Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Odstraňte zbývající obalový materiál ze zobrazovací jednotky.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

      Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

   2. Zkontrolujte, zda zobrazovací jednotka vykazuje známky poškození.

      Poznámka: Zkontrolujte, zda není kontakt bubnu fotoválce ohnutý nebo nedoléhá.

   3. Důrazně zatřeste zobrazovací jednotkou a rozprostřete toner.

   4. Vložte zobrazovací jednotku a poté tonerovou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Zkontrolujte, zda je přenosový válec správně nainstalován.

Je přenosový válec správně nainstalován?

Přejděte ke kroku 5.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Vyjměte a poté vložte přenosový válec.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Snižte sytost toneru. Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita tisku

3. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda má papír texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

Přejděte ke kroku 5.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 5

1. Nahraďte papír s texturou za obyčejný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 8.

Problém je vyřešen.

Krok 8

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Netisknou se tenké čáry pořádně?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Upravte nastavení kvality tisku.

   1. Na ovládacím panelu přejděte na:

      Nastavení > Tisk > Kvalita > Kvalita tisku > Písma

   2. Nastavte sytost toneru na hodnotu 7. Na ovládacím panelu přejděte na:

      Nastavení > Tisk > Kvalita tisku

2. Vytiskněte dokument.

Netisknou se tenké čáry pořádně?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Snižte sytost toneru.

   Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita tisku

3. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   

   Poznámka: Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte zobrazovací jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty papíru do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Zvyšte sytost toneru. Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita tisku

3. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda je rozlišení tisku nastaveno na 600 dpi.

1. Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozlišení tisku

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte zbývající obalový materiál ze zobrazovací jednotky.

3. Zatřeste nikoli slabě zobrazovací jednotkou a rozprostřete toner, poté jí vložte na místo.

4. Vložte tonerovou kazetu.

5. Vypněte tiskárnu, vyčkejte 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

6. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Pokud k problému došlo po instalaci nové sady pro údržbu, zkontrolujte, zda je přenosový válec, který je součástí sady, nainstalovaný.

   Poznámka: V případě potřeby vyměňte přenosový válec.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

Zkontrolujte stav zobrazovacího válce. Na ovládacím panelu přejděte na:

Stav/Spotřební materiál > Spotřební materiál

Blíží se konec životnosti černé zobrazovací jednotky?

Přejděte ke kroku 8.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 8

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Zkontrolujte, zda není tiskárna kontaminována vyteklým tonerem.

Není v tiskárně vyteklý toner?

Přejděte ke kroku 3.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 3

Zkontrolujte stav zobrazovacího válce. Na ovládacím panelu přejděte na:

Stav/Spotřební materiál > Spotřební materiál

Blíží se konec životnosti černé zobrazovací jednotky?

Přejděte ke kroku 4.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Nastavte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte papír ze zásobníku a obraťte jej.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zkontrolujte, zda je vložený papír podporován.

   Poznámka: Pokud vložený papír není podporovaný, vložte podporovaný.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je vložený papír podporován.

   Poznámka: Pokud vložený papír není podporovaný, vložte podporovaný.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zkontrolujte, jestli odebírací kolečka v zásobníku vykazují známky poškození nebo znečištění a v případě potřeby je vyměňte.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   

   Poznámka: Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte obrazovou jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda zobrazovací jednotka vykazuje známky poškození.

Vykazuje zobrazovací jednotka známky poškození?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   

   Poznámka: Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte obrazovou jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte a poté vložte zapékač.

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

1. Zkontrolujte, zda tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Řešení problému pomalého tisku. Další informace najdete v části Pomalý tisk.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vložte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

3. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   

   Poznámka: Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte obrazovou jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Zkontrolujte, jestli do tiskárny na pravé straně vstupuje jasné světlo, a případně tiskárnu posuňte.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Pomocí podavače ADF vytvořte oboustrannou kopii na prázdný papír.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 2.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 2

Otřete následující oblasti vlhkým, měkkým netřepivým hadříkem.

• Skleněná plocha (A) a (B) podavače ADF

  

• Skleněná plocha (A) a (B) podavače ADF ve dvířkách E

  

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na položku Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací sadu.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací sadu přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se bubnu fotoválce pod zobrazovací sadou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození: Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   

   Poznámka: Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte obrazovou jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé tmavé pruhy a chybí obrázky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka: Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé tmavé pruhy a chybí obrázky?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zkontrolujte pomocí tisku zkušební stránky, jestli se vzdálenost mezi opakovanými vadami rovná jedné z následujících hodnot:

• 96,8 mm (3,81 palce)

• 47,8 mm (1,88 palce)

• 28,5 mm (1,12 palců)

Rovná se vzdálenost mezi opakovanými vadami jedné z uvedených hodnot?

Přejděte ke kroku 2.

Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 2

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Opakují se vady?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Z ovládacího panelu zkontrolujte, zda se dokumenty zobrazují v seznamu Pozdržené úlohy.

