Problemy z połączeniem sieciowym

Nie można uzyskać połączenia z wbudowanym serwerem WWW

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Upewnij się, że drukarka jest włączona.


Czy drukarka jest włączona?

Przejdź do punktu 2.

Włącz drukarkę.

Etap 2

Upewnij się, że adres IP drukarki jest poprawny.

Uwagi:

  • Wyświetl adres IP na ekranie głównym.
  • Adres IP ma postać czterech liczb oddzielonych kropkami, na przykład 123.123.123.123.

Czy adres IP drukarki jest prawidłowy?

Przejdź do punktu 3.

W pasku adresu należy wpisać prawidłowy adres IP drukarki sieciowej.

Etap 3

Sprawdź, czy korzystasz z obsługiwanej przeglądarki:

  • Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej

  • Microsoft Edge

  • Safari w wersji 6 lub nowszej

  • Google Chrome TM w wersji 32 lub nowszej

  • Mozilla Firefox w wersji 24 lub nowszej


Czy wykorzystywana przeglądarka jest obsługiwana?

Przejdź do punktu 4.

Zainstaluj obsługiwaną przeglądarkę.

Etap 4

Sprawdź, czy połączenie sieciowe działa.


Czy połączenie sieciowe działa?

Przejdź do punktu 5.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Etap 5

Sprawdź podłączenie kabli do drukarki i do serwera druku, aby upewnić się, że są one prawidłowo zamocowane. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z drukarką.


Czy kable są podłączone prawidłowo?

Przejdź do punktu 6.

Sprawdź połączenia kabli.

Etap 6

Sprawdź, czy serwery proxy są wyłączone.


Czy serwery proxy są wyłączone?

Przejdź do punktu 7.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Etap 7

Uzyskaj dostęp do wbudowanego serwera WWW.


Czy uzyskano dostęp do wbudowanego serwera WWW?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .


Nie można połączyć drukarki z siecią Wi-Fi

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Sprawdź, czy dla funkcji Aktywny adapter wybrano wartość Automatyczne.

Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

Ustawienia > Sieć/porty > Przegląd sieci > Aktywny adapter > Automatyczne

W przypadku drukarek niewyposażonych w ekran dotykowy naciśnij przycisk przycisk Wybierz , aby przechodzić między ustawieniami.


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź, czy wybrano właściwą sieć Wi-Fi.

Uwaga:  Niektóre routery mogą mieć ten sam domyślny identyfikator SSID.


Czy próbujesz połączyć z właściwą siecią Wi-Fi?

Przejdź do punktu 4.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Połącz z właściwą siecią Wi-Fi. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Podłączanie drukarki do sieci Wi-Fi .


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

Sprawdź tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej.

Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

Ustawienia > Sieć/porty > Sieć bezprzewodowa > Tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej

W przypadku drukarek niewyposażonych w ekran dotykowy naciśnij przycisk przycisk Wybierz , aby przechodzić między ustawieniami.


Czy wybrano prawidłowy tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej?

Przejdź do punktu 6.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Wybierz prawidłowy tryb zabezpieczeń sieci bezprzewodowej.


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

Upewnij się, że wprowadzone hasło jest prawidłowe.

Uwaga:  Zwróć uwagę na spacje, cyfry i wielkie litery w haśle.


Czy można połączyć drukarkę z siecią Wi-Fi?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .