בעיות הדפסה

איכות הדפסה ירודה

דפים ריקים או לבנים

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. הסר את כל חומרי האריזה הנותרים שביחידת ההדמיה.

    1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

    2. בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק והחלף אותה במידת הצורך.

      הערה: ודא שהמגע של תוף הפוטוקונדקטור אינו מכופף או מחוץ למקומו.

    3. נער היטב את יחידת ההדמיה כדי לפזר שוב את הטונר.

    4. הכנס את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מכל הטונר.

  2. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בדוק את מצב מחסנית הטונר והחלף אותה במידת הצורך.

  1. בלוח הבקרה, נווט אל:

    Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)

  2. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


הדפסה כהה

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

    הערה: אם הגופן אינו נתמך, התקן גופן נתמך.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

  2. הפחת את כהות הטונר. בלוח הבקרה, נווט אל:

    Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

  3. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם יש לנייר מרקם ארוג או גימור מחוספס.


האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם ארוג או על נייר מחוספס?

עבור לשלב 5.

עבור אל שלב 6.

שלב 5

  1. החלף את הנייר הארוג בנייר רגיל.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

  1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 8.

הבעיה נפתרה.

שלב 8

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה כהה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


קווים דקים אינם מודפסים כהלכה

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם קווים דקים אינם מודפסים כראוי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. התאם את הגדרות איכות ההדפסה.

    1. בלוח הבקרה, נווט אל:

      Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Pixel Boost (דחיפת פיקסלים) > Fonts (גופנים)

    2. כוונן את כהות הטונר ל-7. בלוח הבקרה, נווט אל:

      Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

  2. הדפס את המסמך.


האם קווים דקים אינם מודפסים כראוי?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


נייר מתקפל או מתקמט

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם הנייר מקופל או מקומט?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

  2. הדפס את המסמך.


האם הנייר מקופל או מקומט?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם הנייר מקופל או מקומט?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


רקע אפור

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

  2. הגבר את כהות הטונר.

    בלוח הבקרה, נווט אל:

    Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

  3. הדפס את המסמך.


האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את מצב מחסנית הטונר והחלף אותה במידת הצורך.

  1. בלוח הבקרה, נווט אל:

    Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)

  2. הדפס את המסמך.


האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

  1. הסר את יחידת ההדמיה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

    הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

  3. הכנס את יחידת ההדמיה.

  4. הדפס את המסמך.


האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


פסים אופקיים בגוון בהיר

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


שוליים שגויים

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. כוונן את מובילי הנייר בהתאם למיקום הנייר שנטען.

  2. הדפס את המסמך.


האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


הדפסה בהירה

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

    הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

  2. הגבר את כהות הטונר. בלוח הבקרה, נווט אל:

    Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

  3. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את מצב מחסנית הטונר והחלף אותה במידת הצורך.

  1. בלוח הבקרה, נווט אל:

    Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

  1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. לחץ על אחד מצדי גלגלת ההעברה, הממוקמת מתחת ליחידת ההדמיה, כדי לבדוק אם היא נלחצת ואז קופצת בחזרה למקומה.

    סמל אזהרה ממשטח חם זהירות—משטח חם: פנים המדפסת עלול להיות חם. להפחתת הסיכון לפגיעה מרכיב חם, יש לאפשר למשטח להתקרר לפני שנוגעים בו.

  3. אם גלגלת ההעברה אינה נלחצת ואז קופצת בחזרה למקומה, הוצא אותה ואז הכנס אותה מחדש.

    1. משוך כלפי מעלה קצה אחד של גלגלת ההעברה ואז דחף אותה מטה עד שתיכנס למקומה בנקישה.

    2. במידת הצורך חזור על צעד זה בקצה השני.

  4. נער היטב את יחידת ההדמיה כדי לפזר שוב את הטונר ואז החזר אותה שוב.

  5. הכנס את מחסנית הטונר.

  6. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

  7. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

  1. אם הבעיה מתרחשת לאחר התקנת ערכת תחזוקה חדשה, בדוק אם גלגלת ההעברה הכלול בערכה מותקנת.

    הערה: במידת הצורך החלף את גלגלת ההעברה.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

בדוק את מצב יחידת הההדמיה. בלוח הבקרה, נווט אל:

Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)


האם יחידת ההדמיה מתקרבת לסוף חייה?

עבור לשלב 8.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 8

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה בהירה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


כתמים ונקודות על ההדפסות

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר.


האם המדפסת נקייה מדליפות טונר?

עבור אל שלב 4.

עבור לשלב 3.

שלב 3

  1. החלף את מחסנית הטונר.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את מצב יחידת הההדמיה. בלוח הבקרה, נווט אל:

Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)


האם יחידת ההדמיה מתקרבת לסוף חייה?

עבור לשלב 5.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 5

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


סלסול נייר

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם יש תמיכה בנייר שנטען.

    הערה: אם הנייר אינו נתמך, טען נייר נתמך.

