Problemi di invio delle e-mail

Disabilitazione del messaggio di errore "Server SMTP non impostato"

A seconda del modello di stampante in uso, dal pannello di controllo effettuare una delle seguenti operazioni:

Toccare > Impostazioni > E-mail > Configurazione e-mail > Disabilita errore "Server SMTP non impostato" > Attivato .
Accedere a > E-mail > > Configurazione e-mail > > Disabilita errore "Server SMTP non impostato" > > Attivato > .

Per evitare che l'errore si ripresenti, effettuare una delle seguenti operazioni:

Aggiornare il firmware. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento del firmware .
Configurare le impostazioni SMTP e-mail. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni SMTP e-mail .

Impossibile inviare e-mail

Azione	Sì	No
Passaggio 1 Accertarsi che le impostazioni SMTP e-mail siano configurate correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni SMTP e-mail . È possibile inviare un'e-mail?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 2.
Passaggio 2 Accertarsi di utilizzare la password di corretta. A seconda del provider del servizio e-mail, digitare la password dell'account, la password dell'app o la password di autenticazione. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni SMTP e-mail . È possibile inviare un'e-mail?	Il problema è stato risolto.	Andare al passaggio 3.
Passaggio 3 Accertarsi che la stampante sia collegata a una rete, a sua volta collegata a Internet. È possibile inviare un'e-mail?	Il problema è stato risolto.	Contattare assistenza clienti .

Azione

Sì

Passaggio 1

Accertarsi che le impostazioni SMTP e-mail siano configurate correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni SMTP e-mail .

È possibile inviare un'e-mail?

Il problema è stato risolto.

Andare al passaggio 2.

Passaggio 2

Accertarsi di utilizzare la password di corretta. A seconda del provider del servizio e-mail, digitare la password dell'account, la password dell'app o la password di autenticazione. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni SMTP e-mail .

È possibile inviare un'e-mail?

Il problema è stato risolto.

Andare al passaggio 3.

Passaggio 3

Accertarsi che la stampante sia collegata a una rete, a sua volta collegata a Internet.

È possibile inviare un'e-mail?

Il problema è stato risolto.

Contattare assistenza clienti .