Pas 1

Asiguraţi-vă că setările de e-mail SMTP sunt configurate corect. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Configurarea setărilor de e-mail SMTP.

Puteţi trimite un e-mail?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Asiguraţi-vă că utilizaţi parola corectă. În funcţie de furnizorul de servicii de e-mail, utilizaţi parola contului, parola aplicaţiei sau parola de autentificare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Configurarea setărilor de e-mail SMTP.

Puteţi trimite un e-mail?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la o reţea şi că reţeaua este conectată la internet.

Puteţi trimite un e-mail?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.