手順 1

1. 乾燥した場所に保管されている封筒を使用してください。

   メモ： 含水率の高い封筒に印刷すると、封の部分が閉じられる可能性があります。

2. 次のように印刷ジョブを送信します。

印刷時に封筒の封が閉じられますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 用紙のタイプが［封筒］に設定されていることを確認します。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］

2. 次のように印刷ジョブを送信します。

印刷時に封筒の封が閉じられますか。

Contact カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. ホーム画面で、［設定］ > ［印刷］ > ［レイアウト］ > ［部単位印刷］をタッチします。

2. ［部単位印刷］を［オン］にします。

3. ドキュメントを印刷します。

部単位印刷が適切に動作していますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 印刷するドキュメントで、［印刷］ダイアログボックスを開いて［部単位印刷］を選択します。

2. ドキュメントを印刷します。

部単位印刷が適切に動作していますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. 印刷する部数を減らします。

2. ドキュメントを印刷します。

部単位印刷が適切に動作していますか。

問題は解決しました。

テクニカルサポートに カスタマサポートなど、プリンタの状況を示します。

手順 1

1. トレイに同じサイズおよびタイプの用紙がセットされているか確認します。

2. 用紙ガイドの位置が正しいか確認します。

3. ドキュメントを印刷します。

トレイは正しくリンクしますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］

2. 接続されているトレイにセットされた用紙に合った用紙サイズと用紙のタイプを設定します。

3. ドキュメントを印刷します。

トレイは正しくリンクしますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. ［ 同一用紙サイズのトレイのリンク ］が［自動］に設定されていることを確認します。詳細については、トレイのリンク を参照してください。

2. ドキュメントを印刷します。

トレイは正しくリンクしますか。

問題は解決しました。

カスタマサポート にお問い合わせください。

手順 1

1. トレイを取り外します。

2. 用紙が正しくセットされていることを確認します。

   メモ：

   • 用紙ガイドが正しい位置にあることを確認します。
   • 重ねた用紙の高さが、指定されている高さの上限を超えないようにします。
   • 推奨用紙サイズとタイプで印刷していることを確認します。

3. トレイを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが頻繁に発生しますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］

2. 用紙サイズとタイプを正しく設定します。

3. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが頻繁に発生しますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが頻繁に発生しますか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［デバイス］ > ［通知］ > ［紙詰まりしたページの再印刷］

2. ［紙詰まりしたページの再印刷］メニューで［オン］または［自動］を選択します。

3. ドキュメントを印刷します。

紙詰まりが発生したページは再印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポート にお問い合わせください。