1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치에 남은 포장재를 모두 제거합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

   2. 이미징 장치에 손상 징후가 있는지 확인하고 필요한 경우 교체합니다.

      참고: 광전도체 드럼 접촉부가 구부러졌거나 제자리를 벗어났는지 확인합니다.

   3. 이미징 장치를 충분히 흔들어서 토너가 골고루 분포되게 합니다.

   4. 이미징 장치를 삽입한 후 토너 카트리지를 삽입합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

토너 카트리지 상태를 확인하고 필요한 경우 교체합니다.

1. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

   상태/소모품 > 소모품

2. 문서를 인쇄합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 토너 농도를 줄입니다. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질

3. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지에 질감이 있거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

5 단계로 이동합니다.

6단계로 이동합니다.

5 단계

1. 질감이 있는 용지를 일반 용지로 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

8 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

8 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

미세 라인이 제대로 인쇄되지 않습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 인쇄 품질 설정을 조정합니다.

   1. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

      설정 > 인쇄 > 품질 > 픽셀 부스트 > 글꼴

   2. 토너 농도를 7로 조정합니다. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

      설정 > 인쇄 > 품질

2. 문서를 인쇄합니다.

미세 라인이 제대로 인쇄되지 않습니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 접히거나 구겨져 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 접히거나 구겨져 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 접히거나 구겨져 있습니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 토너 농도를 높입니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

토너 카트리지 상태를 확인하고 필요한 경우 교체합니다.

1. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

   상태/소모품 > 소모품

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치에 남은 포장재를 모두 제거합니다.

   

   참고: 차지 롤러와 광전도체 드럼 사이에 걸린 물체를 모두 제거합니다.

3. 이미징 장치를 삽입합니다.

4. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 옅은 가로 띠가 나타납니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 적재된 용지에 맞는 위치로 용지 가이드를 조정하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 토너 농도를 높입니다. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

토너 카트리지 상태를 확인하고 필요한 경우 교체합니다.

1. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

   상태/소모품 > 소모품

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치 아래에 있는 전송 롤러의 양쪽을 밀어서 누르면 제자리로 되돌아오는지 확인합니다.

    주의—뜨거운 표면: 프린터 내부가 뜨거울 수 있습니다. 뜨거운 부품 때문에 다치지 않도록 표면이 식도록 두었다가 나중에 만지십시오.

3. 전송 롤러가 눌러도 제자리로 되돌아오지 않는다면 제거했다가 장착하십시오.

   1. 전송 롤러의 한쪽 끝을 위로 당겼다가 찰칵 소리를 내며 제자리에 장착될 때까지 아래로 누릅니다.

   2. 필요한 경우 다른 쪽 끝에도 같은 단계를 반복합니다.

4. 이미징 장치를 충분히 흔들어서 토너가 골고루 분포되게 한 후 삽입합니다.

5. 토너 카트리지를 삽입합니다.

6. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

7. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 새 유지관리 키트를 설치한 후에도 이 문제가 발생하면 키트와 함께 포함된 전송 롤러가 설치되었는지 확인합니다.

   참고: 필요한 경우 전송 롤러를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

이미징 장치의 상태를 확인합니다. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

상태/소모품 > 소모품

이미징 장치 교체 시기가 가까워졌습니까?

8 단계로 이동합니다.

문의: 고객 지원.

8 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

프린터에 토너 누출 오염이 발생했는지 확인합니다.

프린터에 토너가 누출된 부분이 없습니까?

4단계로 이동합니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 토너 카트리지를 교체하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치의 상태를 확인합니다. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

상태/소모품 > 소모품

이미징 장치 교체 시기가 가까워졌습니까?

5 단계로 이동합니다.

문의: 고객 지원.

5 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 적재한 용지가 지원되는 용지인지 확인합니다.

   참고: 지원되지 않는 용지일 경우 지원되는 용지를 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 용지함의 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형으로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을 눌러서 설정을 탐색합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 용지를 빼내서 뒤집은 다음 다시 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

궁금한 사항은 고객 지원으로 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 적재한 용지가 지원되는 용지인지 확인합니다.

   참고: 지원되지 않는 용지일 경우 지원되는 용지를 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 용지함의 픽 타이어에 손상 및 오염 징후가 있는지 확인하고 필요한 경우 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

인쇄 품질 테스트 페이지를 사용해 반복되는 결함 사이의 거리가 다음과 동일한지 확인합니다.

• 97 mm(3.82 인치)

• 47 mm(1.85 인치)

• 38 mm(1.5 인치)

반복되는 결함 사이의 거리가 다음 치수 중 하나와 일치합니까?

2 단계로 이동합니다.

거리를 확인한 후 고객 지원.

2 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

반복되는 결함이 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치에 남은 포장재를 모두 제거합니다.

   

   참고: 차지 롤러와 광전도체 드럼 사이에 걸린 물체를 모두 제거합니다.

3. 이미징 장치를 삽입합니다.

4. 문서를 인쇄합니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치에 손상 징후가 있는지 확인합니다.

이미징 장치가 손상되지 않았습니까?

문의: 고객 지원.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치에 남은 포장재를 모두 제거합니다.

   

   참고: 차지 롤러와 광전도체 드럼 사이에 걸린 물체를 모두 제거합니다.

3. 이미징 장치를 삽입합니다.

4. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

토너가 쉽게 벗겨집니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

토너가 쉽게 벗겨집니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 띠가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치를 삽입한 후 카트리지를 삽입합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 띠가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치에 남은 포장재를 모두 제거합니다.

