Azione | Sì | No |
|---|---|---|
Passaggio 1 Verificare se la stampante è accesa. La stampante è accesa? | Andare al passaggio 2. | Accendere la stampante. |
Passaggio 2 Accertarsi che l'indirizzo IP della stampante sia corretto. Note:
L'indirizzo IP della stampante è corretto? | Andare al passaggio 3. | Digitare l'indirizzo IP corretto della stampante nel campo degli indirizzi. |
Passaggio 3 Accertarsi di utilizzare un browser supportato:
Il browser è supportato? | Andare al passaggio 4. | Installare un browser supportato. |
Passaggio 4 Verificare che la connessione di rete funzioni. La connessione di rete funziona? | Andare al passaggio 5. | Contattare l'amministratore. |
Passaggio 5 Verificare che i collegamenti dei cavi alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante. I collegamenti dei cavi sono installati in modo corretto? | Andare al passaggio 6. | Verificare i collegamenti dei cavi. |
Passaggio 6 Verificare se i server proxy Web sono disattivati. I server proxy Web sono disattivati? | Andare al passaggio 7. | Contattare l'amministratore. |
Passaggio 7 Accedere a Embedded Web Server. Embedded Web Server si è aperto? | Il problema è stato risolto. | Contattare l'assistenza clienti. |
Azione | Sì | No |
|---|---|---|
Passaggio 1 Accertarsi che Adattatore attivo sia impostato su Automatico. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > Panoramica sulla rete > Adattatore attivo > Automatico. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Verificare che sia selezionata la rete Wi-Fi corretta. Nota: alcuni router potrebbero condividere l'SSID predefinito. Si sta tentando di connettersi alla rete Wi-Fi corretta? | Andare al passaggio 4. | Andare al passaggio 3. |
Passaggio 3 Connettersi alla rete Wi-Fi corretta. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione della stampante a una rete Wi-Fi. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 4. |
Passaggio 4 Controllare la modalità di protezione wireless. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > Wireless > Modalità di protezione wireless. È stata selezionata la modalità di protezione wireless corretta? | Andare al passaggio 6. | Andare al passaggio 5. |
Passaggio 5 Selezionare la modalità di protezione wireless corretta. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 6. |
Passaggio 6 Accertarsi di aver immesso la password di rete corretta. Nota: Prendere nota degli spazi, dei numeri e delle lettere maiuscole nella password. La stampante riesce a connettersi alla rete Wi-Fi? | Il problema è stato risolto. | Contattare assistenza clienti. |
Azione | Sì | No |
|---|---|---|
Passaggio 1 Controllare se la stampante non è occupata a elaborare un altro processo di stampa, copia, scansione o fax. La stampante è pronta? | Andare al passaggio 2. | Attendere che la stampante completi l'elaborazione dell'altro processo. |
Passaggio 2 Controllare se l'unità flash è supportata. Per ulteriori informazioni, vedere Unità flash e tipi di file supportati. L'unità flash è supportata? | Andare al passaggio 3. | Inserire un'unità flash supportata. |
Passaggio 3 Rimuovere, quindi inserire l'unità flash. La stampante riconosce l'unità flash? | Il problema è stato risolto. | Contatto il supporto clienti. |
Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rete/Porte > USB > Attiva porta USB.
Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Rapporti > Rete > Pagina impostazioni rete.
Nella prima sezione della pagina delle impostazioni di rete verificare che lo stato indichi che la stampante è connessa.
Se la stampante non risulta connessa, è possibile che il connettore LAN non sia attivo o che il cavo di rete non funzioni correttamente. Contattare l'amministratore per assistenza.