Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa prazne ili bele stranice?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Uklonite ambalažni materijal zaostao na jedinici za izradu slika.

   1. Izvadite kertridž sa tonerom, pa izvadite jedinicu za izradu slika.

      Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

      Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

   2. Proverite da li je jedinica za izradu slika oštećena i zamenite po potrebi.

      Napomena: Proverite da kontakt bubnja fotoprovodnika nije savijen ili postavljen na pogrešno mesto.

   3. Dobro protresite jedinicu za izradu slika da biste rasporedili toner.

   4. Ubacite jedinicu za izradu slika, pa ubacite kertridž sa tonerom.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa prazne ili bele stranice?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

Proverite status kertridža sa tonerom i zamenite po potrebi.

1. Sa kontrolne table dođite do stavke:

   Status/potrošni materijal > Potrošni materijal

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa prazne ili bele stranice?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak taman?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Isključite štampač, sačekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

2. Smanjite zatamnjenost tonera. Sa kontrolne table dođite do stavke:

   Postavke > Štampa > Kvalitet

3. Odštampajte dokument.

Da li je otisak taman?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa ubačenim papirom.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak taman?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

Uverite se da papir nema teksturu ili grubu završnu obradu.

Da li štampate na papiru sa teksturom ili na hrapavom papiru?

Pređite na korak 5.

Pređite na korak 6.

Korak 5

1. Zamenite papir sa teksturom običnim papirom.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak taman?

Pređite na korak 6.

Problem je rešen.

Korak 6

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena: Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak taman?

Pređite na korak 7.

Problem je rešen.

Korak 7

1. Izvadite, pa umetnite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak taman?

Pređite na korak 8.

Problem je rešen.

Korak 8

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak taman?

Obratite se službi za korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se fine linije štampaju nepravilno?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Prilagodite postavke kvaliteta štampe.

   1. Sa kontrolne table dođite do stavke:

      Postavke > Štampa > Kvalitet > Pojačanje piksela > Fontovi

   2. Zatamnjenost ponera podesite na 7. Sa kontrolne table dođite do stavke:

      Postavke > Štampa > Kvalitet

2. Odštampajte dokument.

Da li se fine linije štampaju nepravilno?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir savijen ili izgužvan?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena: Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir savijen ili izgužvan?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa ubačenim papirom.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir savijen ili izgužvan?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Isključite štampač, sačekajte 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

2. Povećajte zatamnjenost tonera.

   Sa kontrolne table dođite do stavke:

   Postavke > Štampa > Kvalitet

3. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa ubačenim papirom.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

Proverite status kertridža sa tonerom i zamenite po potrebi.

1. Sa kontrolne table dođite do stavke:

   Status/potrošni materijal > Potrošni materijal

2. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

Proverite da li serijski broj jedinice za izradu slika sadrži cifre 12, 13 ili 14 na četvrtom i petom mestu. Na primer, CAS13xxxxxxx.

Da li serijski broj sadrži cifre 12, 13 ili 14 na četvrtom i petom mestu?

Pređite na korak 6.

Kontaktirajte sa službi za korisničku podršku.

Korak 6

1. Uklonite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Uklonite ambalažni materijal zaostao na jedinici za izradu slika.

   

   Napomena: Obavezno uklonite sve prepreke između naelektrisanog valjka i bubnja fotoprovodnika.

3. Umetnite jedinicu za izradu slika.

4. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 7.

Problem je rešen.

Korak 7

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li se siva pozadina pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa službi za korisničku podršku.

Problem je rešen.

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se svetle horizontalne trake pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Isključite štampač, sačekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

2. Povećajte zatamnjenost tonera. Sa kontrolne table dođite do stavke:

   Postavke > Štampa > Kvalitet

3. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

Proverite status kertridža sa tonerom i zamenite po potrebi.

1. Sa kontrolne table dođite do stavke:

   Status/potrošni materijal > Potrošni materijal

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

1. Izvadite kertridž sa tonerom, pa izvadite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Gurnite bilo koju stranu prenosnog valjka, koji se nalazi ispod jedinice za izradu slika, da biste proverili da li se pomera i vraća na mesto.

    OPREZ – VRUĆA POVRŠINA: Unutrašnjost štampača može da bude vruća. Da biste smanjili rizik od povrede usled dodirivanja vruće komponente, pustite da se površina ohladi pre nego što je dodirnete.

3. Ako se valjak za prenos ne otpušta i ne vraća na mesto, uklonite ga i ponovo ga umetnite.

   1. Povucite jedan kraj valjka za prenos nagore i gurnite ga nadole tako da legne na mesto.

   2. Ako je potrebno, ponovite ovaj korak na drugom kraju.

4. Dobro protresite jedinicu za izradu slika da biste rasporedili toner, a zatim je umetnite.

5. Umetnite kertridž sa tonerom.

6. Isključite štampač, sačekajte 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

7. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 6.

Problem je rešen.

Korak 6

1. Ako se problem javi nakon što instalirate novi komplet za održavanje, proverite da li je instaliran prenosni valjak koji ste dobili sa kompletom.

   Napomena: Po potrebi, zamenite prenosni valjak.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Pređite na korak 7.

Problem je rešen.

Korak 7

Proverite status jedinice za izradu slika. Sa kontrolne table dođite do stavke:

Status/potrošni materijal > Potrošni materijal

Da li je jedinica za izradu slika pri kraju radnog veka?

Pređite na korak 8.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 8

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak svetao?

Obratite se službi za korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak zamrljan?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

Proverite da u štampaču nije došlo do kontaminacije usled curenja tonera.

Da li u štampaču ima curenja tonera?

Pređite na korak 4.

Pređite na korak 3.

Korak 3

1. Zamenite kertridž sa tonerom.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak zamrljan?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

Proverite status jedinice za izradu slika. Sa kontrolne table dođite do stavke:

Status/potrošni materijal > Potrošni materijal

Da li je jedinica za izradu slika pri kraju radnog veka?

Pređite na korak 5.

Kontaktirajte korisničku podršku.

Korak 5

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak zamrljan?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Podesite vođice u fioci na ispravni položaj za stavljeni papir.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite veličinu i tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavke poklapaju sa ubačenim papirom.
   • Postavke takođe možete da promenite na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Izvadite papir iz fioke, pa ga okrenite.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

1. Stavite papir iz novog pakovanja.

   Napomena: Papir apsorbuje vlagu usled velike vlažnosti. Čuvajte papir u originalnom pakovanju do upotrebe.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Pređite na korak 6.

Problem je rešen.

Korak 6

1. Proverite da li je ubačeni papir podržan.

   Napomena: Ako papir nije podržan, ubacite podržan papir.

2. Odštampajte dokument.

Da li je papir zgužvan?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Podesite vođice u fioci na ispravni položaj za stavljeni papir.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak nakrivljen ili iskošen?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Proverite da li je ubačeni papir podržan.

   Napomena: Ako papir nije podržan, ubacite podržan papir.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak nakrivljen ili iskošen?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Proverite da gumica za hvatanje u fioci nije oštećena ili zaprljana i zamenite po potrebi.

2. Odštampajte dokument.

Da li je otisak nakrivljen ili iskošen?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom.

Problem je rešen.

Korak 1

Pomoću stranica testa kvaliteta štampe proverite da li je razmak između ponavljajućih defekata jednak nekoj od sledećih vrednosti:

• 97 mm (3,82 inča)

• 47 mm (1,85 inča)

• 38 mm (1,5 inča)

Da li se razmak između ponavljajućih defekata poklapa sa nekom od dimenzija?

Pređite na korak 2.

Zabeležite razmak, a zatim se obratite službi za korisničku podršku.

Korak 2

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li se ponavljajući defekti pojavljuju?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa potpuno crne stranice?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Izvadite, pa umetnite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa potpuno crne stranice?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Uklonite ambalažni materijal zaostao na jedinici za izradu slika.

   

   Napomena: Obavezno uklonite sve prepreke između naelektrisanog valjka i bubnja fotoprovodnika.

3. Umetnite jedinicu za izradu slika.

4. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa potpuno crne stranice?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

Proverite da li je jedinica za izradu slika oštećena.

Da li je jedinica za izradu slika bez oštećenja?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Pređite na korak 5.

Korak 5

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač štampa potpuno crne stranice?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li su tekst ili slike isečeni?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Izvadite, pa umetnite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Odštampajte dokument.

Da li su tekst ili slike isečeni?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Uklonite ambalažni materijal zaostao na jedinici za izradu slika.

   

   Napomena: Obavezno uklonite sve prepreke između naelektrisanog valjka i bubnja fotoprovodnika.

3. Umetnite jedinicu za izradu slika.

4. Odštampajte dokument.

Da li su tekst ili slike isečeni?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li su tekst ili slike isečeni?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se toner lako otire?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji ste stavili.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li se toner lako otire?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se tamne vertikalne trake pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Izvadite kertridž sa tonerom, pa izvadite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Ubacite jedinicu za izradu slika, pa ubacite kertridž.

3. Odštampajte dokument.

Da li se tamne vertikalne trake pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Uklonite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Uklonite ambalažni materijal zaostao na jedinici za izradu slika.