  2. הדפס את המסמך.


אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

    הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. כוונן את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

  2. הדפס את המסמך.


אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר) בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.
  2. הדפס את המסמך.


אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

  1. הוצא את הנייר, הפוך אותו ואז טען אותו מחדש.

  2. הדפס את המסמך.


אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

  2. הדפס את המסמך.


אם הנייר מסולסל?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


הדפסה מעוותת או מוטה הצידה

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. כוונן את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בדוק אם יש תמיכה בנייר שנטען.

    הערה: אם הנייר אינו נתמך, טען נייר נתמך.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. בדוק את גלגל ההרמה שבמגש לאיתור סימני נזק ולכלוך, והחלף אותו במידת הצורך.

  2. הדפס את המסמך.


האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


פגמים חוזרים

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

באמצעות דפי בדיקת איכות ההדפסה, בדוק אם המרחק בין הפגמים החוזרים הוא אחד מהבאים:

  • 97 מ"מ (3.82 אינץ')

  • 47 מ"מ (1.85 אינץ')

  • 38 מ"מ (1.5 אינץ')


האם המרחק בין הפגמים החוזרים תואם לאחת מהמדידות?

עבור לשלב 2.

רשום את המרחק ולאחר מכן התקשר אל תמיכת לקוחות.

שלב 2

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם הפגמים החוזרים מופיעים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


דפים שחורים

הדפס שרובו שחור
הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הדפס את המסמך.


האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. הסר את יחידת ההדמיה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

    הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

  3. הכנס את יחידת ההדמיה.

  4. הדפס את המסמך.


האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק.


האם יחידת ההדמיה נקייה מפגמים?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

עבור לשלב 5.

שלב 5

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


חיתוך טקסט או תמונות.

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הדפס את המסמך.


האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. הסר את יחידת ההדמיה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

    הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

  3. הכנס את יחידת ההדמיה.

  4. הדפס את המסמך.


האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם הטקסט או התמונות קטועים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


טונר נמחק בקלות

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם הטונר נמחק בקלות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם הטונר נמחק בקלות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


פסים אנכיים בגוון כהה

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הכנס את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מכל הטונר.

  3. הדפס את המסמך.


האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. הסר את יחידת ההדמיה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

    הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

  3. הכנס את יחידת ההדמיה.

  4. הדפס את המסמך.


האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. בדוק אם חודר אור בהיר לצדה הימני של המדפסת, ובמידת הצורך הזז את המדפסת למקום אחר.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


קווים או פסים כהים אנכיים

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. הסר את יחידת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הדפס את המסמך.


האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. החלף את יחידת ההדמיה.

  2. הדפס את המסמך.


האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. הסר את יחידת ההדמיה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

  2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

    הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

  3. הכנס את יחידת ההדמיה.

  4. הדפס את המסמך.


האם מופיעים בתדפיסים פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

    הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים בתדפיסים פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


פסים אנכיים בגוון בהיר

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

    הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

  2. הדפס את המסמך.


האם מופיעים פסים אנכיים בהירים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


קווים לבנים אנכיים

הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דפי בדיקת איכות ההדפסה. בלוח הבקרה, נווט אל Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה). בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש לחצן הבחירה כדי לנווט בין ההגדרות.

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

    הערה: אם הגופן אינו נתמך, התקן גופן נתמך.

  2. הדפס את המסמך.


האם קווים לבנים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם קווים לבנים אנכיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


מסמכים חסויים ומסמכים מוחזקים אחרים אינם מודפסים

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בלוח הבקרה, בדוק אם המסמכים מופיעים ברשימת העבודות בהמתנה.

    הערה: אם המסמכים אינם מופיעים ברשימה, הדפס את המסמכים בעזרת אפשרויות ההדפסה וההשהיה.

  2. הדפס את המסמכים.


האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

ייתכן שמשימת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים. מחק את משימת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב.


האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם אתה מדפיס מהאינטרנט, המדפסת עשויה לקרוא את כותרות המשימות השונות ככפילויות.

למשתמשי Windows
  1. פתח את תיבת הדו-שיח Printing Preferences (העדפות הדפסה).

  2. בכרטיסייה Print and Hold (הדפסה והפסקה), לחץ על Use Print and Hold (השתמש בהדפסה והפסקה), ולאחר מכן לחץ על Keep duplicate documents (שמור מסמכים כפולים).

  3. הזן קוד PIN ולאחר מכן שמור את השינויים.

  4. שלח את משימת ההדפסה.

למשתמשי Macintosh
  1. שמור את המשימות ותן לכל אחת מהן שם שונה.

  2. של את המשימה בנפרד.


האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

  1. מחק חלק מהמשימות המוחזקות כדי לפנות זיכרון במדפסת.

  2. הדפס את המסמכים.


האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

  1. הוסף זיכרון למדפסת.

