İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3 Toner kartuşunun durumunu kontrol edin ve gerekirse değiştirin.
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı koyu mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı koyu mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı koyu mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | 5 adıma gidin. | 6. adıma gidin. |
Adım 5
Baskı koyu mu? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Baskı koyu mu? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7
Baskı koyu mu? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 8
Baskı koyu mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
İnce çizgiler doğru şekilde yazdırılmamış mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
İnce çizgiler doğru şekilde yazdırılmamış mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kağıt katlanmış veya buruşmuş mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Kağıt katlanmış veya buruşmuş mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Kağıt katlanmış veya buruşmuş mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Toner kartuşunun durumunu kontrol edin ve gerekirse değiştirin.
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Baskılarda hala açık renk yatay şeritler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı açık mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı açık mı? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı açık mı? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Toner kartuşunun durumunu kontrol edin ve gerekirse değiştirin.
Baskı açık mı? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Baskı açık mı? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Baskı açık mı? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7 Görüntüleme ünitesinin durumunu kontrol edin. Kontrol panelinden şuraya gidin: Durum/Sarf Malzemeleri > Sarf Malzemeleri Görüntüleme ünitesi Tükenmek Üzere mi? | 8 adıma gidin. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 8
Baskı açık mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı benekli mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2 Yazıcıda toner sızmasından kaynaklı kirlenme olup olmadığını kontrol edin. Yazıcıda toner sızıntısı yok mu? | Adım 4’e ilerleyin. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Baskı benekli mi? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesinin durumunu kontrol edin. Kontrol panelinden şuraya gidin: Durum/Sarf Malzemeleri > Sarf Malzemeleri Görüntüleme ünitesi tükenmek üzere mi? | 5 adıma gidin. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 5
Baskı benekli mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kağıt kıvrılıyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Kağıt kıvrılıyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Kağıt kıvrılıyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Kağıt kıvrılıyor mu? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Kağıt kıvrılıyor mu? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Kağıt kıvrılıyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı yamuk veya eğik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı yamuk veya eğik mi? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı yamuk veya eğik mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını kullanarak tekrarlayan kusurlar arasındaki mesafenin aşağıdakilerden herhangi birine eşit olup olmadığını kontrol edin:
Tekrarlayan kusurlar arasındaki mesafe bu ölçülerden herhangi birine uyuyor mu? | 2 adıma gidin. | Mesafeyi not edin ve ardından müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 2
Tekrarlayan kusurlar beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesinde hasar belirtileri olup olmadığını kontrol edin. Görüntüleme ünitesi hasarsız mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Metinler veya görüntüler kesik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Metinler veya görüntüler kesik mi? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Metinler veya görüntüler kesik mi? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Metinler veya görüntüler kesik mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Toner kolay siliniyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Toner kolay siliniyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda eksik resimler ile koyu renk dikey çizgiler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda eksik resimler ile koyu renk dikey çizgiler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Baskılarda hala açık renk dikey şeritler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazdırma işinde biçimlendirme hatası veya geçersiz veriler olabilir. Yazdırma işini silin ve tekrar gönderin. Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Internet'ten yazdırma işlemi yapıyorsanız yazıcı birden çok iş başlığını çift olarak okuyor olabilir. Windows kullanıcıları için
Macintosh kullanıcıları için
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde bağlanmış olduğundan emin olun. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7 Bekletilen işleri silin. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 8
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Güç kablosunun elektrik prizine doğru bir şekilde takılı olduğundan emin olun. DİKKAT–YARALANMA TEHLİKESİ: Yangın veya elektrik çarpmasını önlemek için güç kablosunu ürünün yakınındaki ve kolay erişilebilir bir konumdaki uygun bir şekilde tanımlanan ve doğru bir şekilde topraklanan elektrik prizine bağlayın. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş olup olmadığını kontrol edin. Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi? | Anahtarı veya şalteri açın. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcı açık mı? | 4 adıma gidin. | Yazıcıyı açın. |
Adım 4 Yazıcının Uyku veya Hazırda Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı, Uyku veya Hazırda Bekleme modunda mı? | Yazıcıyı uyandırmak için güç düğmesine basın. | 5 adıma gidin. |
Adım 5 Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına takıldıklarından emin olun. Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı takılmış? | 6 adıma gidin. | Kabloları doğru bağlantı noktalarına takın. |
Adım 6 Yazıcıyı kapatın, donanım seçeneklerini yükleyin ve ardından yazıcıyı açın. Daha fazla bilgi için seçenek ile birlikte gelen belgelere başvurun. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 7 adıma gidin. |
Adım 7 Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 8 adıma gidin. |
Adım 8 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Ana ekrandan, Ayarlar > > Yazdırma > Kalite yoluna dokunun.
Toner Koyuluğu menüsünden ayarları değiştirin.
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | 2 adıma gidin. | Doğru kağıt boyutunu ve kağıt türünü yükleyin. |
Adım 2
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge doğru tepsiden yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |