Pas 1

Verificaţi dacă imprimanta este pornită.

Este imprimanta pornită?

Treceţi la pasul 2.

Porniţi imprimanta.

Pas 2

Asiguraţi-vă că adresa IP a imprimantei este corectă.

Note:

• Vizualizaţi adresa IP în ecranul de început.
• Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.

Este corectă adresa IP a imprimantei?

Treceţi la pasul 3.

Introduceţi adresa IP corectă a imprimantei în câmpul de adrese.

Pas 3

Asiguraţi-vă că utilizaţi un browser compatibil:

• Internet Explorer versiunea 11 sau ulterioară

• Microsoft Edge

• Safari versiunea 6 sau o versiune ulterioară

• Google Chrome ^TM versiunea 32 sau o versiune ulterioară

• Mozilla Firefox versiunea 24 sau o versiune ulterioară

Browserul dvs. este compatibil?

Treceţi la pasul 4.

Instalaţi un browser compatibil.

Pas 4

Verificaţi dacă conexiunea în reţea funcţionează.

Funcţionează conexiunea în reţea?

Treceţi la pasul 5.

Contactaţi administratorul.

Pas 5

Asiguraţi-vă că sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu imprimanta.

Sunt conexiunile cablurilor sigure?

Treceţi la pasul 6.

Securizaţi conexiunile prin cablu.

Pas 6

Verificaţi dacă serverele proxy web sunt dezactivate.

Sunt dezactivate serverele proxy web?

Treceţi la pasul 7.

Contactaţi administratorul.

Pas 7

Accesarea serverului Embedded Web Server.

S-a deschis serverul EWS?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .