|
Azione |
Sì |
No |
|---|---|---|
|
Passaggio 1 Verificare se la stampante è accesa. La stampante è accesa? |
Andare al passaggio 2. |
Accendere la stampante. |
|
Passaggio 2 Accertarsi che l'indirizzo IP della stampante sia corretto. Note:
L'indirizzo IP della stampante è corretto? |
Andare al passaggio 3. |
Digitare l'indirizzo IP corretto della stampante nel campo degli indirizzi. |
|
Passaggio 3 Accertarsi di utilizzare un browser supportato:
Il browser è supportato? |
Andare al passaggio 4. |
Installare un browser supportato. |
|
Passaggio 4 Verificare che la connessione di rete funzioni. La connessione di rete funziona? |
Andare al passaggio 5. |
Contattare l'amministratore. |
|
Passaggio 5 Verificare che i collegamenti dei cavi alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante. I collegamenti dei cavi sono installati in modo corretto? |
Andare al passaggio 6. |
Verificare i collegamenti dei cavi. |
|
Passaggio 6 Verificare se i server proxy Web sono disattivati. I server proxy Web sono disattivati? |
Andare al passaggio 7. |
Contattare l'amministratore. |
|
Passaggio 7 Accedere a Embedded Web Server. Embedded Web Server si è aperto? |
Il problema è stato risolto. |
Contattare l'assistenza clienti . |
|
Azione |
Sì |
No |
|---|---|---|
|
Passaggio 1 Controllare se la stampante non è occupata a elaborare un altro processo di stampa, copia, scansione o fax. La stampante è pronta? |
Andare al passaggio 2. |
Attendere che la stampante completi l'elaborazione dell'altro processo. |
|
Passaggio 2 Controllare se l'unità flash è supportata. Per ulteriori informazioni, vedere Unità flash e tipi di file supportati . L'unità flash è supportata? |
Andare al passaggio 3. |
Inserire un'unità flash supportata. |
|
Passaggio 3 Rimuovere, quindi inserire l'unità flash. La stampante riconosce l'unità flash? |
Il problema è stato risolto. |
Contatto il supporto clienti . |
Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > USB > Attiva porta USB .
|
Azione |
Sì |
No |
|---|---|---|
|
Passaggio 1 Accertarsi che Adattatore attivo sia impostato su Automatico. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > Panoramica sulla rete > Adattatore attivo > Automatico . La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? |
Il problema è stato risolto. |
Andare al passaggio 2. |
|
Passaggio 2 Verificare che sia selezionata la rete Wi-Fi corretta. Nota: alcuni router potrebbero condividere l'SSID predefinito. Si sta tentando di connettersi alla rete Wi-Fi corretta? |
Andare al passaggio 4. |
Andare al passaggio 3. |
|
Passaggio 3 Connettersi alla rete Wi-Fi corretta. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione della stampante a una rete Wi-Fi . La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? |
Il problema è stato risolto. |
Andare al passaggio 4. |
|
Passaggio 4 Controllare la modalità di protezione wireless. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > Wireless > Modalità di protezione wireless . È stata selezionata la modalità di protezione wireless corretta? |
Andare al passaggio 6. |
Andare al passaggio 5. |
|
Passaggio 5 Selezionare la modalità di protezione wireless corretta. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? |
Il problema è stato risolto. |
Andare al passaggio 6. |
|
Passaggio 6 Accertarsi di aver immesso la password di rete corretta. Nota: Prendere nota degli spazi, dei numeri e delle lettere maiuscole nella password. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? |
Il problema è stato risolto. |
Contattare assistenza clienti . |
Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rapporti > Rete > Pagina impostazioni rete .
Nella prima sezione della pagina delle impostazioni di rete verificare che lo stato indichi che la stampante è connessa.
Se la stampante non risulta connessa, è possibile che il connettore LAN non sia attivo o che il cavo di rete non funzioni correttamente. Contattare l'amministratore per assistenza.