שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את כל חומרי האריזה הנותרים שביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

   2. בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק והחלף אותה במידת הצורך.

      הערה: ודא שהמגע של תוף הפוטוקונדקטור אינו מכופף או מחוץ למקומו.

   3. נער היטב את יחידת ההדמיה כדי לפזר שוב את הטונר.

   4. הכנס את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מכל הטונר.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בדוק את מצב מחסנית הטונר והחלף אותה במידת הצורך.

1. בלוח הבקרה, נווט אל:

   Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הפחת את כהות הטונר.

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Toner Darkness (כהות טונר)

3. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם יש לנייר מרקם ארוג או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם ארוג או על נייר מחוספס?

עבור לשלב 5.

עבור אל שלב 6.

שלב 5

1. החלף את הנייר הארוג בנייר רגיל.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 8.

הבעיה נפתרה.

שלב 8

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם קווים דקים אינם מודפסים כראוי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. התאם את הגדרות איכות ההדפסה.

   1. בלוח הבקרה, נווט אל:

      Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Pixel Boost (דחיפת פיקסלים) > Fonts (גופנים)

   2. כוונן את כהות הטונר ל-7. בלוח הבקרה, נווט אל:

      Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

2. הדפס את המסמך.

האם קווים דקים אינם מודפסים כראוי?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הנייר מקופל או מקומט?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

2. הדפס את המסמך.

האם הנייר מקופל או מקומט?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. הדפס את המסמך.

האם הנייר מקופל או מקומט?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הפחת את כהות הטונר.

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Toner Darkness (כהות טונר)

3. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. עדכן את קושחת המדפסת. לקבלת מידע נוסף ראה עדכון קושחה.

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. כוונן את מובילי הנייר בהתאם למיקום הנייר שנטען.

2. הדפס את המסמך.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. הדפס את המסמך.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הגבר את כהות הטונר.

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Toner Darkness (כהות טונר)

3. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את רזולוציית ההדפסה ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. קבע רזולוציה של ‎600 dpi.

3. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. נער היטב את יחידת ההדמיה כדי לפזר שוב את הטונר.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

5. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. בדוק את מצב מחסנית הטונר.

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Reports (דוחות) > Device (התקן) > Device Statistics (סטטיסטיקת התקן)

2. במקטע Supply Information (פרטי חומרים מתכלים) של העמודים המודפסים, בדוק את מצב מחסנית הטונר.

האם מחסנית הטונר מתקרבת לסוף חייה?

עבור לשלב 7.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 7

1. החלף את מחסנית הטונר.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר.

האם המדפסת נקייה מדליפות טונר?

עבור אל שלב 4.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. החלף את מחסנית הטונר.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את מצב יחידת הההדמיה. בלוח הבקרה, נווט אל:

Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)

האם יחידת ההדמיה מתקרבת לסוף חייה?

עבור לשלב 5.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 5

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. כוונן את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרות דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הוצא את הנייר מהמגש ואז הפוך את הנייר.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן את הנייר בעטיפתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. בדוק אם יש תמיכה בנייר שנטען.

   הערה: אם הנייר אינו נתמך, טען נייר נתמך.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. משוך את המגש החוצה.

2. הסר את הנייר ואז טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

3. לחץ והחלק את מובילי הרוחב אל המיקום הנכון עבור גודל הנייר שנטען.

4. הכנס את המגש.

5. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שאינו נתמך.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

באמצעות דפי בדיקת איכות ההדפסה, בדוק אם המרחק בין הפגמים החוזרים הוא אחד מהבאים:

• 97 מ"מ (3.82 אינץ')

• 47 מ"מ (1.85 אינץ')

• 38 מ"מ (1.5 אינץ')

האם המרחק בין הפגמים החוזרים תואם לאחת מהמדידות?

עבור לשלב 2.

רשום את המרחק ולאחר מכן התקשר אל תמיכת לקוחות.

שלב 2

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם הפגמים החוזרים מופיעים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק.

האם יחידת ההדמיה נקייה מפגמים?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הטונר נמחק בקלות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הטונר נמחק בקלות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הכנס את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מכל הטונר.

3. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. בדוק אם חודר אור בהיר לצדה הימני של המדפסת, ובמידת הצורך הזז את המדפסת למקום אחר.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Cleaning the scanner (ניקוי הסורק)

2. הדפס את המסמך.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור אל שלב 3.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. נקה את הסורק באמצעות מטלית רכה, לחה ונטולת סיבים. לקבלת מידע נוסף ראה ניקוי הסורק.

2. העתק את המסמך באמצעות מזין המסמכים האוטומטי.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם מופיעים בתדפיסים פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים בתדפיסים פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים בהירים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם הגופן אינו נתמך, התקן גופן נתמך.

2. הדפס את המסמך.

האם קווים לבנים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם קווים לבנים אנכיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ובדוק אם בחרת את המדפסת הנכונה.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בדוק אם המדפסת דולקת.

2. תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה.

3. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בדוק אם היציאות עובדות ואם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת.

   לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. הסר את מנהל ההתקן של המדפסת ואז התקן אותו מחדש.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בלוח הבקרה, בדוק אם המסמכים מופיעים ברשימת העבודות בהמתנה.

   הערה: אם המסמכים אינם מופיעים ברשימה, הדפס את המסמכים בעזרת אפשרויות ההדפסה וההשהיה.

2. הדפס את המסמכים.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

ייתכן שמשימת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים. מחק את משימת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם אתה מדפיס מהאינטרנט, המדפסת עשויה לקרוא את כותרות המשימות השונות ככפילויות.

למשתמשי Windows

1. פתח את תיבת הדו-שיח Printing Preferences (העדפות הדפסה).

2. בכרטיסייה Print and Hold (הדפסה והפסקה), לחץ על Use Print and Hold (השתמש בהדפסה והפסקה), ולאחר מכן לחץ על Keep duplicate documents (שמור מסמכים כפולים).

3. הזן קוד PIN ולאחר מכן שמור את השינויים.

4. שלח את משימת ההדפסה.

למשתמשי Macintosh

1. שמור את המשימות ותן לכל אחת מהן שם שונה.

2. של את המשימה בנפרד.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. מחק חלק מהמשימות המוחזקות כדי לפנות זיכרון במדפסת.

2. הדפס את המסמכים.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. הוסף זיכרון למדפסת.

2. הדפס את המסמכים.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 1

1. בדוק אם אתה מדפיס על הנייר הנכון.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך מודפס על הנייר הנכון?

עבור לשלב 2.

טען נייר מהסוג ובגודל הנכון.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערה: תוכל גם לשנות את ההגדרות דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.

3. הדפס את המסמך.

האם המסמך מודפס על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בדוק אם המגשים מקושרים.

   לקבלת מידע נוסף ראה קישור בין מגשים.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך מודפס מהמגש הנכון?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. ודא שהמדפסת אינה עובדת במצב חיסכון ובמצב שקט.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת עדיין מדפיסה לאט?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען במגש.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך תפריט הנייר בלוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת עדיין מדפיסה לאט?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הפחת את מספר העמודים להדפסה.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת עדיין מדפיסה לאט?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. חבר את כבל המדפסת היטב למדפסת ולמחשב, לשרת ההדפסה, לאביזרים או להתקן רשת אחר.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת עדיין מדפיסה לאט?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה, הגדר את רזולוציית ההדפסה כ-‎600 dpi.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת עדיין מדפיסה לאט?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. ודא שהמדפסת אינה מתחממת יתר על המידה.

   הערות:

   • לאחר משימת הדפסה ארוכה במיוחד - הנח למדפסת להתקרר.
   • בדוק את טמפרטורת הסביבה המומלצת למדפסת. לקבלת מידע נוסף ראה בחירת מיקום עבור המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת עדיין מדפיסה לאט?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

1. הוסף עוד זיכרון למדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת עדיין מדפיסה לאט?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

בדוק אם כבל החשמל מחובר לשקע החשמל.

 זהירות—פוטנציאל לפציעה: כדי להימנע מסכנת התחשמלות, חבר את כבל החשמל לשקע חשמל בעל דירוג והארקה מתאימים, אשר ממוקם בקרבת המוצר ונגיש בקלות.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

בדוק אם שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת.

האם שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת?

הפעל את המפסק או אפס את מפסק הפחת.

עבור לשלב 3.

שלב 3

בדוק אם המדפסת דולקת.

האם המדפסת דולקת?

עבור לשלב 4.

הדלק את המדפסת.

שלב 4

בדוק את המדפסת נמצאת במצב שינה או במצב מנוחה.

האם המדפסת במצב שינה או במצב מנוחה?

לחץ על לחצן ההפעלה כדי להעיר את המדפסת.

עבור לשלב 5.

שלב 5

בדוק אם הכבלים המחברים את המדפסת ואת המחשב מחוברים ליציאות הנכונות.

האם הכבלים מחוברים ליציאות הנכונות?

עבור לשלב 6.

חבר את הכבלים ליציאות הנכונות.

שלב 6

כבה את המדפסת, התקן את אפשרויות החומרה ואז הדלק שוב את המדפסת.

לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד הנלווה לאפשרות.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 7.

שלב 7

התקן את מנהל התקן המדפסת הנכון.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 8.

שלב 8

כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.