Adım 1

1. Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından tekrar açın.

2. Tarama işini yeniden gönderin.

Tarama işini gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Yazıcı ve yazdırma sunucusu arasındaki kablolarının güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.

   Daha fazla bilgi için yazıcınızla birlikte gelen kurma belgelerine bakın.

2. Tarama işini yeniden gönderin.

Tarama işini gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği müşteri desteği.

Adım 1

1. Belgenin ya da fotoğrafın ön yüzü aşağı gelecek biçimde tarayıcı camının sol üst köşesine yerleştirdiğinizden emin olun.

2. Belge veya fotoğrafı kopyalayın.

Belge veya fotoğraf düzgün kopyalandı mı?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Kağıt boyutu ayarını tepsiye yüklü kağıt ile eşleştirin.

2. Belge veya fotoğrafı kopyalayın.

Belge veya fotoğraf düzgün kopyalandı mı?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği müşteri desteği.

Adım 1

1. Tarayıcı camını ve ADF camını nemli, yumuşak, hav bırakmayan bir bezle temizleyin. Yazıcınızda ADF içinde ikinci bir ADF camı varsa o camı da temizleyin.

   Daha fazla bilgi için bkz. Tarayıcıyı temizleme.

2. Belgenin ya da fotoğrafın ön yüzü aşağı gelecek biçimde tarayıcı camının sol üst köşesine yerleştirdiğinizden emin olun.

3. Belge veya fotoğrafı kopyalayın.

Kopyalama kalitesi yeterli mi?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Özgün belge veya fotoğrafın kalitesini denetleyin.

2. Tarama kalitesi ayarlarını düzenleyin.

3. Belge veya fotoğrafı kopyalayın.

Kopyalama kalitesi yeterli mi?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Adım 1

1. Tarayıcı kapağını açın.

2. ADF camını ve ADF kapağının beyaz alt tarafını nemli, yumuşak ve hav bırakmayan bir bezle silin.

3. Tarayıcı kapağını kapatın.

Taranan belgelerde hala dikey çizgiler var mı?

2 adıma gidin.

Sorun çözüldü.

Adım 2

1. C kapağını açın.

2. ADF camını ve ADF kapağının beyaz alt tarafını nemli, yumuşak ve hav bırakmayan bir bezle silin.

3. Kapağı kapatın.

Taranan belgelerde hala dikey çizgiler var mı?

Müşteri desteği müşteri desteği.

Sorun çözüldü.

Adım 1

Kablo bağlantılarını denetleyin.

1. Ethernet veya USB kablosunun bilgisayara ve yazıcıya düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

2. Tarama işini yeniden gönderin.

Tarama işi başarılı oldu mu?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Taramak istediğiniz dosyayı kontrol edin.

1. Hedef klasörde dosya adının halihazırda kullanılmadığından emin olun.

2. Taramak istediğiniz belge veya fotoğrafın başka bir uygulamada açık olmadığından emin olun.

3. Tarama işini yeniden gönderin.

Tarama işi başarılı oldu mu?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

1. Hedef yapılandırma ayarlarında Zaman damgası ekle veya Mevcut dosyanın üzerine yaz onay kutusunun seçili olduğundan emin olun.

2. Tarama işini yeniden gönderin.

Tarama işi başarılı oldu mu?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği müşteri desteği.

Tarayıcı biriminin açık kalmasına neden olan engelleri kaldırın.

Tarayıcı ünitesi düzgün kapandı mı?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği müşteri desteği.

Tarama işlemini etkileyen tüm uygulamaları kapatın.

Tarama işlemi çok uzun sürüyor ya da bilgisayarı donduruyor mu?

Müşteri desteğine başvurun.

Sorun çözüldü.

Adım 1

1. Güç kablosunun yazıcıya ve prize doğru bir şekilde takılı olduğundan emin olun.

    DİKKAT–YARALANMA TEHLİKESİ: Yangın veya elektrik çarpmasını önlemek için güç kablosunu ürünün yakınındaki ve kolay erişilebilir bir konumdaki uygun bir şekilde tanımlanan ve doğru bir şekilde topraklanan elektrik prizine bağlayın.

2. Belgeyi kopyalayın veya tarayın.

Tarayıcı yanıt veriyor mu?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Yazıcının açık olduğundan emin olun.

2. Ekranda görünen hata mesajlarını çözün.

3. Belgeyi kopyalayın veya tarayın.

Tarayıcı yanıt veriyor mu?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

1. Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

2. Belgeyi kopyalayın veya tarayın.

Tarayıcı yanıt veriyor mu?

Sorun çözüldü.

Teknik destek müşteri desteği.