Schritt 1

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

Funktioniert die interne Option ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite, und überprüfen Sie, ob die interne Option in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist die interne Option auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt?

Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob die interne Option ordnungsgemäß auf der Controller-Platine installiert ist.

1. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.

2. Stellen Sie sicher, dass die interne Option in den geeigneten Anschluss auf der Steuerungsplatine eingesetzt ist.

3. Schließen Sie das Netzkabel an die Steckdose an und schalten Sie den Drucker ein.

    VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR  Um das Risiko eines Feuers oder eines elektrischen Schlags zu vermeiden, schließen Sie das Netzkabel an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht zugänglich ist.

Funktioniert die interne Option ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Überprüfen Sie, ob die interne Option im Druckertreiber verfügbar ist.

   Hinweis:  Fügen Sie, falls erforderlich, die interne Option im Druckertreiber manuell hinzu, um sie für Druckaufträge zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen verfügbarer Optionen im Druckertreiber .

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Funktioniert die interne Option ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Schritt 1

Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus, und überprüfen Sie dann, ob die parallele oder serielle Schnittstellenkarte in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist die parallele oder serielle Schnittstellenkarte in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt?

Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Entfernen Sie die parallele oder serielle Schnittstellenkarte, und bauen Sie diese wieder ein.

Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Internal Solutions Port .

Funktioniert die parallele oder serielle Schnittstellenkarte ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Kabel und der parallelen oder seriellen Schnittstellenkarte.

Funktioniert die parallele oder serielle Schnittstellenkarte ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .

Schritt 1

Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite, und überprüfen Sie, ob der ISP in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist der ISP in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt?

Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Entfernen Sie den ISP, und installieren Sie ihn dann wieder. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Internal Solutions Port .

Hinweis:  Verwenden Sie einen unterstützten ISP.

Funktioniert der ISP ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 3

Überprüfen Sie das Kabel und die ISP-Verbindung.

1. Verwenden Sie das richtige Kabel, und stellen Sie sicher, dass es sicher an den ISP angeschlossen ist.

2. Überprüfen Sie, ob das Schnittstellenkabel der ISP-Lösung sicher in die Buchse der Controller-Platine eingesteckt ist.

Funktioniert der ISP ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst .