مشاكل الطباعة

جودة الطباعة رديئة

الصفحات الفارغة أو البيضاء

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أخرج وحدة التصوير.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

افحص وحدة التصوير بحثًا عن علامات تلف.

ملاحظة:  تأكد من عدم التواء أسطوانة الموصل الضوئي أو انحرافها عن مكانها.

ج  

هزّ وحدة التصوير بقوة لإعادة توزيع مسحوق الحبر.

د  

أدخل وحدة التصوير.

هـ  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.


هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟

انتقل إلى الخطوة 4.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 4

استبدل وحدة التصوير.


هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


طباعة داكنة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة قاتمة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أوقف تشغيل الطابعة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم شغِّلها.

ب  

قلّل درجة قتامة مسحوق الحبر.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > طباعة > الجودة > قتامة مسحوق الحبر

ج  

اطبع المستند.


هل الطباعة قاتمة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق .

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة قاتمة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 4.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 4

تحقق مما إذا كان الورق يحتوي على حواف خشنة أو مادة ما.


هل تطبع على ورق خشن أو مزود بمادة ما؟

انتقل إلى الخطوة 5.

انتقل إلى الخطوة 6.

الخطوة 5

أ  

استبدل الورق الذي يحتوي على مادة ما بورق عادي.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة قاتمة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 6.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 6

أ  

قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

ملاحظة:  يمتص الورق الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة خزّن الورق في غلافه الأصلي إلى أن تكون جاهزًا لاستخدامه.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة قاتمة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 7.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 7

أ  

أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة قاتمة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 8.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 8

أ  

استبدل وحدة التصوير.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة قاتمة اللون؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


لم تتم طباعة الخطوط الدقيقة بشكل صحيح

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة الخطوط الدقيقة بشكل غير صحيح؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

ارفع درجة قتامة مسحوق الحبر.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > طباعة > الجودة > قتامة مسحوق الحبر

ب  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة الخطوط الدقيقة بشكل غير صحيح؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


ورق مطوي أو مفتول

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مطوي أو مفتول؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

ملاحظة:  يمتص الورق الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة خزّن الورق في غلافه الأصلي إلى أن تكون جاهزًا لاستخدامه.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مطوي أو مفتول؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد من لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق .

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مطوي أو مفتول؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


الخلفية رمادية اللون

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

أوقف تشغيل الطابعة، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيل الطابعة.

ب  

قم بتقليل درجة قتامة مسحوق الحبر.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > طباعة > الجودة > قتامة مسحوق الحبر

ج  

اطبع المستند.


هل تظهر خلفية رمادية اللون على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خلفية رمادية اللون على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد من لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق .

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خلفية رمادية اللون على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 4.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 4

أ  

أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خلفية رمادية اللون على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 5.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 5

أ  

قم بتحديث البرنامج الثابت بالطابعة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحديث البرنامج الثابت .

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خلفية رمادية اللون على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 6.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 6

أ  

استبدل وحدة التصوير.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خلفية رمادية اللون على المطبوعات؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


الهوامش غير صحيحة

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

اضبط موجّهات الورق إلى الموضع المناسب للورق الذي تم تحميله.

ب  

اطبع المستند.


هل الهوامش صحيحة؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

أ  

عيِّن حجم الورق.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق

ب  

اطبع المستند.


هل الهوامش صحيحة؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

أ  

وفقًا لنظام التشغيل، حدد حجم الورق من "تفضيلات الطباعة" أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظة:  تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.

ب  

اطبع المستند.


هل الهوامش صحيحة؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء .


طباعة ساطعة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة باهتة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أوقف تشغيل الطابعة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم شغِّلها.

ب  

ارفع درجة قتامة مسحوق الحبر.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > طباعة > الجودة > قتامة مسحوق الحبر

ج  

اطبع المستند.


هل الطباعة باهتة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق .

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة باهتة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 4.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 4

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد دقة الطباعة من "تفضيلات الطباعة" أو مربع الحوار "طباعة".

ب  

عيّن الدقة إلى 600 نقطة لكل بوصة .

ج  

اطبع المستند.


هل الطباعة باهتة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 5.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 5

أ  

أخرج وحدة التصوير.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. من الممكن أن يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

هزّ وحدة التصوير بقوة لإعادة توزيع مسحوق الحبر.

ج  

أدخل وحدة التصوير.

د  

أوقف تشغيل الطابعة، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيل الطابعة.

هـ  

اطبع المستند.


هل الطباعة باهتة اللون؟

انتقل إلى الخطوة 6.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 6

أ  

تحقق من حالة خرطوشة مسحوق الحبر.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > التقارير > الجهاز > إحصائيات الجهاز

ب  

من قسم معلومات المستلزمات الخاص بالصفحات المطبوعة، تحقق من حالة خرطوشة مسحوق الحبر.


هل أوشكت فترة عمر خرطوشة مسحوق الحبر على الانتهاء؟

انتقل إلى الخطوة 7.

اتصل بدعم العملاء .

الخطوة 7

أ  

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة باهتة اللون؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


طباعة ملطخة ونقاط

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة مُلطّخة؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

تحقّق من وجود أي تلوث بسبب تسرب مسحوق الحبر في الطابعة.


هل الطابعة خالية من تسرب مسحوق الحبر؟

انتقل إلى الخطوة 3.

اتصل بدعم العملاء .

الخطوة 3

أ  

تحقق من حالة وحدة التصوير.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > التقارير > الجهاز > إحصائيات الجهاز

ب  

من قسم معلومات المستلزمات الخاص بالصفحات المطبوعة، تحقق من حالة وحدة التصوير.


هل أوشكت فترة عمر وحدة التصوير على الانتهاء؟

انتقل إلى الخطوة 4.

اتصل بدعم العملاء .

الخطوة 4

أ  

استبدل وحدة التصوير.

ب  

اطبع المستند.


هل الطباعة مُلطّخة؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


تجعد الورق

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كان الورق الذي تم تحميله مدعومًا.

ملاحظة:  إذا كان الورق غير مدعوم، فقم بتحميل ورق مدعوم.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مجعد؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مجعد؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

اضبط الموجّهات في الدرج إلى الموضع الصحيح للورق الذي تم تحميله.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مجعد؟

انتقل إلى الخطوة 4.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 4

أ  

وفقًا لنظام التشغيل، حدد حجم الورق ونوعه من "تفضيلات الطباعة" أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعدادات مطابقة للورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مجعد؟

انتقل إلى الخطوة 5.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 5

أ  

قم بإزالة الورق واقلبه، ثم أعد تحميله.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مجعد؟

انتقل إلى الخطوة 6.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 6

أ  

قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

ملاحظة:  يمتص الورق الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة خزّن الورق في غلافه الأصلي إلى أن تكون جاهزًا لاستخدامه.

ب  

اطبع المستند.


هل الورق مجعد؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


الصفحة المطبوعة مائلة أو منحرفة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

اضبط الموجّهات في الدرج إلى الموضع الصحيح للورق الذي تم تحميله.

ب  

اطبع المستند.


هل إن المطبوعات مائلة أو منحرفة؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

ملاحظة:  يمتص الورق الرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة خزّن الورق في غلافه الأصلي إلى أن تكون جاهزًا لاستخدامه.

ب  

اطبع المستند.


هل إن المطبوعات مائلة أو منحرفة؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

تحقق مما إذا كان الورق الذي تم تحميله مدعومًا.

ملاحظة:  إذا كان الورق غير مدعوم، فقم بتحميل ورق مدعوم.

ب  

اطبع المستند.


هل إن المطبوعات مائلة أو منحرفة؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 4

أ  

للطباعة على الوجهين، تحقق من تعيين إعداد حجم الورق في وحدة الطباعة على الوجهين بشكل صحيح.

ملاحظة:  يجب تعيين Letter أو legal أو Oficio أو folio إلى Letter.

ب  

اطبع المستند.


هل إن المطبوعات مائلة أو منحرفة؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


الصفحات خالصة السواد

صفحة مطبوعة غالبيتها سوداء اللون
ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تقوم الطابعة بطبع صفحات خالصة السواد؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل تقوم الطابعة بطبع صفحات خالصة السواد؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

افحص وحدة التصوير بحثًا عن علامات تلف.

ملاحظة:  تأكد من عدم التواء أسطوانة الموصل الضوئي أو انحرافها عن مكانها.


هل وحدة التصوير خالية من العيوب؟

اتصل بدعم العملاء .

انتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 4

أ  

استبدل وحدة التصوير.

ب  

اطبع المستند.


هل تقوم الطابعة بطبع صفحات خالصة السواد؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


‏-اقتصاص النصوص أو الصور

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تم اقتصاص النص أو الصور؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل تم اقتصاص النص أو الصور؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

استبدل وحدة التصوير.

ب  

اطبع المستند.


هل تم اقتصاص النص أو الصور؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


إزالة مسحوق الحبر بسهولة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تتم إزالة مسحوق الحبر بسهولة نتيجة الاحتكاك؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق .

ب  

اطبع المستند.


هل تتم إزالة مسحوق الحبر بسهولة نتيجة الاحتكاك؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


أشرطة أفقية باهتة اللون

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة أفقية باهتة على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة أفقية باهتة على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

استبدل وحدة التصوير.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة أفقية باهتة على المطبوعات؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


أشرطة عمودية باهتة اللون

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة عمودية باهتة في المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

تحقق من حالة خرطوشة مسحوق الحبر.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > التقارير > الجهاز > إحصائيات الجهاز

ب  

من قسم معلومات المستلزمات الخاص بالصفحات المطبوعة، تحقق من حالة خرطوشة مسحوق الحبر.


هل تظهر أشرطة عمودية باهتة في المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة عمودية باهتة في المطبوعات؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


خطوط رأسية بيضاء

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خطوط رأسية بيضاء على المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق .

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خطوط رأسية بيضاء على المطبوعات؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


أشرطة عمودية قاتمة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة عمودية قاتمة في المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة عمودية قاتمة في المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

تحقق مما إذا كان ضوء ساطع يدخل إلى الجانب الأيمن للطابعة، وانقلها من مكانها إن لزم الأمر.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر أشرطة عمودية قاتمة في المطبوعات؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


خطوط رأسية قاتمة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خطوط رأسية قاتمة في المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حلّ المشكلة.

الخطوة 2

أ  

أزل وحدة التصوير، ومن ثم أعد تركيبها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. من الممكن أن يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خطوط رأسية قاتمة في المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حلّ المشكلة.

الخطوة 3

أ  

استبدل وحدة التصوير.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خطوط رأسية قاتمة في المطبوعات؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حلّ المشكلة.


خطوط عمودية قاتمة مصحوبة بطباعة ناقصة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها.

تحذير—تلف محتمل:  لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة.

تحذير—تلف محتمل:  لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فقد يؤثر فعل ذلك على جودة مهام الطباعة في المستقبل.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خطوط عمودية قاتمة مصحوبة بصور ناقصة في المطبوعات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark.

ملاحظة:  إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة.

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر خطوط عمودية قاتمة مصحوبة بصور ناقصة في المطبوعات؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


عيوب متكررة

ملاحظة:  قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

باستخدام صفحات اختبار جودة الطباعة، تحقق مما إذا كانت المسافة بين العيوب المتكررة تساوي أيًّا مما يلي:

وحدة التصوير

  • 75,40 ملم (2,97 بوصة)

  • 34,70 ملم (1,37 بوصة)

  • 23,9 ملم (0,94 بوصة)

خرطوشة مسحوق الحبر

  • 35,70 ملم (1,41 بوصة)

  • 36,80 ملم (1,45 بوصة)

بكرة النقل

  • 44 ملم (1,73 بوصة)

جهاز الصهر

  • 78,1 ملم (3,07 بوصة)

  • 75,4 ملم (2,97 بوصة)


هل تتطابق المسافة بين العيوب المتكررة مع أي من القياسات؟

انتقل إلى الخطوة 2.

دوّن المسافة، ثم اتصل بـ بدعم العملاء .

الخطوة 2

أ  

استبدل عنصر المستلزمات الذي يتطابق مع مسافة العيوب المتكررة.

ملاحظة:  إذا كان عنصر المستلزمات عبارة عن أسطوانة نقل أو وحدة صهر، فاتصل عندئذ بدعم العملاء .

ب  

اطبع المستند.


هل تظهر العيوب المتكررة؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.


لا تتم طباعة مهام الطباعة

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

من المستند الذي تحاول طباعته، افتح مربع الحوار "الطباعة" وتحقق مما إذا كنت قد حددت الطابعة الصحيحة.

ب  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة المستند؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

أ  

تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل.

ب  

يمكنك حل أي رسائل خطأ تظهر على شاشة العرض.

ج  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة المستند؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

أ  

تحقق مما إذا كانت المنافذ تعمل ومما إذا كانت الكابلات موصولة بإحكام بجهاز الكمبيوتر والطابعة.

لمزيد من المعلومات، راجع وثائق الإعداد الواردة مع الطابعة.

ب  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة المستند؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 4

أ  

أوقف تشغيل الطابعة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم شغِّلها.

ب  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة المستند؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 5.

الخطوة 5

أ  

أزِل برنامج تشغيل الطباعة، ثم أعد تثبيته.

ب  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة المستند؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء .


تتعذر طباعة المستندات السرية والمحجوزة

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

من لوحة التحكم، تحقق من أن المستندات مدرجة في قائمة المهام المحجوزة.

ملاحظة:  إذا لم تكن المستندات مدرجة، فقم بطباعتها باستخدام خيارَي الطباعة والحجز.

ب  

اطبع المستندات.


هل تمت طباعة المستندات؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2

قد تحتوي مهمة الطباعة على خطأ في التنسيق أو بيانات غير صالحة. احذف مهمة الطباعة ثم أرسلها مرة أخرى.