   

   Napomena: Obavezno uklonite sve prepreke između naelektrisanog valjka i bubnja fotoprovodnika.

3. Umetnite jedinicu za izradu slika.

4. Odštampajte dokument.

Da li se tamne vertikalne trake pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Proverite da snažno svetlo ne obasjava desnu stranu štampača i premestite štampač po potrebi.

2. Odštampajte dokument.

Da li se tamne vertikalne trake pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Sa kontrolne table dođite do stavke:

   Postavke > Rešavanje problema > Čišćenje skenera

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne tamne linije ili šare pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 3.

Pređite na korak 2.

Korak 2

1. Vlažnom i mekom krpom koja se ne linja očistite skener. Više informacija potražite na stranici Čišćenje skenera.

2. Kopirajte dokument pomoću automatskog ulagača dokumenata.

Da li se vertikalne tamne linije ili šare pojavljuju na otiscima?

Obratite se službi za korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne tamne linije ili šare pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Izvadite, pa umetnite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne tamne linije ili šare pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

1. Vratite jedinicu za izradu slika.

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne tamne linije ili šare pojavljuju na otiscima?

Obratite se službi za korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Uklonite jedinicu za izradu slika.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Jedinicu za izradu slika nemojte da izlažete direktnom svetlu duže od 10 minuta. Produženo izlaganje svetlu može da uzrokuje probleme sa kvalitetom štampe.

   Upozorenje – potencijalno oštećenje: Nemojte da dodirujete bubanj fotoprovodnika ispod jedinice za izradu slika. To bi moglo da utiče na kvalitet budućih zadataka štampanja.

2. Uklonite ambalažni materijal zaostao na jedinici za izradu slika.

   

   Napomena: Obavezno uklonite sve prepreke između naelektrisanog valjka i bubnja fotoprovodnika.

3. Umetnite jedinicu za izradu slika.

4. Odštampajte dokument.

Da li se na otiscima pojavljuju tamne vertikalne linije i nedostaju slike?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž sa tonerom nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se na otiscima pojavljuju tamne vertikalne linije i nedostaju slike?

Kontaktirajte korisničku podršku.

Problem je rešen.

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se svetle vertikalne trake pojavljuju na otiscima?

Kontaktirajte sa korisničkom podrškom.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Proverite da li štampač koristi originalni i podržani Lexmark kertridž sa tonerom.

   Napomena: Ako kertridž nije podržan, instalirajte podržani kertridž.

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne bele linije pojavljuju na otiscima?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa ubačenim papirom.
   • Možete i da promenite postavku na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li se vertikalne bele linije pojavljuju na otiscima?

Obratite se službi za korisničku podršku.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Na kontrolnoj tabli proverite da li se dokumenti prikazuju na listi Zadržani zadaci.

   Napomena: Ako dokumenti nisu navedeni, odštampajte dokumente pomoću opcija Odštampaj i Zadrži.

2. Odštampajte dokumente.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Zadatak štampanja možda sadrži grešku formatiranja ili nevažeće podatke.

• Izbrišite zadatak štampanja, a zatim ga pošaljite ponovo.

• Za PDF datoteke, kreirajte novu datoteku, a zatim odštampajte dokumente.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Ako štampate sa Interneta, štampač možda očitava više naslova zadataka kao duplikate.

Za korisnike operativnog sistema Windows

1. Otvorite dijalog Željene postavke štampanja.

2. Iz odeljka Odštampaj i Zadrži, izaberite Čuvaj duplikate dokumenata.

3. Unesite PIN.

4. Ponovo pošaljite zadatak štampanja.

Za korisnike Macintosh računara

1. Sačuvajte i drugačije imenujte svaki zadatak.

2. Pošaljite zadatak pojedinačno.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 4.

Korak 4

1. Izbrišite neke zadržane zadatke da biste oslobodili memoriju štampača.

2. Ponovo pošaljite zadatak štampanja.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Pređite na korak 5.

Korak 5

1. Dodajte memoriju štampača.

2. Ponovo pošaljite zadatak štampanja.

Da li su dokumenti odštampani?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

1. Uverite se da štampač nije u eko-režimu i tihom režimu.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač i dalje štampa sporo?

Pređite na korak 2.

Problem je rešen.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomene:

   • Proverite da li se postavka poklapa sa papirom koji se nalazi u fioci.
   • Možete i da promenite postavku u meniju Papir na kontrolnoj tabli štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač i dalje štampa sporo?

Pređite na korak 3.

Problem je rešen.

