Actie | Ja | Nee |
|---|---|---|
Stap 1 Controleer of de printer is ingeschakeld. Is de printer ingeschakeld? | Ga naar stap 2. | Zet de printer aan. |
Stap 2 Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is. Opmerkingen:
Is het IP-adres van de printer correct? | Ga naar stap 3. | Typ het juiste IP-adres van de printer in de adresbalk. |
Stap 3 Controleer of u een ondersteunde browser gebruikt:
Wordt uw browser ondersteund? | Ga naar stap 4. | Installeer een ondersteunde browser. |
Stap 4 Controleer of de netwerkverbinding actief is. Is de netwerkverbinding actief? | Ga naar stap 5. | Neem contact op met uw beheerder. |
Stap 5 Zorg ervoor dat de kabelverbindingen met de printer en afdrukserver goed zijn bevestigd. Raadpleeg de documentatie die bij de printer is geleverd voor meer informatie. Zitten de kabels goed vast? | Ga naar stap 6. | Bevestig de kabelaansluiting. |
Stap 6 Controleer of de webproxyservers zijn uitgeschakeld. Zijn de webproxyservers uitgeschakeld? | Ga naar stap 7. | Neem contact op met uw beheerder. |
Stap 7 Krijg toegang tot de Embedded Web Server. Wordt de Embedded Web Server geopend? | Het probleem is opgelost. | Neem contact op met klantenondersteuning. |
Actie | Ja | Nee |
|---|---|---|
Stap 1 Controleer of de printer niet bezig is met de verwerking van een andere afdruk-, kopieer-, scan- of faxtaak. Is de printer klaar? | Ga naar stap 2. | Wacht tot de printer klaar is met het verwerken van de andere taak. |
Stap 2 Controleer of het flashstation wordt ondersteund. Zie Ondersteunde flashstations en bestandstypen voor meer informatie. Wordt het flashstation ondersteund? | Ga naar stap 3. | Plaats een ondersteund flashstation. |
Stap 3 Verwijder het flashstation en plaats het vervolgens weer. Herkent de printer het flashstation? | Het probleem is opgelost. | Neem contact op met klantenondersteuning. |
Raak in het beginscherm Instellingen > Netwerk/Poorten > USB > Activeer USB-poort aan.
Actie | Ja | Nee |
|---|---|---|
Stap 1 Zorg dat Actieve adapter is ingesteld op Automatisch. Tik vanuit het startscherm op Instellingen > > Netwerk/poorten > Netwerkoverzicht > > Actieve Adapter > > Automatisch. Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Controleer of het juiste Wi-Fi-netwerk is geselecteerd. Opmerking: Sommige routers delen mogelijk de standaard-SSID. Probeert u verbinding te maken met het juiste Wi-Fi-netwerk? | Ga naar stap 4. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Maak verbinding met het juiste Wi-Fi-netwerk. Zie Printer aansluiten op een Wi-Fi-netwerk voor meer informatie. Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4 Controleer de beveiligingsmodus voor draadloos. Tik vanuit het startscherm op Instellingen > > Netwerk/poorten > Draadloos > > Beveiligingsmodus voor draadloos. Is de juiste beveiligingsmodus voor draadloos geselecteerd? | Ga naar stap 6. | Ga naar stap 5. |
Stap 5 Selecteer de juiste beveiligingsmodus voor draadloos. Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 6. |
Stap 6 Controleer of u het juiste netwerkwachtwoord hebt opgegeven. Opmerking: Let op de spaties, getallen en hoofdletters in het wachtwoord. Kan de printer verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk? | Het probleem is opgelost. | Neem contact op met klantenondersteuning. |
Ga vanaf het beginscherm naar Instellingen > Rapporten > Netwerk > Pagina met Netwerkinstellingen.
Controleer het eerste gedeelte van de pagina met netwerkinstellingen om te zien of bij Status wordt aangegeven dat de printer is aangesloten.
Als bij Status wordt aangegeven dat de printer niet is aangesloten, is het mogelijk dat het LAN-aansluitpunt niet actief is of dat de netwerkkabel niet goed functioneert. Neem contact op met uw beheerder voor ondersteuning.