  2. הדפס את המסמכים.


האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.


הדפסה אטית

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

ודא שכבל המדפסת מחובר בצורה מאובטחת למדפסת ולמחשב, לשרת ההדפסה, לאביזרים או להתקן רשת אחר.


האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. ודא שהמדפסת אינה עובדת ב-Quiet Mode (מצב שקט).

    במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Device (התקן) > Maintenance (תחזוקה) > Configuration Menu (תפריט תצורה) > Device Operations (תפעול ההתקן) > Quiet Mode (מצב שקט).

  2. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את רזולוציית ההדפסה ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

  2. קבע רזולוציה של ‎600 dpi.

  3. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Print Resolution (רזולוציית הדפסה).

  2. קבע רזולוציה של ‎600 dpi.

  3. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערות:

    • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
    • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
    • נייר כבד יותר מודפס לאט יותר.
    • ייתכן שההדפסה של נייר צר יותר מ-letter‏, A4 ו-legal תהיה אטית יותר.
  2. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

  1. ודא שההגדרות המרקם והמשק במדפסת תואמות לנייר הנטען.

    במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Media Configuration (תצורת מדיה) > Media Types (סוגי מדיה).

    הערה: ייתכן שההדפסה על מרקמי נייר מחוספסים ומשקלי נייר כבדים תהיה אטית יותר.

  2. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

הסר משימות מופסקות


האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 8.

הבעיה נפתרה.

שלב 8

  1. ודא שהמדפסת אינה מתחממת יתר על המידה.

    הערות:

    • לאחר משימת הדפסה ארוכה - הנח למדפסת להתקרר.
    • בדוק את טמפרטורת הסביבה המומלצת למדפסת. לקבלת מידע נוסף ראה בחירת מיקום עבור המדפסת.
  2. הדפס את המסמך.


האם הדפסת מדפיסה לאט?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


עבודות הדפסה אינן מודפסות

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ובדוק אם בחרת את המדפסת הנכונה.

  2. הדפס את המסמך.


האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. בדוק אם המדפסת דולקת.

  2. תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה.

  3. הדפס את המסמך.


האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

  1. בדוק אם היציאות עובדות ואם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת.

    לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת.

  2. הדפס את המסמך.


האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

  1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

  2. הדפס את המסמך.


האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

  1. הסר את מנהל ההתקן של המדפסת ואז התקן אותו מחדש.

  2. הדפס את המסמך.


האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


המדפסת אינה מגיבה

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

בדוק אם כבל החשמל מחובר לשקע החשמל.

סמל אזהרה סטנדרטי זהירות—פוטנציאל לפציעה: כדי להימנע מסכנת התחשמלות, חבר את כבל החשמל לשקע חשמל בעל דירוג והארקה מתאימים, אשר ממוקם בקרבת המוצר ונגיש בקלות.


האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

בדוק אם שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת.


האם שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת?

הפעל את המפסק או אפס את מפסק הפחת.

עבור לשלב 3.

שלב 3

בדוק אם המדפסת דולקת.


האם המדפסת דולקת?

עבור לשלב 4.

הדלק את המדפסת.

שלב 4

בדוק את המדפסת נמצאת במצב שינה או במצב מנוחה.


האם המדפסת במצב שינה או במצב מנוחה?

לחץ על לחצן ההפעלה כדי להעיר את המדפסת.

עבור לשלב 5.

שלב 5

בדוק אם הכבלים המחברים את המדפסת ואת המחשב מחוברים ליציאות הנכונות.


האם הכבלים מחוברים ליציאות הנכונות?

עבור לשלב 6.

חבר את הכבלים ליציאות הנכונות.

שלב 6

כבה את המדפסת, התקן את אפשרויות החומרה ואז הדלק שוב את המדפסת.

לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד הנלווה לאפשרות.


האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 7.

שלב 7

התקן את מנהל התקן המדפסת הנכון.


האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 8.

שלב 8

כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.


האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


התאמת כהות הטונר

  1. במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > > Print (הדפסה) > Quality (איכות).

  2. בתפריט Toner Darkness (כהות טונר), כוונן את ההגדרה.

משימות מודפסות מהמגש הלא נכון או עם הנייר הלא נכון

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. בדוק אם אתה מדפיס על הנייר הנכון.

  2. הדפס את המסמך.


האם המסמך מודפס על הנייר הנכון?

עבור לשלב 2.

טען נייר מהסוג ובגודל הנכון.

שלב 2

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

    הערה: תוכל גם לשנות את ההגדרות דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל:

    Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

  2. ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.

  3. הדפס את המסמך.


האם המסמך מודפס על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

  1. בדוק אם המגשים מקושרים.

    לקבלת מידע נוסף ראה קישור בין מגשים.

  2. הדפס את המסמך.


האם המסמך מודפס מהמגש הנכון?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.