Προβλήματα σύνδεσης δικτύου

Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του Embedded Web Server

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.


Είναι ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση IP του εκτυπωτή είναι σωστή.

Σημειώσεις:

  • Δείτε τη διεύθυνση IP στην αρχική οθόνη.
  • Η διεύθυνση IP εμφανίζεται ως τέσσερα σύνολα αριθμών που χωρίζονται από τελείες, όπως 123.123.123.123.

Είναι σωστή η διεύθυνση IP του εκτυπωτή;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Πληκτρολογήστε τη σωστή διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο πεδίο διεύθυνσης.

Βήμα  3

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης:

  • Internet Explorer, έκδοση 11 ή νεότερη

  • Microsoft Edge

  • Safari, έκδοση 6 ή νεότερη

  • Google ChromeTM έκδοση 32 ή νεότερη

  • Mozilla Firefox, έκδοση 24 ή νεότερη


Υποστηρίζεται το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Εγκαταστήστε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.

Βήμα  4

Ελέγξτε αν η σύνδεση δικτύου λειτουργεί.


Λειτουργεί η σύνδεση δικτύου;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή.

Βήμα  5

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις των καλωδίων με τον εκτυπωτή και το διακομιστή εκτυπώσεων είναι ασφαλείς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνόδευε τον εκτυπωτή.


Είναι οι συνδέσεις καλωδίων ασφαλείς;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Ασφαλίστε τις συνδέσεις των καλωδίων.

Βήμα  6

Ελέγξτε αν οι διακομιστές μεσολάβησης είναι απενεργοποιημένοι.


Είναι απενεργοποιημένοι οι διακομιστές μεσολάβησης ιστού;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή.

Βήμα  7

Ανοίξτε τον Embedded Web Server.


Άνοιξε ο Embedded Web Server;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Αδυναμία σύνδεσης του εκτυπωτή στο δίκτυο Wi-Fi

Ενέργεια

Ναι

Όχι

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο Ενεργός προσαρμογέας έχει ρυθμιστεί σε Αυτόματη λειτουργία.

Από την αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο/Θύρες > Επισκόπηση δικτύου > Ενεργός προσαρμογέας > Αυτόματη λειτουργία.


Είναι δυνατή η σύνδεση του εκτυπωτή σε δίκτυο Wi-Fi;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε αν έχει επιλεγεί το σωστό δίκτυο Wi-Fi.

Σημ.: Ορισμένοι δρομολογητές ενδέχεται να χρησιμοποιούν από κοινού το προεπιλεγμένο SSID.


Συνδέεστε στο σωστό δίκτυο Wi-Fi;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Συνδεθείτε στο σωστό δίκτυο Wi-Fi. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Σύνδεση του εκτυπωτή σε δίκτυο Wi-Fi.


Είναι δυνατή η σύνδεση του εκτυπωτή σε δίκτυο Wi-Fi;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

Ελέγξτε τη λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης.

Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο/Θύρες > Ασύρματη σύνδεση > Λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης.


Έχει επιλεγεί η σωστή λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης;

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

Επιλέξτε τη σωστή λειτουργία ασφαλείας ασύρματης σύνδεσης.


Είναι δυνατή η σύνδεση του εκτυπωτή σε δίκτυο Wi-Fi;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό πρόσβασης δικτύου.

Σημ.: Προσέξτε τα διαστήματα, τους αριθμούς και τα κεφαλαία/πεζά γράμματα στον κωδικό πρόσβασης.


Είναι δυνατή η σύνδεση του εκτυπωτή σε δίκτυο Wi-Fi;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.


Έλεγχος της συνδεσιμότητας του εκτυπωτή

  1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Αναφορές > Δίκτυο > Σελίδα ρύθμισης δικτύου.

  2. Ελέγξτε την πρώτη ενότητα της σελίδας ρύθμισης δικτύου και επιβεβαιώστε ότι η κατάσταση είναι "σε σύνδεση".

    Αν η κατάσταση είναι "εκτός σύνδεσης", το τοπικό δίκτυο LAN μπορεί να είναι ανενεργό ή το καλώδιο δικτύου μπορεί να μην είναι συνδεδεμένο ή να μην λειτουργεί σωστά. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου για βοήθεια.