1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거하십시오.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치에 손상 징후가 있는지 확인합니다.

   참고:  광전도체 드럼 접촉부가 구부러졌거나 제자리를 벗어났는지 확인합니다.

3. 이미징 장치를 충분히 흔들어서 토너가 골고루 분포되게 합니다.

4. 이미징 장치를 삽입하십시오.

5. 문서를 인쇄합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

토너 카트리지를 교체하십시오.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치를 교체합니다.

아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 토너 농도를 줄입니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도

3. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지에 질감이 있거나 마감이 좋지 않은지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

5 단계로 이동합니다.

6단계로 이동합니다.

5 단계

1. 질감이 있는 용지를 일반 용지로 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고:  습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

8 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

8 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

어둡게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

미세 라인이 제대로 인쇄되지 않습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 토너 농도를 높입니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도

2. 문서를 인쇄합니다.

미세 라인이 제대로 인쇄되지 않습니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 접히거나 구겨져 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고:  습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 접히거나 구겨져 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 접히거나 구겨져 있습니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 토너 농도를 줄입니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 프린터 펌웨어를 업데이트합니다. 자세한 내용은 펌웨어 업데이트 을 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 회색 배경이 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 적재된 용지에 맞는 위치로 용지 가이드를 조정하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

1. 용지 크기를 설정합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형

2. 문서를 인쇄합니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

   참고:  설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원 .

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 토너 농도를 높입니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질 > 토너 농도

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 인쇄 해상도를 지정합니다.

2. 해상도를 600dpi 로 설정합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 이미징 장치를 제거하십시오.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 이미징 장치를 충분히 흔들어서 토너가 골고루 분포되게 합니다.

3. 이미징 장치를 삽입하십시오.

4. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

5. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 토너 카트리지의 상태를 확인합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 보고서 > 장치 > 장치 통계

2. 인쇄된 페이지의 소모품 정보 섹션에서 토너 카트리지의 상태를 확인합니다.

토너 카트리지 교체 시기가 가까워졌습니까?

7 단계로 이동합니다.

문의: 고객 지원 .

7 단계

1. 토너 카트리지를 교체하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 옅게 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

프린터에 토너 누출 오염이 발생했는지 확인합니다.

프린터에 토너가 누출된 부분이 없습니까?

3 단계로 이동합니다.

문의: 고객 지원 .

3 단계

1. 이미징 장치의 상태를 확인합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 보고서 > 장치 > 장치 통계

2. 인쇄된 페이지의 소모품 정보 섹션에서 이미징 장치 상태를 확인합니다.

이미징 장치 교체 시기가 가까워졌습니까?

4 단계로 이동합니다.

문의: 고객 지원 .

4 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 적재한 용지가 지원되는 용지인지 확인합니다.

   참고:  지원되지 않는 용지일 경우 지원되는 용지를 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 용지함의 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을 눌러서 설정을 탐색합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 용지를 빼내서 뒤집은 다음 다시 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고:  습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

용지가 말려서 인쇄됩니까?

궁금한 사항은 고객 지원 으로 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 고정대를 공급된 용지에 맞는 위치로 조정합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고:  습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 사용하지 않는 용지는 원래 포장지에 보관하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 적재한 용지가 지원되는 용지인지 확인합니다.

   참고:  지원되지 않는 용지일 경우 지원되는 용지를 넣으십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 양면 인쇄를 할 경우, 양면 인쇄 장치의 용지 크기 설정이 올바르게 설정되어 있어야 합니다.

   참고:  Letter, legal, Oficio, 또는 folio는 Letter로 설정해야 합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물이 구부러져 있거나 기울어져 있습니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터에서 검정 단색 페이지가 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터에서 검정 단색 페이지가 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

이미징 장치에 손상 징후가 있는지 확인합니다.

참고:  광전도체 드럼 접촉부가 구부러졌거나 제자리를 벗어났는지 확인합니다.

이미징 장치가 손상되지 않았습니까?

문의: 고객 지원 .

4 단계로 이동합니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터에서 검정 단색 페이지가 인쇄됩니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

텍스트 또는 이미지가 잘렸습니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

토너가 쉽게 번집니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

토너가 쉽게 번집니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 옅은 가로 띠가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 옅은 가로 띠가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 옅은 가로 띠가 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 옅은 세로 띠가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 토너 카트리지의 상태를 확인합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 보고서 > 장치 > 장치 통계

2. 인쇄된 페이지의 소모품 정보 섹션에서 토너 카트리지의 상태를 확인합니다.

출력물에 옅은 세로 띠가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 토너 카트리지를 교체하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 옅은 세로 띠가 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 흰색 세로줄이 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 띠가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 띠가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 프린터의 오른쪽에 밝은 빛이 들어가는지 확인하고 필요한 경우 프린터를 이동합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로 띠가 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 설치합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치를 교체합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 짙은 세로줄 또는 줄무늬가 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 이미징 장치를 제거한 후 다시 삽입합니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   경고—손상 위험:  이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 누락된 이미지와 함께 짙은 세로 줄무늬가 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.

   참고:  토너 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

출력물에 누락된 이미지와 함께 짙은 세로 줄무늬가 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

인쇄 품질 테스트 페이지를 사용해 반복되는 결함 사이의 거리가 다음과 동일한지 확인합니다.

이미징 장치

• 75.40mm(2.97인치)

• 34.70mm(1.37인치)

• 23.9mm(0.94인치)

토너 카트리지

• 35.70mm(1.41인치)

• 36.80mm(1.45인치)

전송 롤러

• 44mm(1.73인치)

퓨저

• 78.1mm(3.07인치)

• 75.4mm(2.97인치)

반복되는 결함 사이의 거리가 다음 치수 중 하나와 일치합니까?

2 단계로 이동합니다.

거리를 확인한 후 고객 지원 .

2 단계

1. 반복되는 결함의 거리에 맞는 소모품 품목을 교체합니다.

   참고:  소모품 품목이 전사 룰러 또는 퓨저인 경우 다음으로 문의: 고객 지원 .

2. 문서를 인쇄합니다.

반복되는 결함이 나타납니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 인쇄할 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터가 켜졌는지 확인합니다.

2. 디스플레이에 나타나는 오류 메시지 문제를 해결합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

1. 포트가 작동 중이고 컴퓨터와 프린터에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

   자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터 드라이버를 제거한 후 다시 설치합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원 .

1 단계

1. 제어판에서 문서가 보류 작업 목록에 표시되어 있는지 확인합니다.

   참고:  문서가 나열되지 않은 경우 인쇄 및 대기 옵션을 사용하여 문서를 인쇄합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

인쇄 작업에 포맷팅 오류가 있거나 유효하지 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다. 인쇄 작업을 삭제한 다음 다시 전송합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

인터넷에서 인쇄할 경우 해당 프린터는 여러 개의 작업을 중복으로 읽을 수 있습니다.

Windows 사용자의 경우

1. 인쇄 환경 설정 대화 상자를 엽니다.

2. 인쇄 및 보류 탭에서 인쇄 및 보류 사용 을 클릭한 다음 복제 문서 유지 를 클릭합니다.

3. PIN을 입력한 다음 변경 사항을 저장합니다.

4. 인쇄 작업을 전송합니다.

Macintosh 사용자의 경우

1. 각 작업을 저장하고 다른 이름으로 지정합니다.

2. 작업을 개별적으로 전송합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4 단계로 이동합니다.

4 단계

1. 일부 대기작업을 삭제하여 프린터 메모리를 비웁니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원 .

1 단계

1. 올바른 용지에 인쇄하고 있는지 확인하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

문서가 올바른 용지에 인쇄되었습니까?

2 단계로 이동합니다.

올바른 용지 크기와 유형을 넣습니다.

2 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 용지 유형을 지정합니다.

   참고:  프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 다음으로 이동합니다.

   구성 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형

   터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을 눌러서 설정을 탐색합니다.

2. 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

문서가 올바른 용지에 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원 .

1 단계

프린터 케이블이 프린터와 컴퓨터, 인쇄 서버 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터가 저소음 모드에 있지 않은지 확인합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 장치 > 유지관리 > 구성 메뉴 > 장치 작동 > 저소음 모드

   터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을 눌러서 설정을 탐색합니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 인쇄 해상도를 지정합니다.

2. 해상도를 600dpi 로 설정합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

4 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 인쇄 > 품질 > 인쇄 해상도

   터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을 눌러서 설정을 탐색합니다.

2. 해상도를 600dpi 로 설정합니다.

3. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

5 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경 설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 유형 설정을 지정합니다.

   참고:

   • 설정이 적재한 용지와 일치하는지 확인합니다.
   • 프린터 제어판에서 설정을 변경할 수도 있습니다. 설정 > 용지 > 용지함 구성 > 용지 크기/유형 으로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을 눌러서 설정을 탐색합니다.
   • 용지가 무거울수록 인쇄 속도가 느립니다.
   • 용지 너비가 Letter, A4 및 Legal보다 좁으면 인쇄 속도가 더 느릴 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

6 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 프린터 설정을 검토하여 질감과 무게가 로드 중인 용지와 일치하는지 확인합니다.

   제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 > 용지 > 매체 구성 > 매체 유형

   터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을 눌러서 설정을 탐색합니다.

   참고:  용지의 질감이 거칠고 용지가 무거우면 인쇄 속도가 더 느려질 수 있습니다.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

7 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

보류 작업을 삭제합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

8 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

8 단계

1. 프린터가 과열되지 않았는지 확인합니다.

   참고:

   • 오래 걸리는 인쇄 작업을 끝낸 후에는 프린터의 열을 식히십시오.
   • 프린터에 적합한 권장 주변 온도를 준수합니다. 자세한 내용은 프린터 위치 선택 를 참조하십시오.

2. 문서를 인쇄합니다.

프린터 인쇄 속도가 느립니까?

문의: 고객 지원 .

문제가 해결되었습니다.