Problemi di connessione di rete

Impossibile aprire Embedded Web Server

Azione

Sì

No

Passaggio 1

Verificare se la stampante è accesa.


La stampante è accesa?

Andare al passaggio 2.

Accendere la stampante.

Passaggio 2

Accertarsi che l'indirizzo IP della stampante sia corretto.

Note:

  • Visualizzare l'indirizzo IP sulla schermata iniziale.
  • l'indirizzo IP è composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123.

L'indirizzo IP della stampante è corretto?

Andare al passaggio 3.

Digitare l'indirizzo IP corretto della stampante nel campo degli indirizzi.

Passaggio 3

Accertarsi di utilizzare un browser supportato:

  • Internet Explorer versione 11 o successive

  • Microsoft Edge

  • Safari versione 6 o successive

  • Google Chrome TM versione 32 o successive

  • Mozilla Firefox versione 24 o successive


Il browser è supportato?

Andare al passaggio 4.

Installare un browser supportato.

Passaggio 4

Verificare che la connessione di rete funzioni.


La connessione di rete funziona?

Andare al passaggio 5.

Contattare l'amministratore.

Passaggio 5

Verificare che i collegamenti dei cavi alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante.


I collegamenti dei cavi sono installati in modo corretto?

Andare al passaggio 6.

Verificare i collegamenti dei cavi.

Passaggio 6

Verificare se i server proxy Web sono disattivati.


I server proxy Web sono disattivati?

Andare al passaggio 7.

Contattare l'amministratore.

Passaggio 7

Accedere a Embedded Web Server.


Embedded Web Server si è aperto?

Il problema è stato risolto.

Contattare l'assistenza clienti .


Attivazione della porta USB

  1. Dal pannello di controllo, scorrere fino a:

    pulsante home > Impostazioni > pulsante Seleziona > Rete/Porte > pulsante Seleziona > USB > pulsante Seleziona

  2. Selezionare Attiva porta USB , quindi premere pulsante Seleziona .

Verifica della connettività della stampante

  1. Dal pannello di controllo, scorrere fino a:

    pulsante home > Impostazioni > pulsante Seleziona > Rapporti > pulsante Seleziona > Rete > pulsante Seleziona

  2. Selezionare Pagina delle impostazioni di rete , quindi premere pulsante Seleziona .

  3. Nella prima sezione della pagina delle impostazioni di rete verificare che lo stato indichi che la stampante è connessa.

    Se la stampante non risulta connessa, è possibile che il connettore LAN non sia attivo o che il cavo di rete sia scollegato o non funzioni correttamente. Contattare l'amministratore per assistenza.