Problem med nätverksanslutningen

kan inte öppna Embedded Web Server

Åtgärd

Ja

Nej

Steg 

Kontrollera att skrivaren är på.


Är skrivaren på?

Gå till steg 2.

Slå på skrivaren.

Steg 

Kontrollera att skrivarens IP-adress är korrekt.

Anmärkningar:

  • Visa IP-adressen på startskärmen.
  • En IP-adress visas som fyra uppsättningar siffror som skiljs åt med punkter, t.ex. 123.123.123.123.

Är skrivarens IP-adress korrekt?

Gå till steg 3.

Ange rätt IP-adress för skrivaren i adressfältet.

Steg 

Säkerställ att du använder en kompatibel webbläsare:

  • Internet Explorer version 11 eller senare

  • Microsoft Edge

  • Safari version 10 eller senare

  • Google ChromeTM version 60 eller senare

  • Mozilla Firefox version 54 eller senare


Har du en kompatibel webbläsare?

Gå till steg 4.

Installera en kompatibel webbläsare.

Steg 

Kontrollera att nätverksanslutningen är aktiv.


Fungerar nätverksanslutningen?

Gå till steg 5.

Kontakta administratören.

Steg 

Kontrollera att kabelanslutningarna till skrivaren och skrivarservern sitter ordentligt. Mer information finns i dokumentationen som levererades med skrivaren.


Är alla kablar ordentligt anslutna?

Gå till steg 6.

Säkra kabelanslutningarna.

Steg 

Kontrollera att webbproxyservrarna är avaktiverade.


Är webbproxyservrarna avaktiverade?

Gå till steg 7.

Kontakta administratören.

Steg 

Öppna Embedded Web Server.


Öppnades Embedded Web Server?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.


Det går inte att läsa flashenheten

Åtgärd

Ja

Nej

Steg 

Kontrollera att skrivaren inte är upptagen med annan utskrift, kopiering, skanning eller fax.


Är skrivaren redo?

Gå till steg 2.

Vänta tills skrivaren har slutfört det andra jobbet.

Steg 

Kontrollera om flashenheten stöds. Mer information finns i Flashenheter och filtyper som stöds.


Stöds flashenheten?

Gå till steg 3.

Sätt i en flashenhet som stöds.

Steg 

Ta bort flashenheten och sätt i den igen.


Känns flashenheten igen på skrivaren?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.


Aktivera USB-porten

På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Nätverk/portar > USB > Aktivera USB-port.

Det går inte att ansluta skrivaren till Wi-Fi-nätverket

Åtgärd

Ja

Nej

Steg 

Kontrollera att Aktiv adapter är konfigurerat till Auto.

På startskärmen trycker du på Inställningar > > Nätverk/portar > Nätverksöversikt > > Aktiv adapter > > Auto.


Går det att ansluta skrivaren till Wi-Fi-nätverket?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera att du har valt rätt Wi-Fi-nätverk.

Obs! Vissa routrar kan dela standard-SSID.


Ansluter du till rätt Wi-Fi-nätverk?

Gå till steg 4.

Gå till steg 3.

Steg 

Anslut till rätt Wi-Fi-nätverk. Mer information finns i Anslut skrivaren till ett Wi-Fi-nätverk.


Går det att ansluta skrivaren till Wi-Fi-nätverket?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

Kontrollera det trådlösa säkerhetsläget.

På startskärmen trycker du på Inställningar > Nätverk/portar > Trådlöst > Trådlöst säkerhetsläge.


Är rätt trådlösa säkerhetsläge valt?

Gå till steg 6.

Gå till steg 5.

Steg 

Välj rätt trådlöst säkerhetsläge.


Går det att ansluta skrivaren till Wi-Fi-nätverket?

Problemet är löst.

Gå till steg 6.

Steg 

Kontrollera att du har angett rätt nätverkslösenord.

Obs! Notera mellanslag, siffror och skiftläge i lösenordet.


Går det att ansluta skrivaren till Wi-Fi-nätverket?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.


Kontrollera skrivarens anslutning

  1. På huvudmenyn trycker du på Inställningar > Rapporter > Nätverk > Sida med nätverksinställningar.

  2. På den första delen av nätverksinstallationssidan kontrollerar du att statusen är Ansluten.

    Om statusen är Ej ansluten kan det hända att den lokala anslutningen är inaktiv eller att nätverkskabeln är trasig. Kontakta systemadministratören för att få hjälp.