هل تمت طباعة المستندات؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3

إذا كنت تطبع من الإنترنت، فقد تقرأ الطابعة عناوين المهام المتعددة على أنها متكررة.

لمستخدمي نظام التشغيل Windows

أ  

افتح مربع حوار "تفضيلات الطباعة".

ب  

من علامة التبويب الطباعة والانتظار، انقر فوق استخدام الطباعة والانتظار ، ثم انقر فوق الاحتفاظ بالمستندات المتكررة .

ج  

أدخل رقم PIN، ثم احفظ التغييرات.

د  

أرسل مهمة الطباعة.

لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh

أ  

احفظ كل مهمة تحت اسم مختلف.

ب  

أرسل المهمة بشكل فردي.


هل تمت طباعة المستندات؟

لقد تم حل المشكلة.

انتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 4

أ  

احذف بعض المهام المحجوزة لتحرير بعض المساحة في ذاكرة الطابعة.

ب  

اطبع المستندات.


هل تمت طباعة المستندات؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء .


تتم طباعة المهمة من درج خاطئ أو على ورق غير صحيح

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

أ  

تأكد من أنك تطبع على الورق الصحيح.

ب  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة المستند على الورق الصحيح؟

انتقل إلى الخطوة 2.

قم بتحميل حجم الورق ونوعه الصحيحَين.

الخطوة 2

أ  

وفقًا لنظام التشغيل، حدد حجم الورق ونوعه من "تفضيلات الطباعة" أو من مربع الحوار "طباعة".

ملاحظة:  يمكنك أيضًا تغيير الإعدادات في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى:

الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق

في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

ب  

تأكد من أن الإعدادات مطابقة للورق الذي تم تحميله.

ج  

اطبع المستند.


هل تمت طباعة المستند على الورق الصحيح؟

لقد تم حل المشكلة.

اتصل بدعم العملاء .


طباعة بطيئة

الإجراء

نعم

لا

الخطوة 1

تأكد من أن كابل الطابعة متصل بإحكام بالطابعة والكمبيوتر، أو ملقم الطباعة، أو جهاز اختياري أو جهاز آخر ضمن شبكة الاتصال.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

انتقل إلى الخطوة 2.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 2

أ  

تأكد من أن الطابعة ليست في الوضع الهادئ.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > الجهاز > الصيانة > قائمة التهيئة > عمليات الجهاز > الوضع الهادئ

في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

ب  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

انتقل إلى الخطوة 3.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 3

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد دقة الطباعة من "تفضيلات الطباعة" أو مربع الحوار "طباعة".

ب  

عيِّن الدقة إلى 600 نقطة لكل بوصة .

ج  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

انتقل إلى الخطوة 4.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 4

أ  

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > طباعة > الجودة > دقة الطباعة

في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

ب  

عيِّن الدقة إلى 600 نقطة لكل بوصة .

ج  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

انتقل إلى الخطوة 5.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 5

أ  

وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، حدد إعداد نوع الورق من تفضيلات الطباعة أو من مربع الحوار طباعة.

ملاحظات:

  • تأكد من أن الإعداد يُطابق الورق الذي تم تحميله.
  • يمكنك أيضًا تغيير الإعداد في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. انتقل إلى الإعدادات > الورق > تهيئة الدرج > حجم/نوع الورق . في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.
  • تتم طباعة الورق الأثقل ببطء أكثر.
  • قد تتم طباعة الورق الأضيق من letter وA4 ببطء أكثر.

ب  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

انتقل إلى الخطوة 6.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 6

أ  

تأكد من تطابق إعدادات المادة والوزن في الطابعة مع الورق الذي يتم تحميله.

من لوحة التحكم، انتقل إلى:

الإعدادات > الورق > تهيئة الوسائط > أنواع الوسائط

في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على الزر تحديد للتنقل عبر الإعدادات.

ملاحظة:  قد تتم طباعة الورق ذي المواد الخشنة والورق ذي الأوزان الثقيلة ببطء أكثر.

ب  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

انتقل إلى الخطوة 7.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 7

قم بإزالة المهام المحجوزة.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

انتقل إلى الخطوة 8.

لقد تم حل المشكلة.

الخطوة 8

أ  

تأكد من عدم زيادة درجة سخونة الطابعة.

ملاحظات:

  • اترك الطابعة حتى تبرد بعد مهمة طباعة طويلة.
  • قم بمراعاة درجات الحرارة الموصى بها للطابعة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحديد موقع للطابعة .

ب  

اطبع المستند.


هل تطبع الطابعة بشكل بطيء؟

اتصل بدعم العملاء .

لقد تم حل المشكلة.