Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Avlägsna allt emballage från bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

      Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

   2. Kontrollera om det finns skador på bildhanteringsenheten och byt ut den vid behov.

      Obs! Säkerställ att fotoledarcylindern kontakter inte är böjda eller felriktade.

   3. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten genom att skaka den ordentligt.

   4. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka tonerkassetten.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera tonerkassettens status och byt ut den vid behov.

1. På kontrollpanelen går du till:

   Status/förbrukningsmaterial > Förbrukningsmaterial

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut tomma eller vita sidor?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

2. Minska tonersvärta. På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet

3. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften mörk?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften mörk?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Gå till steg 5.

Gå till steg 6.

Steg 

1. Byt ut strukturerat papper mot vanligt papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften mörk?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften mörk?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften mörk?

Gå till steg 8.

Problemet är löst.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften mörk?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrivs inte tunna linjer ut korrekt?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera inställningarna för utskriftskvalitet.

   1. På kontrollpanelen går du till:

      Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Pixelökning > Teckensnitt

   2. Justera tonersvärtan till 7. På kontrollpanelen går du till:

      Inställningar > Utskrift > Kvalitet

2. Skriv ut dokumentet.

Skrivs inte tunna linjer ut korrekt?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet vikt eller skrynkligt?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet vikt eller skrynkligt?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet vikt eller skrynkligt?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

2. Öka tonersvärta.

   På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera tonerkassettens status och byt ut den vid behov.

1. På kontrollpanelen går du till:

   Status/förbrukningsmaterial > Förbrukningsmaterial

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Avlägsna allt emballage från bildhanteringsenheten.

   

   Obs! Se till att ta bort eventuella hinder mellan laddningsrullen och fotoledarcylindern.

3. Sätt i bildhanteringsenheten.

4. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår horisontella ljusa band fortfarande på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

2. Öka tonersvärta. På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Utskrift > Kvalitet

3. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera tonerkassettens status och byt ut den vid behov.

1. På kontrollpanelen går du till:

   Status/förbrukningsmaterial > Förbrukningsmaterial

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Tryck på en sida av överföringsrullen, som sitter nedanför bildhanteringsenheten, för att kontrollera om den trycks ihop och sedan hamnar på rätt plats igen.

    VAR FÖRSIKTIG – VARM YTA: Insidan av skrivaren kan vara varm. Förebygg risken för brännskador genom att vänta tills ytan har svalnat.

3. Ta bort och sätt tillbaka överföringsrullen om den inte trycks ihop och sedan hamnar på rätt plats igen.

   1. Dra upp ena änden av överföringsrullen och skjut ned den igen tills den klickar på plats.

   2. Vid behov upprepar du samma procedur på andra änden.

4. Skaka bildhanteringsenheten ordentligt så att tonern omfördelas, och sätt sedan in den.

5. Sätt in tonerkassetten.

6. Stäng av skrivaren, vänta i 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

7. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Om problemet uppstår efter att en ny underhållssats har installerats kan du kontrollera om överföringsrullen som medföljer satsen är installerad.

   Obs! Byt ut överföringsrullen vid behov.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera bildhanteringsenhetens status. På kontrollpanelen går du till:

Status/förbrukningsmaterial > Förbrukningsmaterial

Är bildhanteringsenheten nästan slut?

Gå till steg 8.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften ljus?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om skrivaren smutsats ned av tonerläckage.

Är skrivaren fri från tonerläckage?

Gå till steg 4.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Byt ut tonerkassetten.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera bildhanteringsenhetens status. På kontrollpanelen går du till:

Status/förbrukningsmaterial > Förbrukningsmaterial

Är bildhanteringsenheten nästan slut?

Gå till steg 5.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften fläckig?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om det påfyllda papperet stöds.

   Obs! Om papperet inte stöds lägger du i ett som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i magasinet till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel. Gå till Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ. På skrivarmodeller utan pekskärm kan du trycka på för att navigera genom inställningarna.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut papperet, vänd på det och lägg sedan i det igen.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skriv ut dokumentet.

Är papperet böjt?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Justera pappersstöden i facket till korrekt läge för det papper som har fyllts på.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om det påfyllda papperet stöds.

   Obs! Om papperet inte stöds lägger du i ett som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera att matningshjulet i facket inte är skadat eller nedsmutsat och byt ut om det behövs.

2. Skriv ut dokumentet.

Är utskriften skev eller sned?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

Genom att skriva ut testsidor för utskriftskvalitet kontrollerar du om avstånden mellan de återkommande defekterna är samma som något av följande:

• 97 mm

• 47 mm

• 38 mm

Stämmer avstånden mellan de återkommande defekterna med något av måtten?

Gå till steg 2.

Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Visas de återkommande defekterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Avlägsna allt emballage från bildhanteringsenheten.

   

   Obs! Se till att ta bort eventuella hinder mellan laddningsrullen och fotoledarcylindern.

3. Sätt i bildhanteringsenheten.

4. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om det finns skador på bildhanteringsenheten.

Finns det inga skador på bildhanteringsenheten?

Kontakta kundsupport.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Avlägsna allt emballage från bildhanteringsenheten.

   

   Obs! Se till att ta bort eventuella hinder mellan laddningsrullen och fotoledarcylindern.

3. Sätt i bildhanteringsenheten.

4. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Har text eller bilder beskurits?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Går tonern att gnida bort?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka band på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut tonerkassetten och sedan bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka kassetten.

3. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka band på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Avlägsna allt emballage från bildhanteringsenheten.

   

   Obs! Se till att ta bort eventuella hinder mellan laddningsrullen och fotoledarcylindern.

3. Sätt i bildhanteringsenheten.

4. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka band på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om ljus kommer in på högersidan av skrivaren och flytta på skrivaren om det behövs.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka band på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck eller ränder på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta ut bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka den igen.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck eller ränder på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Byt ut bildhanteringsenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala mörka streck eller ränder på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb.

2. Avlägsna allt emballage från bildhanteringsenheten.

   

   Obs! Se till att ta bort eventuella hinder mellan laddningsrullen och fotoledarcylindern.

3. Sätt i bildhanteringsenheten.

4. Skriv ut dokumentet.

Förekommer vertikala mörka band och saknas bilder på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Förekommer vertikala mörka band och saknas bilder på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår vertikala ljusa band fortfarande på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds.

   Obs! Om kassetten inte stöds installerar du en som stöds.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.

2. Skriv ut dokumentet.

Uppstår det vertikala vita streck på utskrifterna?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Gå till kontrollpanelen. Se efter om dokumenten visas i listan över Stoppade jobb.

   Obs! Om dokumenten inte visas där: skriv ut dem med hjälp av Skriv ut och lagra.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktig data. Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Om du skriver ut från internet kan skrivaren läsa jobbtitlarna som dubbletter.

För Windows-användare

1. Öppna dialogrutan Utskriftsegenskaper.

2. På fliken Skriv ut och lagra klickar du på Använd skriv ut och lagra och sedan på Behåll dubbla dokument.

3. Ange en PIN-kod och spara sedan ändringarna.

4. Skicka utskriftsjobbet.

För Macintosh-användare

1. Ge de olika jobben separata namn när du sparar dem.

2. Skicka jobbet enskilt.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Ta bort några stoppade jobb för att frigöra skrivarminne.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Lägg till skrivarminne.

2. Skriv ut dokumenten.

Skrivs dokumenten ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Kontrollera att skrivarkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och till datorn, skrivarservern, tillvalet eller annan nätverksenhet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är i Tyst läge.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Enhet > Underhåll > Konfigurationsmeny > Enhetsåtgärder > Tyst läge.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange utskriftsupplösningen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Konfigurera upplösningen till 600 dpi.

3. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. På startskärmen trycker du på Inställningar > Utskrift > Kvalitet > Utskriftsupplösning.

2. Konfigurera upplösningen till 600 dpi.

3. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Anmärkningar:

   • Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
   • Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.
   • Tyngre papper skrivs ut långsammare.
   • Papper som är smalare än brevpapper, A4 och Legal kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivarinställningarna för struktur och vikt stämmer överens med det papper som fylls på.

   På startskärmen trycker du på Inställningar > Papper > Mediekonfiguration > Medietyper.

   Obs! Grova pappersstrukturer och tunga pappersvikter kan skrivas ut långsammare.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

Ta bort stoppade jobb.

Är skrivaren långsam?

Gå till steg 8.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att skrivaren inte är överhettad.

   Anmärkningar:

   • Låt skrivaren svalna efter ett långt utskriftsjobb.
   • Observera rekommenderad omgivningstemperaturer för skrivaren. Mer information finns i Välja en plats för skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Är skrivaren långsam?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. I det dokument du försöker skriva ut öppnar du dialogrutan Utskrift och kontrollerar att du har valt rätt skrivare.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Kontrollera att skrivaren är på.

2. Åtgärda eventuella felmeddelanden som visas på skärmen.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att portarna fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och skrivaren.

   Mer information finns i installationsdokumentationen som kom med skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Ta bort och installera om skrivarens drivrutiner.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Kontrollera att nätsladden är ansluten till vägguttaget.

 VAR FÖRSIKTIG – RISK FÖR SKADA: För att undvika brandrisk eller att få en elektrisk stöt ansluter du nätsladden direkt till lämpligt och jordat vägguttag som är i närheten av produkten och är lättillgängligt.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera om vägguttaget är frånslaget med en ström- eller säkerhetsbrytare.

Är vägguttaget frånslaget med en strömbrytare eller säkerhetsbrytare?

Slå på strömbrytaren eller återställ säkerhetsbrytaren.

Gå till steg 3.

Steg 

Kontrollera att skrivaren är på.

Är skrivaren på?

Gå till steg 4.

Slå på skrivaren.

Steg 

Kontrollera om skrivaren är i vänteläge eller standbyläge.

Är skrivaren i vänteläge eller standbyläge?

Tryck på strömbrytaren för att aktivera skrivaren.

Gå till steg 5.

Steg 

Kontrollera om kablarna mellan skrivaren och datorn har anslutits till rätt portar.

Är kablarna anslutna till rätt portar?

Gå till steg 6.

Anslut kablarna till rätt portar.

Steg 

Stäng av skrivaren, installera maskinvarutillvalen och sätt på skrivaren igen.

Mer information finns i dokumentationen som levererades med tillvalsutrustningen.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Gå till steg 7.

Steg 

Installera rätt skrivardrivrutin.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Gå till steg 8.

Steg 

Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren.

Svarar skrivaren?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på rätt typ av papper.

2. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Gå till steg 2.

Fyll på med rätt pappersstorlek och papperstyp.

Steg 

1. Ange pappersstorlek och papperstyp i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

   Obs! Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel. Navigera till:

   Inställningar > Papper > Magasinkonfiguration > Pappersstorlek/-typ

2. Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt.

3. Skriv ut dokumentet.

Har dokumentet skrivits ut på rätt typ av papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera att magasinen är länkade.

   Mer information finns i Länka magasin.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrivs dokumentet ut från rätt magasin?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.