   Poznámka: Pokud se dokumenty v seznamu nezobrazují, vytiskněte je pomocí možností Vytisknout a pozdržet.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Tisková úloha může obsahovat chybu formátování nebo neplatná data.

• Odstraňte tiskovou úlohu a poté ji znovu odešlete.

• V případě souborů PDF vygenerujte nový soubor a poté vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Pokud tisknete z Internetu, tiskárna může číst více názvů úloh jako duplicitní položky.

Uživatelé se systémem Windows

1. Otevřete dialogové okno Předvolby tisku.

2. V dialogovém okně Vytisknout a pozdržet zvolte možnost Zachovat duplicitní dokumenty.

3. Zadejte kód PIN.

4. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Uživatelé se systémem Macintosh

1. Každou úlohu uložte a pojmenujte jinak.

2. Pošlete úlohu jednotlivě.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Odstraňte některé pozdržené úlohy a uvolněte tak paměť tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Přidejte paměť tiskárny.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu.

Krok 1

Zkontrolujte, zda je kabel tiskárny pevně připojený k tiskárně a k počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Ujistěte se, že tiskárna není v úsporném nebo tichém režimu.

   • Na ovládacím panelu přejděte na:

     Nastavení > Zařízení > Správa napájení > Úsporný režim

   • Na ovládacím panelu přejděte na:

     Nastavení > Zařízení > Údržba > Nabídka konfigurace > Činnosti zařízení > Tichý režim

   U modelů bez dotykové obrazovky procházejte nastavením pomocí tlačítka .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte rozlišení tisku z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi.

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Na ovládacím panelu přejděte na:

   Nastavení > Tisk > Kvalita > Rozlišení tisku

   U modelů bez dotykové obrazovky procházejte nastavením pomocí tlačítka .

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi.

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Tisk na těžší papír probíhá pomaleji.
   • Tisk na papír užší než letter, A4, a legal může probíhat pomaleji.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zkontrolujte, zda nastavení tiskárny pro Texturu a Hmotnost odpovídají zakládanému papíru.

   Poznámka: Drsný povrch papíru a vysoká hmotnost papíru mohou způsobit pomalejší tisk.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

Odeberte pozastavené úlohy.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 8.

Problém je vyřešen.

Krok 8

1. Ujistěte se, že se tiskárna nepřehřívá.

   Poznámky:

   • Po dokončení dlouhé tiskové úlohy nechte tiskárnu vychladnout.
   • Sledujte doporučenou okolní teplotu pro tiskárnu. Další informace najdete v části Výběr umístění tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 9.

Problém je vyřešen.

Krok 9

1. Přidejte do tiskárny další paměť.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V dokumentu, který se chystáte vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

2. Vyřešte veškerá chybová hlášení, která se zobrazují na displeji.

3. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda jsou porty funkční a zda jsou kabely bezpečně připojeny k počítači a k tiskárně.

   Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte software tiskárny.

   Poznámka: Software tiskárny je k dispozici na stránkách http://support.lexmark.com.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 1

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k elektrické zásuvce.

 VÝSTRAHA – RIZIKO ZRANĚNÍ: Abyste zabránili nebezpečí požáru nebo úrazu elektrickým proudem, připojte napájecí kabel do řádně uzemněné elektrické zásuvky s odpovídajícími parametry, která se nachází v blízkosti výrobku a je snadno přístupná.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Zkontrolujte, zda není elektrická zásuvka vypnuta pomocí spínače nebo jističe.

Je elektrická zásuvka vypnuta pomocí spínače nebo jističe?

Zapněte spínač nebo resetujte jistič.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

Je tiskárna zapnutá?

Přejděte ke kroku 4.

Zapněte tiskárnu.

Krok 4

Zkontrolujte, zda není tiskárna v režimu spánku nebo hibernace.

Je tiskárna v režimu spánku nebo hibernace?

Stisknutím tlačítka napájení tiskárnu probuďte.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

Zkontrolujte, zda jsou kabely spojující tiskárnu a počítač vloženy do správných portů.

Jsou kabely vloženy do správných portů?

Přejděte ke kroku 6.

Vložte kabely do správných portů.

Krok 6

Vypněte tiskárnu, nainstalujte hardwarové doplňky, a poté ji znovu zapněte.

Další informace vyhledejte v dokumentaci dodané společně s doplňkem.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 7.

Krok 7

Nainstalujte správný ovladač tiskárny.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 8.

Krok 8

Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

Reaguje tiskárna?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tisknete na správný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Přejděte ke kroku 2.

Vložte papír správné velikosti a typu.

Krok 2

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka: Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Přejděte na:

   Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/typ papíru

2. Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.

3. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda nejsou zásobníky propojeny.

   Další informace najdete v části Propojování zásobníků.

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn ze správného zásobníku?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora.