|
Действия |
Да |
Нет |
|---|---|---|
|
Шаг 1 Убедитесь, что принтер включен. Принтер выключен? |
Перейти к шагу 2. |
Включите принтер. |
|
Шаг 2 Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный. Примечания.
IP-адрес принтера верный? |
Перейти к шагу 3. |
Введите IP-адрес принтера в адресную строку. |
|
Шаг 3 Проверьте, совместим ли ваш браузер:
Ваш браузер совместим? |
Перейти к шагу 4. |
Установите совместимый браузер. |
|
Шаг 4 Проверьте сетевое подключение принтера. Сетевое подключение работает? |
Перейти к шагу 5. |
Обратитесь к администратору. |
|
Шаг 5 Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. прилагаемую к принтеру документацию. Кабельные соединения надежны? |
Перейти к шагу 6. |
Надежно подключите кабели. |
|
Шаг 6 Проверьте, отключены ли прокси-серверы. Прокси-серверы отключены? |
Перейти к шагу 7. |
Обратитесь к администратору. |
|
Шаг 7 Откройте Embedded Web Server. Embedded Web Server открыт? |
Неполадка устранена. |
Обратитесь в службу поддержки клиентов . |
|
Действие |
Да |
Нет |
|---|---|---|
|
Шаг 1 Убедитесь, что принтер в настоящий момент не занят сканированием, копированием, обработкой факсов или других заданий на печать. Принтер готов? |
Перейти к шагу 2. |
Подождите, пока принтер завершит обработку другого задания. |
|
Шаг 2 Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается. Для получения дополнительной информации см. Поддерживаемые флэш-накопители и типы файлов . Поддерживается ли что флэш-накопитель? |
Перейти к шагу 3. |
Вставьте поддерживаемый флэш-накопитель. |
|
Шаг 3 Извлеките, затем вставьте флэш-накопитель. Принтер распознает флэш-накопитель? |
Проблема решена. |
Обратитесь в службу поддержки клиентов . |
|
Действие |
Да |
Нет |
|---|---|---|
|
Шаг 1 Убедитесь, что для параметра Активный адаптер установлено значение Автовыбор. На начальном экране нажмите Параметры > Сеть/Порты > Обзор сети > Активный адаптер > Автовыбор . Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 Убедитесь, что выбрана правильная сеть Wi-Fi. Примечание: Некоторые маршрутизаторы могут использовать имя SSID по умолчанию. Выполняется подключение к правильной сети Wi-Fi? |
Перейти к шагу 4. |
Перейти к шагу 3. |
|
Шаг 3 Подключитесь к правильной сети Wi-Fi. Для получения дополнительной информации см. Подключение принтера к сети Wi-Fi . Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 4. |
|
Шаг 4 Проверьте режим безопасности беспроводной сети. На начальном экране выберите Параметры > Сеть/Порты > Беспроводная связь > Режим безопасности беспроводной сети . Выбран походящий режим безопасности беспроводной сети? |
Перейти к шагу 6. |
Перейти к шагу 5. |
|
Шаг 5 Выберите походящий режим безопасности беспроводной сети Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 6. |
|
Шаг 6 Убедитесь, что пароль сети введен правильно. Примечание: Обратите внимание на пробелы, цифры и заглавные буквы в пароле. Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. |
Обратитесь в службу поддержки клиентов . |
На начальном экране выберите Параметры > Отчеты > Сеть > Страница сетевых параметров .
Проверьте первый раздел страницы сетевых параметров и убедитесь в том, что в поле "Состояние" указано значение Подключен.
Если в поле "Состояние" указано значение "Не подключен", возможно, точка подключения к локальной сети не активна либо неисправен сетевой кабель. Обратитесь к администратору за помощью.