手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットに残っている梱包材をすべて取り外します。

   1. トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

   2. イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認し、必要に応じて交換します。

      メモ： フォトコンダクタードラムの接触面の位置がずれたり、曲がったりしていないかを確認します。

   3. トナーの偏りをなくすために、イメージングユニットをしっかり振ります。

   4. イメージングユニット、トナーカートリッジの順に挿入します。

2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

トナーカートリッジの状況を確認し、必要に応じて交換します。

1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［状態/消耗品］ > ［消耗品］

2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. トナー濃度を薄くします。操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［印刷］ > ［画質］

3. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

用紙の表面が粗くないことを確認します。

テクスチャや粗さがある用紙に印刷していますか？

手順 5 に進みます。

手順 6 に進みます。

手順 5

1. きめの粗い用紙を普通紙と交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 8 に進みます。

問題は解決しました。

手順 8

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

細かい線が正しく印刷されませんか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 印刷品質の設定を調整します。

   1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

      ［設定］ > ［印刷］ > ［印刷品質］ > ［ピクセルブースト］ > ［フォント］

   2. トナー濃度を 7 に調節します。操作パネルから、次のメニューを選択します。

      ［設定］ > ［印刷］ > ［印刷品質］

2. ドキュメントを印刷します。

細かい線が正しく印刷されませんか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙が折れ曲がったりしわがよったりしますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙が折れ曲がったりしわがよったりしますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙が折れ曲がったりしわがよったりしますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタの電源を切って 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. トナー濃度を濃くします。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［印刷］ > ［印刷品質］

3. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • 設定がセットされた用紙と一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

トナーカートリッジの状況を確認し、必要に応じて交換します。

1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［状態/消耗品］ > ［消耗品］

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

横方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 用紙ガイドを、セットされている用紙のサイズに合う正しい位置に調整します。

2. ドキュメントを印刷します。

余白は正しいですか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙のサイズを指定します。

   メモ：

   • 設定がセットされた用紙と一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

余白は正しいですか？

問題は解決しました。

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. トナー濃度を濃くします。操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［印刷］ > ［印刷品質］

3. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

トナーカートリッジの状況を確認し、必要に応じて交換します。

1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［状態/消耗品］ > ［消耗品］

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. イメージングユニットの下にある転写ローラーの両側を押して、押し下げて元の位置に戻るかどうかを確認します。

    注意—表面高温： プリンタの内部が高温になっている場合があります。高温のコンポーネントによる負傷の危険を減らすために、表面が冷えてから触れるようにしてください。

3. 転写ローラーを押し下げて元の位置に戻すことができない場合は、取り外してから挿入します。

   1. 転写ローラーの一方の端を引き上げてから、カチッと音がするまで押し下げて挿入します。

   2. 必要に応じて、もう一方の端も同じ手順を繰り返します。

4. イメージングユニットをよく振って、トナーの偏りをなくしてから挿入します。

5. トナーカートリッジを挿入します。

6. プリンタの電源を切って 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

7. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. 新しいメンテナンスキットを取り付けた後に問題が発生する場合は、キットに付属の転写ローラーが取り付けられているかどうかを確認します。

   メモ： 必要に応じて、転写ローラーを交換してください。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

イメージングユニットの状況を確認します。操作パネルから、次のメニューを選択します。

［状態/消耗品］ > ［消耗品］

イメージングユニットの寿命が近づいていますか？

手順 8 に進みます。

カスタマサポートに問い合わせてください。

手順 8

1. イメージユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷がまだらになっていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

トナー漏れの汚れがないか、プリンタをチェックします。

プリンタにトナー漏れはありませんか？

手順 4 に進みます。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. トナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷がまだらになっていますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

イメージングユニットの状況を確認します。操作パネルから、次のメニューを選択します。

［状態/消耗品］ > ［消耗品］

イメージングユニットの寿命は近づいていますか？

手順 5 に進みます。

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 5

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷がまだらになっていますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙がカールしていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. トレイのガイドを、セットされている用紙のサイズに合う正しい位置に調整します。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙がカールしていますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙サイズと用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • セットした用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙がカールしていますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. トレイから用紙を取り出し、用紙を裏返します。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙がカールしていますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙がカールしていますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. セットした用紙に対応しているかどうかを確認します。

   メモ： 用紙に対応していない場合は、対応している用紙をセットします。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙がカールしていますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. トレイのガイドを、セットされている用紙のサイズに合う正しい位置に調整します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が傾いたり歪んだりしていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. セットした用紙に対応しているかどうかを確認します。

   メモ： 用紙に対応していない場合は、対応している用紙をセットします。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が傾いたり歪んだりしていますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. トレイのピックタイヤに破損や汚れの兆候がないかを確認し、必要に応じて交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が傾いたり歪んだりしていますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

印刷品質テストページを使用して、繰り返し発生する異常の間隔が次の値のいずれかと等しいかどうかを確認します。

• 97 mm（3.82 インチ）

• 47 mm（1.85 インチ）

• 38 mm（1.5 インチ）

繰り返し発生する異常の間隔は、測定値のいずれかと一致していますか？

手順 2 に進みます。

間隔を記録して、 カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 2

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷不良が繰り返し発生しますか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認します。

