الإجراء | نعم | لا | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1
هل تستطيع إرسال مهمة المسح الضوئي؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||
الخطوة 2
هل تستطيع إرسال مهمة المسح الضوئي؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1
هل تم نسخ المستند أو الصورة بشكل صحيح؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||
الخطوة 2
هل تم نسخ المستند أو الصورة بشكل صحيح؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1
هل جودة النسخة مرضية؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||||
الخطوة 2
هل جودة النسخة مرضية؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بـ دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1
هل تظهر خطوط رأسية على المستندات الممسوحة ضوئيًا؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. | ||||||
الخطوة 2
هل تظهر خطوط رأسية على المستندات الممسوحة ضوئيًا؟ | اتصل بدعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |
الإجراء | نعم | لا | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1 فحص توصيلات الكابلات.
هل نجحت مهمة المسح الضوئي؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||||
الخطوة 2 تحقق من الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا.
هل نجحت مهمة المسح الضوئي؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. | ||||||
الخطوة 3
هل نجحت مهمة المسح الضوئي؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
قم بإزالة العوائق التي تبقي وحدة الماسحة الضوئية مفتوحة. هل تم إغلاق وحدة الماسحة الضوئية كما يجب؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
أغلق كل التطبيقات التي تتداخل مع المسح الضوئي. هل يستغرق المسح الضوئي وقتًا طويلاً أو يقوم بتجميد الكمبيوتر؟ | مسؤول الاتصال دعم العملاء. | لقد تم حلّ المشكلة. |
الإجراء | نعم | لا | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1
هل تستجيب الماسحة الضوئية؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||||
الخطوة 2
هل تستجيب الماسحة الضوئية؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. | ||||||
الخطوة 3
هل تستجيب الماسحة الضوئية؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |
من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > الجهاز > الصيانة > قائمة التهيئة > تهيئة الماسحة الضوئية > التسجيل اليدوي للماسحة الضوئية.
في قائمة "طباعة الاختبار السريع"، المس بدء.
ضع صفحة "طباعة الاختبار السريع" على زجاج الماسحة الضوئية، ثم المس التسجيل المسطّح.
في قائمة "نسخ الاختبار السريع"، المس بدء.
قارن صفحة "نسخ الاختبار السريع" مع المستند الأصلي.
| ملاحظة: إذا اختلفت هوامش صفحة الاختبار عن المستند الأصلي، فاضبط "الهامش الأيسر" و"الهامش العلوي". |
كرر الخطوة 4 والخطوة 5 إلى حين تطابق هوامش صفحة "نسخ الاختبار السريع" مع المستند الأصلي إلى حد بعيد.
من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > الجهاز > الصيانة > قائمة التهيئة > تهيئة الماسحة الضوئية > التسجيل اليدوي للماسحة الضوئية.
في قائمة "طباعة الاختبار السريع"، المس بدء.
ضع صفحة "طباعة الاختبار السريع" في درج وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF).
المس تسجيل وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) في الأمام أو تسجيل وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) في الخلف.
ملاحظات:
في قائمة "نسخ الاختبار السريع"، المس بدء.
قارن صفحة "نسخ الاختبار السريع" مع المستند الأصلي.
| ملاحظة: إذا اختلفت هوامش صفحة الاختبار عن المستند الأصلي، فاضبط "الضبط الأفقي" و"الهامش العلوي". |
كرر الخطوة 5 والخطوة 6 إلى حين تطابق هوامش صفحة "نسخ الاختبار السريع" مع المستند الأصلي إلى حد بعيد.
تنبيه—احتمال التعرض لإصابة: