Akcia | Áno | Nie |
|---|---|---|
Krok 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá. Je tlačiareň zapnutá? | Prejdite na krok č. 2. | Zapnite tlačiareň. |
Krok 2 Uistite sa, že adresa IP tlačiarne je správna. Poznámky:
Je adresa IP tlačiarne správna? | Prejdite na krok č. 3. | Do poľa adresy zadajte správnu adresu IP tlačiarne. |
Krok 3 Skontrolujte, či používate podporovaný prehliadač:
Je váš prehliadač podporovaný? | Prejdite na krok č. 4. | Nainštalujte podporovaný prehliadač. |
Krok 4 Skontrolujte, či funguje pripojenie k sieti. Funguje pripojenie k sieti? | Prejdite na krok č. 5. | Obráťte sa na svojho správcu. |
Krok 5 Uistite sa, že káble medzi tlačiarňou a tlačovým serverom sú poriadne zapojené. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dodanej s tlačiarňou. Sú káble poriadne zapojené? | Prejdite na krok č. 6. | Skontrolujte pripojenie káblov. |
Krok 6 Skontrolujte, či sú webové servery proxy vypnuté. Je server proxy vypnutý? | Prejdite na krok č. 7. | Obráťte sa na svojho správcu. |
Krok 7 Prejdite do nástroja Embedded Web Server. Otvoril sa nástroj Embedded Web Server? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Akcia | Áno | Nie |
|---|---|---|
Krok 1 Skontrolujte, či tlačiareň nespracováva inú úlohu tlače, skenovania alebo faxovania. Je tlačiareň pripravená? | Prejdite na krok č. 2. | Počkajte, kým tlačiareň ukončí spracovanie inej pracovnej úlohy. |
Krok 2 Overte, či je jednotka flash podporovaná. Ďalšie informácie nájdete v časti Podporované jednotky flash a typy súborov. Je jednotka flash podporovaná? | Prejdite na krok č. 3. | Vložte podporovanú pamäťovú jednotku flash. |
Krok 3 Pamäťovú jednotku flash vyberte a znova vložte. Rozpoznala tlačiareň pamäťovú jednotku flash? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Sieť/porty > USB > Povoliť port USB.
Akcia | Áno | Nie |
|---|---|---|
Krok 1 Skontrolujte, či je položka Aktívny adaptér nastavená na možnosť Automaticky. Na domovskej obrazovke sa dotknite položky Nastavenie > > Sieť/porty > Prehľad siete > > Aktívny adaptér > > Automaticky. Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Skontrolujte, či je vybratá správna sieť Wi-Fi. Poznámka: Niektoré smerovače môžu zdieľať predvolený identifikátor SSID. Pokúšate sa pripojiť k správnej sieti Wi-Fi? | Prejdite na krok 4. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Pripojte sa k správnej sieti Wi-Fi. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojenie tlačiarne k sieti Wi-Fi. Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 4. |
Krok 4 Skontrolujte zabezpečený bezdrôtový režim. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Sieť/porty > Bezdrôtové > Zabezpečený bezdrôtový režim. Je zvolený správny zabezpečený bezdrôtový režim? | Prejdite na krok 6. | Prejdite na krok č. 5. |
Krok 5 Zvoľte správny zabezpečený bezdrôtový režim. Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 6. |
Krok 6 Skontrolujte, či ste zadali správne heslo siete. Poznámka: Berte do úvahy medzery, čísla a veľké písmená v hesle. Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Správy > Sieť > Strana nastavenia siete.
Skontrolujte prvú časť strany nastavenia siete a potvrďte, že ukazuje stav „pripojené“.
Ak stav nie je označený ako „pripojené“, prepojenie LAN môže byť neaktívne alebo môže byť poškodený sieťový kábel. Vyhľadajte pomoc u svojho správcu.