イメージングユニットに破損はありませんか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

トナーは摩擦で簡単にはがれ落ちますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • 設定がセットされた用紙と一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定した設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

トナーは摩擦で簡単にはがれ落ちますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. イメージングユニット、トナーカートリッジの順に取り付けます。

3. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. プリンタの右側に明るい光が入っていないかを確認し、必要に応じてプリンタを移動させます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットを取り外し、もう一度取り付けます。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

印刷物に縦方向の黒いすじが現れて画像が抜けていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷物に縦方向の黒いすじが現れて画像が抜けていますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に縦方向の白い線が表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に縦方向の白い線が表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 操作パネルから、保留中のジョブのリストに原稿が表示されるかを確認します。

   メモ： 原稿が一覧表示されない場合、［印刷して保持］オプションを使用して原稿を印刷します。

2. 原稿を印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

印刷ジョブに、フォーマットエラーまたは無効なデータが含まれている可能性があります。

• 印刷ジョブを削除し、もう一度送信します。

• PDF ファイルの場合、新しいファイルを生成してから、原稿を印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

インターネットから印刷する場合、プリンタは重複している複数のジョブタイトルを読み取る可能性があります。

Windows の場合

1. ［印刷設定］ダイアログを開きます。

2. ［印刷と保持］セクションで、［重複ドキュメントを維持］を選択します。

3. PIN を入力します。

4. 印刷ジョブを再送信します。

Macintosh の場合

1. ジョブは保存され、ジョブごとに違う名前が付けられます。

2. ジョブを個別に送信します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. 一部の保持ジョブを削除して、プリンタメモリの空き容量を増やします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. プリンタメモリを増設します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポート にお問い合わせください。

手順 1

1. プリンタがエコモードまたは静音モードになっていないことを確認します。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ印刷に時間がかかりますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. オペレーティングシステムに応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • 設定がトレイにセットされた用紙と一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ印刷に時間がかかりますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. 印刷する部数を減らします。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ印刷に時間がかかりますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. プリンタケーブルをプリンタおよびコンピュータ、プリントサーバー、オプション、またはその他のネットワークデバイスにしっかりと接続します。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ印刷に時間がかかりますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. 操作パネルの［印刷品質］メニューで、［印刷解像度］を［600 dpi］に設定します。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ印刷に時間がかかりますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. プリンタが過熱していないことを確認します。

   メモ：

   • 非常に長い印刷ジョブの後には、プリンタを十分に冷まします。
   • プリンタの操作環境の推奨温度を超えないようにします。詳細については、プリンタの設置場所を選択する を参照してください。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ印刷に時間がかかりますか？

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

1. プリンタメモリを増設します。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ印刷に時間がかかりますか？

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 印刷する原稿で［印刷］ダイアログボックスを開き、正しいプリンタが選択されているかどうかを確認します。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。

2. ディスプレイに表示されるエラーメッセージを解決します。

3. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. ポートが動作し、ケーブルがコンピュータとプリンタにしっかりと接続されていることを確認します。

   詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 印刷ドライバを削除してから、再インストールします。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

手順 1

電源コードが電源コンセントに接続されていることを確認します。

 注意—傷害の恐れあり： 火災や感電の危険をさけるため、製品の設置場所の近くの、正しく接地され定格を守ったコンセントに、電源コードを接続します。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

コンセントがスイッチやブレーカーなどでオフになっていないことを確認します。

コンセントがスイッチやブレーカーなどでオフになっていませんか？

スイッチをオンにするか、ブレーカーをリセットします。

手順 3 に進みます。

手順 3

プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。

プリンタの電源をオンになっていますか?

手順 4 に進みます。

プリンタの電源を入れます。

手順 4

プリンタがスリープモードまたはハイバネートモードになっていないか確認します。

プリンタがスリープモードまたはハイバネートモードになっていませんか？

電源ボタンを押してプリンタを起動します。

手順 5 に進みます。

手順 5

プリンタとコンピュータをつないでいるケーブルが正しいポートに接続されていることを確認します。

ケーブルは正しいポートに差し込まれていますか？

手順 6 に進みます。

ケーブルを正しいポートに差し込みます。

手順 6

プリンタの電源を切ってハードウェアオプションを取り付けてから、プリンタの電源を入れます。

詳細については、オプションに同梱されているマニュアルを参照してください。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 7 に進みます。

手順 7

正しいプリンタドライバをインストールします。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 8 に進みます。

手順 8

プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

Contact カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 1

1. 正しい用紙で印刷しているかどうかを確認します。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しい用紙で印刷されていますか？

手順 2 に進みます。

正しいサイズとタイプの用紙をセットします。

手順 2

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙サイズと用紙タイプを指定します。

   メモ： プリンタ操作パネルで設定した設定を変更することもできます。次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］

2. セットした用紙と設定が一致していることを確認します。

3. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しい用紙で印刷されていますか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. トレイがリンクされていることを確認します。

   詳細については、トレイのリンク を参照してください。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しいトレイから印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポート にお問い合わせください。