Korak 3

1. Smanjite broj stranica za štampanje.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač i dalje štampa sporo?

Pređite na korak 4.

Problem je rešen.

Korak 4

1. Dobro pričvrstite kabl štampača u kabl i računar, server za štampanje, opciju ili drugi mrežni uređaj.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač i dalje štampa sporo?

Pređite na korak 5.

Problem je rešen.

Korak 5

1. Na kontrolnoj tabli, u meniju Kvalitet podesite rezoluciju štampanja na 600 tpi.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač i dalje štampa sporo?

Pređite na korak 6.

Problem je rešen.

Korak 6

1. Uverite se da se štampač nije pregreva.

   Napomene:

   • Sačakajte da se štampač ohladi nakon veoma dugačkog zadatka štampanja.
   • Pridržavajte se preporučene ambijentalne temperature za štampač. Više informacija potražite na stranici Izbor lokacije za štampač.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač i dalje štampa sporo?

Pređite na korak 7.

Problem je rešen.

Korak 7

1. Dodajte još memorije štampača.

2. Odštampajte dokument.

Da li štampač i dalje štampa sporo?

Obratite se korisnička podrška.

Problem je rešen.

Korak 1

1. Iz dokumenta koji pokušavate da odštampate, otvorite dijalog Štampanje, a zatim proverite da li ste izabrali ispravni štampač.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

1. Proverite da li je štampač uključen.

2. Rešite poruke o greškama koje se prikazuju na ekranu.

3. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

1. Proverite da li portovi rade i da li su kablovi dobro priključeni u računar i štampač.

   Da biste dobili više informacija, pogledajte dokumentaciju za podešavanje koja je isporučena sa štampačem.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 4.

Korak 4

1. Isključite štampač, sačekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Pređite na korak 5.

Korak 5

1. Uklonite upravljački program za štampač, a zatim ga ponovo instalirajte.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

Proverite da li je kabl za napajanje ispravno priključen u zidnu utičnicu.

 OPREZ – POTENCIJALNA POVREDA: Da biste izbegli rizik od požara ili strujnog udara, povežite kabl za napajanje na lako dostupnu strujnu utičnicu ispravne oznake i uzemljenja, u blizini proizvoda.

Da li štampač reaguje?

Problem je rešen.

Pređite na korak 2.

Korak 2

Proverite da li je zidna utičnica isključena na prekidač ili spojnik.

Da li je zidna utičnica isključena na prekidač ili spojnik?

Uključite prekidač ili resetujte spojnik.

Pređite na korak 3.

Korak 3

Proverite da li je štampač uključen.

Da li je štampač uključen?

Pređite na korak 4.

Uključite štampač.

Korak 4

Proverite da li je štampač u režimu mirovanja ili hibernacije.

Da li je štampač u režimu mirovanja ili hibernacije?

Pritisnite dugme za napajanje da biste probudili štampač.

Pređite na korak 5.

Korak 5

Proverite da li su kablovi koji povezuju štampač i računar umetnuti u ispravne priključke.

Da li su kablovi umetnuti u ispravne portove?

Pređite na korak 6.

Umetnite kablove u ispravne portove.

Korak 6

Isključite štampač, instalirajte hardverske opcije, a zatim ga ponovo uključite.

Da biste dobili više informacija, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena sa opcijom.

Da li štampač reaguje?

Problem je rešen.

Pređite na korak 7.

Korak 7

Instalirajte ispravni upravljački program za štampanje.

Da li štampač reaguje?

Problem je rešen.

Pređite na korak 8.

Korak 8

Isključite štampač, sačekajte oko 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.

Da li štampač reaguje?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.

Korak 1

1. Proverite da li štampate na odgovarajućem papiru.

2. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan na odgovarajućem papiru?

Pređite na korak 2.

Ubacite papir odgovarajuće veličine i tipa.

Korak 2

1. U zavisnosti od operativnog sistema, navedite veličinu i tip papira u dijalogu Željene postavke štampanja ili Štampanje.

   Napomena: Možete i da promenite postavke na kontrolnoj tabli štampača. Pronađite:

   Postavke > Papir > Konfiguracija fioka > Veličina/tip papira

2. Proverite da li se postavke poklapaju sa ubačenim papirom.

3. Odštampajte dokument.

Da li je dokument odštampan na odgovarajućem papiru?

Problem je rešen.

Pređite na korak 3.

Korak 3

1. Proverite da li su fioke povezane.

   Više informacija potražite na stranici Povezivanje fioka.

2. Odštampajte dokument.

Da li se dokument štampa iz odgovarajuće fioke?

Problem je rešen.

Obratite se službi za korisničku podršku.