   

   참고: 차지 롤러와 광전도체 드럼 사이에 걸린 물체를 모두 제거합니다.

3. 이미징 장치를 삽입합니다.

4. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 띠가 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 프린터의 오른쪽에 밝은 빛이 들어가는지 확인하고 필요한 경우 프린터를 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 띠가 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치에 남은 포장재를 모두 제거합니다.

   

   참고: 차지 롤러와 광전도체 드럼 사이에 걸린 물체를 모두 제거합니다.

3. 이미징 장치를 삽입합니다.

4. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 누락된 이미지와 함께 짙은 세로 줄무늬가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 누락된 이미지와 함께 짙은 세로 줄무늬가 나타납니까?

문의: 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 옅은 세로 띠가 나타납니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

고객 지원 에 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 제어판에서 문서가 보류 작업 목록에 표시되어 있는지 확인합니다.

   참고: 문서가 나열되지 않은 경우 인쇄 및 대기 옵션을 사용하여 문서를 인쇄합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

인쇄 작업에 포맷팅 오류가 있거나 유효하지 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다. 인쇄 작업을 삭제한 다음 다시 전송합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

인터넷에서 인쇄할 경우 해당 프린터는 여러 개의 작업을 중복으로 읽을 수 있습니다.

Windows 사용자의 경우

1. 인쇄 환경 설정 대화 상자를 엽니다.

2. 인쇄 및 보류 탭에서 인쇄 및 보류 사용을 클릭한 다음 복제 문서 유지를 클릭합니다.

3. PIN을 입력한 다음 변경 사항을 저장합니다.

4. 인쇄 작업을 전송합니다.

Macintosh 사용자의 경우

1. 각 작업을 저장하고 다른 이름으로 지정합니다.

2. 작업을 개별적으로 전송합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

1. 일부 보류 작업을 삭제하여 프린터 메모리를 비웁니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터 메모리를 추가합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

궁금한 사항은 고객 지원으로 문의하십시오.

1 단계

프린터 케이블이 프린터와 컴퓨터, 프린트 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터가 저소음 모드에 있지 않은지 확인합니다.

   기본 화면에서 설정 > 장치 > 유지 보수 > 구성 메뉴 > 장치 작동 > 저소음 모드를 터치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 인쇄 해상도를 지정합니다.

2. 해상도를 600dpi로 설정합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 기본 화면에서 설정 > 인쇄 > 품질 > 인쇄 해상도를 터치합니다.

2. 해상도를 600dpi로 설정합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다.
   • 용지가 무거울수록 인쇄 속도가 느립니다.
   • 용지 너비가 Letter, A4 및 Legal보다 좁으면 인쇄 속도가 더 느릴 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 프린터 설정을 검토하여 질감과 무게가 로드 중인 용지와 일치하는지 확인합니다.

   기본 화면에서 설정 > 용지 > 용지 구성 > 용지 유형을 터치합니다.

   참고: 용지의 질감이 거칠고 용지가 무거우면 인쇄 속도가 더 느려질 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

보류 작업을 삭제합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

8 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

8 단계

1. 프린터가 과열되지 않았는지 확인합니다.

   참고:

   • 오래 걸리는 인쇄 작업을 끝낸 후에는 프린터의 열을 식히십시오.
   • 프린터에 적합한 권장 주변 온도를 준수합니다. 자세한 내용은 프린터 위치 선택를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

궁금한 사항은 고객 지원으로 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 인쇄할 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터가 켜졌는지 확인합니다.

2. 디스플레이에 나타나는 오류 메시지 문제를 해결합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 포트가 작동 중이고 컴퓨터와 프린터에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

   자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터 드라이버를 제거한 후 다시 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

전원 코드가 전기 콘센트에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

 주의—상해 위험: 화재 또는 감전 위험을 방지하려면 전원 코드를 제품에 가깝고 접근하기 쉬우며, 제대로 접지된 정격 전기 콘센트에 연결하십시오.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

스위치나 차단기에서 전기 콘센트를 껐는지 확인합니다.

스위치나 차단기로 전기 콘센트가 꺼져 있습니까?

스위치나 차단기를 켭니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

프린터가 켜졌는지 확인합니다.

프린터가 켜졌습니까?

4 단계로 이동합니다.

프린터를 켭니다.

4 단계

프린터가 절전 또는 최대 절전 모드 상태인지 확인합니다.

프린터가 절전 또는 최대 절전 모드 상태입니까?

전원 버튼을 눌러 프린터를 다시 시작합니다.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

프린터와 컴퓨터를 연결하는 케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있는지 확인합니다.

케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있습니까?

6 단계로 이동합니다.

케이블을 올바른 포트에 꽂습니다.

6 단계

프린터의 전원을 끄고 하드웨어 옵션을 다시 설치한 다음 전원을 다시 켭니다.

자세한 내용은 옵션과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

7 단계로 이동합니다.

7 단계

올바른 인쇄 드라이버를 설치합니다.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

8 단계로 이동합니다.

8 단계

프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

프린터에서 응답이 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

1. 올바른 용지로 인쇄 중인지 확인하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 올바른 페이지에 인쇄되어 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

올바른 크기와 유형의 용지를 넣으십시오.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

   참고: 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 다음으로 이동합니다.

   구성 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형

2. 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

문서가 올바른 페이지에 인쇄되어 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 용지함이 연결되어 있는지 확인합니다.

   자세한 내용은 용지함 연결를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

올바른 용지함에서 문서가 인쇄되고 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.