動作 | 是 | 否 |
|---|---|---|
步驟 1 檢查印表機是否已開啟電源。 印表機是否已開啟電源？ | 請前往步驟 2。 | 開啟印表機電源。 |
步驟 2 確認印表機 IP 位址正確無誤。 請注意：
印表機 IP 位址正確嗎？ | 請前往步驟 3。 | 在位址欄位中輸入正確的印表機 IP 位址。 |
步驟 3 檢查您是否使用支援的瀏覽器：
您的瀏覽器獲得支援嗎？ | 請前往步驟 4。 | 安裝支援的瀏覽器。 |
步驟 4 檢查網路連線是否能運作。 網路連線能運作嗎？ | 請前往步驟 5。 | 聯絡管理者。 |
步驟 5 確認印表機和列印伺服器的電纜連線已接妥。如需其他資訊，請參閱印表機隨附的說明文件。 電纜連線是否已經接妥？ | 請前往步驟 6。 | 鎖緊電纜連線。 |
步驟 6 檢查 Web Proxy 伺服器是否已停用。 Web Proxy 伺服器已停用嗎？ | 請前往步驟 7。 | 聯絡管理者。 |
步驟 7 存取內嵌式 Web 伺服器。 內嵌式 Web 伺服器已開啟嗎？ | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |
動作 | 是 | 否 |
|---|---|---|
步驟 1 檢查印表機是否未忙於處理其他列印、複印、掃描或傳真工作。 印表機是否已備妥？ | 請前往步驟 2。 | 等待印表機完成其他工作的處理程序。 |
步驟 2 檢查快閃儲存碟是否獲得支援。如需其他資訊，請參閱支援的快閃儲存碟和檔案類型。 快閃儲存碟獲得支援嗎？ | 請前往步驟 3。 | 請插入支援的快閃儲存碟。 |
步驟 3 取出快閃儲存碟，然後再插回去。 印表機可辨識快閃儲存碟嗎？ | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |
從主畫面，觸控設定 > 報告 > 網路 > 網路設定頁。
檢查網路設定頁上的第一個區段，確認狀態為已連線。
若狀態為未連線，表示區域網路節點可能不在作用中，或網路電纜可能已拔除或故障。請聯絡管理員尋求協助。
動作 | Yes | No |
|---|---|---|
步驟 1 確定作用中介面卡設定為自動。 從主畫面，觸控設定 > 網路/連接埠 > 網路概觀 > 作用中介面卡 > 自動。 印表機是否能連接至 Wi-Fi 網路？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 檢查是否已選擇正確的 Wi-Fi 網路。 請注意： 部分路由器可能共用預設 SSID。 您是否連接至正確的 Wi-Fi 網路？ | 請前往步驟 4。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 連接至正確的 Wi-Fi 網路。詳情請參閱將印表機連線到 Wi-Fi 網路。 印表機是否能連接至 Wi-Fi 網路？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 4。 |
步驟 4 檢查無線安全模式。 從主畫面，觸控設定 > 網路/連接埠 > 無線 > 無線安全模式。 是否已選取正確的無線安全模式？ | 請前往步驟 6。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 選取正確的無線安全模式。 印表機是否能連接至 Wi-Fi 網路？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 6。 |
步驟 6 確認您已輸入正確的網路密碼。 請注意： 記下密碼的空格、數字和大小寫。 印表機是否能連接至 Wi-Fi 網路？ | 問題已解決。 | 請聯絡 客戶支援。 |