Problémy možností hardvéru

Interný voliteľný prvok nemožno zistiť

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite.


Funguje interný voliteľný prvok správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Vytlačte stranu nastavení ponúk a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza interný voliteľný prvok.


Nachádza sa interný voliteľný prvok na strane nastavení ponúk?

Prejdite na krok 4.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte, či je interný voliteľný prvok správne nainštalovaný v riadiacej jednotke.

  1. Vypnite tlačiareň a potom z elektrickej zásuvky odpojte napájací kábel.

  2. Uistite sa, že interný voliteľný prvok je nainštalovaný v správnom konektore riadiacej dosky.

  3. Zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky a zapnite tlačiareň.

    štandardná výstražná ikona POZOR – RIZIKO PORANENIA: Riziku požiaru alebo elektrického šoku sa vyhnete tak, že zapojíte napájací kábel do riadne označenej a správne uzemnenej elektrickej zásuvky, ktorá sa nachádza blízko produktu a je ľahko dostupná.


Funguje interný voliteľný prvok správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 4.

Krok  4

  1. Skontrolujte, či je interný voliteľný prvok dostupný v ovládači tlačiarne.

    Poznámka: V prípade potreby manuálne pridajte interný voliteľný prvok do ovládača tlačiarne, aby bol k dispozícii pre tlačové úlohy. Ďalšie informácie nájdete v časti Pridávanie dostupných voliteľných prvkov do ovládača tlačiarne.

  2. Znova odošlite tlačovú úlohu.


Funguje interný voliteľný prvok správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov.


Karta paralelného alebo sériového rozhrania nefunguje správne

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Vytlačte stranu nastavení ponuky a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza karta paralelného alebo sériového rozhrania.


Uvádza sa karta paralelného alebo sériového rozhrania v zozname Nainštalované funkcie?

Prejdite na krok 3.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Odstráňte a potom nainštalujte kartu paralelného alebo sériového rozhrania.

Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia portu interných riešení.


Funguje karta paralelného alebo sériového rozhrania správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte spojenie medzi káblom a kartou paralelného alebo sériového rozhrania.


Funguje karta paralelného alebo sériového rozhrania správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.


Port interných riešení nefunguje správne

Akcia

Áno

Nie

Krok  1

Vytlačte stranu nastavení ponuky a overte, či sa na zozname Nainštalované funkcie uvádza port interných riešení (ISP).


Uvádza sa port ISP na zozname Nainštalované funkcie?

Prejdite na krok 3.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Odstráňte a znova nainštalujte port ISP. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia portu interných riešení.

Poznámka: Použite podporovaný port ISP.


Funguje port ISP správne?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte kábel a pripojenie ISP.

  1. Použite správny kábel a uistite sa, že je poriadne pripojený k portu ISP.

  2. Skontrolujte, či je prepojovací kábel riešenia ISP správne zapojený do riadiacej dosky.


Funguje port ISP správne?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom.


Zistila sa chybná pamäť flash

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

Nedostatok voľného miesta pre zdroje v pamäti flash

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

Zistila sa neformátovaná pamäť flash

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení: