Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Môžete odoslať úlohu skenovania? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2
Môžete odoslať úlohu skenovania? | Problém je vyriešený. | Kontakt podpora pre zákazníkov. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Skopíroval sa dokument alebo fotografia správne? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2
Skopíroval sa dokument alebo fotografia správne? | Problém je vyriešený. | Kontakt podpora pre zákazníkov. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Je kvalita kópie dostatočná? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2
Je kvalita kópie dostatočná? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Ešte stále sa objavujú zvislé čiary na skenovaných dokumentoch? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2
Ešte stále sa objavujú zvislé čiary na skenovaných dokumentoch? | Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom. | Problém je vyriešený. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1 Skontrolujte káblové pripojenie.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Skontrolujte súbor, ktorý chcete naskenovať.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Kontakt podpora pre zákazníkov. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Odstráňte prekážky, ktoré bránia zatvoreniu skenovacej jednotky. Zatvorila sa skenovacia jednotky správne? | Problém je vyriešený. | Kontakt podpora pre zákazníkov. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Zatvorte všetky aplikácie, ktoré zasahujú do skenovania. Trvá skenovanie príliš dlho alebo spôsobí zamrznutie počítača? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |
Akcia | Áno | Nie |
---|---|---|
Krok 1
Skener reaguje? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2
Skener reaguje? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3
Skener reaguje? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |
Na domovskej obrazovke sa dotknite položky Nastavenia > Zariadenie > Údržba > Ponuka konfigurácie > Konfigurácia skenera > Manuálna registrácia skenera.
V ponuke Rýchly test tlače sa dotknite položky Spustenie.
Položte stránku rýchleho testu tlače na skenovacie sklo a dotknite sa položky Registrácia plochého skenera.
V ponuke Rýchly test kopírovania sa dotknite položky Spustenie.
Porovnajte stránku rýchleho testu kopírovania so zdrojovým dokumentom.
Poznámka: Ak sa okraje testovacej stránky líšia od zdrojového dokumentu, upravte položky Ľavý okraj a Horný okraj. |
Kroky krok 4 a krok 5 opakujte dovtedy, kým okraje stránky rýchleho testu kopírovania nebudú zodpovedať zdrojovému dokumentu.
Na domovskej obrazovke sa dotknite položky Nastavenia > Zariadenie > Údržba > Ponuka konfigurácie > Konfigurácia skenera > Manuálna registrácia skenera.
V ponuke Rýchly test tlače sa dotknite položky Spustenie.
Umiestnite stánku rýchleho testu tlače do zásobníka automatického podávača dokumentov.
Dotknite sa položky Registrácia predného automatického podávača dokumentov alebo položky Registrácia zadného automatického podávača dokumentov.
Poznámky:
V ponuke Rýchly test kopírovania sa dotknite položky Spustenie.
Porovnajte stránku rýchleho testu kopírovania so zdrojovým dokumentom.
Poznámka: Ak sa okraje testovacej stránky líšia od zdrojového dokumentu, upravte položky Horizontálna úprava a Horný okraj. |
Kroky krok 5 a krok 6 opakujte dovtedy, kým okraje stránky rýchleho testu kopírovania nebudú zodpovedať zdrojovému dokumentu.