiers übereinstimmen.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Medien-Konfiguration > Druckmedien .

   Hinweis:  Raue Papierstrukturen und schwereres Papiergewicht können den Druckvorgang verlangsamen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

Entfernen Sie angehaltene Aufträge.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 8

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht überhitzt.

   Hinweise:

   • Lassen Sie den Drucker nach einem umfangreichen Druckauftrag abkühlen.
   • Beachten Sie die empfohlene Umgebungstemperatur für den Drucker. Weitere Informationen finden Sie unter Auswahl eines Druckerstandorts .

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Kontakt Kundendienst .

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Wählen Sie im zu druckenden Dokument das Dialogfenster "Drucken" und prüfen Sie, ob Sie den korrekten Drucker ausgewählt haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.

2. Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt werden.

3. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse funktionieren und ob die Kabel richtig an den Computer und den Drucker angeschlossen sind.

   Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenem Installationshandbuch.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Entfernen Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn neu.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob das Netzkabel mit der Stromquelle verbunden ist.

 VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR  Um Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht zugänglich ist.

Reagiert der Drucker?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen ist.

Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?

Schalten Sie den Netzschalter ein oder setzen Sie den Schutzschalter zurück.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.

Ist der Drucker eingeschaltet?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schalten Sie den Drucker ein.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus ist.

Ist der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus?

Drücken Sie die Netztaste , um den Drucker wieder einzuschalten.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

Überprüfen Sie, ob die Kabel, die den Drucker und Computer verbinden, in die richtigen Anschlüsse eingesteckt sind.

Sind die Kabel in die richtigen Anschlüsse eingesteckt?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Stecken Sie die Kabel in die richtigen Anschlüsse.

Schritt 6

Schalten Sie den Drucker aus, installieren Sie die Hardware-Optionen, und schalten Sie den Drucker anschließend wieder ein.

Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang der Option enthaltenen Installationshandbuch.

Reagiert der Drucker?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Schritt 7

Installieren Sie den richtigen Druckertreiber.

Reagiert der Drucker?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Schritt 8

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

Reagiert der Drucker?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, dass Sie das richtige Papier verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie das richtige Papierformat und die richtige Papiersorte ein.

Schritt 2

1. Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweis:  Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Wechseln Sie zu:

   Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte

2. Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten Papier entsprechen.

3. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Prüfen Sie, ob die Fächer verbunden sind.

   Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Fächern .

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument über die richtige Zuführung gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .