|
Akcia |
Áno |
Nie |
|---|---|---|
|
Krok 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá. Je tlačiareň zapnutá? |
Prejdite na krok č. 2. |
Zapnite tlačiareň. |
|
Krok 2 Uistite sa, že adresa IP tlačiarne je správna. Poznámky:
Je adresa IP tlačiarne správna? |
Prejdite na krok č. 3. |
Do poľa adresy zadajte správnu adresu IP tlačiarne. |
|
Krok 3 Skontrolujte, či používate podporovaný prehliadač:
Je váš prehliadač podporovaný? |
Prejdite na krok č. 4. |
Nainštalujte podporovaný prehliadač. |
|
Krok 4 Skontrolujte, či funguje pripojenie k sieti. Funguje pripojenie k sieti? |
Prejdite na krok č. 5. |
Obráťte sa na svojho správcu. |
|
Krok 5 Uistite sa, že káble medzi tlačiarňou a tlačovým serverom sú poriadne zapojené. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dodanej s tlačiarňou. Sú káble poriadne zapojené? |
Prejdite na krok č. 6. |
Skontrolujte pripojenie káblov. |
|
Krok 6 Skontrolujte, či sú webové servery proxy vypnuté. Je server proxy vypnutý? |
Prejdite na krok č. 7. |
Obráťte sa na svojho správcu. |
|
Krok 7 Prejdite do nástroja Embedded Web Server. Otvoril sa nástroj Embedded Web Server? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |
|
Akcia |
Áno |
Nie |
|---|---|---|
|
Krok 1 Skontrolujte, či tlačiareň nespracováva inú úlohu tlače, skenovania alebo faxovania. Je tlačiareň pripravená? |
Prejdite na krok č. 2. |
Počkajte, kým tlačiareň ukončí spracovanie inej pracovnej úlohy. |
|
Krok 2 Overte, či je jednotka flash podporovaná. Ďalšie informácie nájdete v časti Podporované jednotky flash a typy súborov . Je jednotka flash podporovaná? |
Prejdite na krok č. 3. |
Vložte podporovanú pamäťovú jednotku flash. |
|
Krok 3 Pamäťovú jednotku flash vyberte a znova vložte. Rozpoznala tlačiareň pamäťovú jednotku flash? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |
Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Sieť/porty > USB > Povoliť port USB .
|
Akcia |
Áno |
Nie |
|---|---|---|
|
Krok 1 Skontrolujte, či je položka Aktívny adaptér nastavená na možnosť Automaticky. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenie > Sieť/porty > Prehľad siete > Aktívny adaptér > Automaticky . Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 2. |
|
Krok 2 Skontrolujte, či je vybratá správna sieť Wi-Fi. Poznámka: Niektoré smerovače môžu zdieľať predvolený identifikátor SSID. Pokúšate sa pripojiť k správnej sieti Wi-Fi? |
Prejdite na krok 4. |
Prejdite na krok č. 3. |
|
Krok 3 Pripojte sa k správnej sieti Wi-Fi. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojenie tlačiarne k sieti Wi-Fi . Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 4. |
|
Krok 4 Skontrolujte zabezpečený bezdrôtový režim. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Sieť/porty > Bezdrôtové > Zabezpečený bezdrôtový režim . Je zvolený správny zabezpečený bezdrôtový režim? |
Prejdite na krok 6. |
Prejdite na krok č. 5. |
|
Krok 5 Zvoľte správny zabezpečený bezdrôtový režim. Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 6. |
|
Krok 6 Skontrolujte, či ste zadali správne heslo siete. Poznámka: Berte do úvahy medzery, čísla a veľké písmená v hesle. Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |
Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Správy > Sieť > Strana nastavenia siete .
Skontrolujte prvú časť strany nastavenia siete a potvrďte, že ukazuje stav „pripojené“.
Ak stav nie je označený ako „pripojené“, prepojenie LAN môže byť neaktívne alebo môže byť poškodený sieťový kábel. Vyhľadajte pomoc u svojho správcu.