Βήμα  1

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον.

2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.

Μπορείτε να στείλετε την εργασία σάρωσης;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια μεταξύ του εκτυπωτή και του διακομιστή εκτύπωσης είναι ασφαλή.

   Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.

Μπορείτε να στείλετε την εργασία σάρωσης;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

1. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία έχει τοποθετηθεί με την όψη προς τα κάτω, στην επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

2. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.

Γίνεται σωστά η αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Αντιστοιχίστε τη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στο χαρτί που έχει τοποθετηθεί στη θήκη.

2. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.

Γίνεται σωστά η αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

1. Καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή και του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF) με ένα βρεγμένο, μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι.

2. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία έχει τοποθετηθεί με την όψη προς τα κάτω, στην επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

3. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα αντιγραφής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Ελέγξτε την ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου ή της φωτογραφίας.

2. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ποιότητας σάρωσης.

3. Πραγματοποιήστε αντιγραφή του εγγράφου ή της φωτογραφίας.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα αντιγραφής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

1. Ανοίξτε το κάλυμμα του σαρωτή.

2. Καθαρίστε τη γυάλινη επένδυση (Α) και τη γυάλινη επιφάνεια (Β) του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF) με ένα βρεγμένο, μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι.

   

3. Κλείστε το κάλυμμα του σαρωτή.

Εμφανίζονται κατακόρυφες λωρίδες στα σαρωμένα έγγραφα;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  2

1. Ανοίξτε το κάλυμμα του σαρωτή.

2. Καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια (Α) και τη γυάλινη επένδυση (Β) του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF) στη θύρα Ε με ένα βρεγμένο, μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι.

   

3. Κλείστε το κάλυμμα του σαρωτή.

Εμφανίζονται κατακόρυφες λωρίδες στα σαρωμένα έγγραφα;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων.

1. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Ethernet ή το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.

2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.

Η εργασία σάρωσης είναι επιτυχής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε το αρχείο που θέλετε να σαρώσετε.

1. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του αρχείου δεν χρησιμοποιείται ήδη στο φάκελο προορισμού.

2. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ή η φωτογραφία που θέλετε να σαρώσετε δεν είναι ανοικτά σε άλλη εφαρμογή.

3. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.

Η εργασία σάρωσης είναι επιτυχής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένα τα πλαίσια ελέγχου Προσάρτηση χρονικής σήμανσης ή Αντιγραφή υπάρχοντος αρχείου στις ρυθμίσεις διαμόρφωσης προορισμού.

2. Στείλτε ξανά την εργασία σάρωσης.

Η εργασία σάρωσης είναι επιτυχής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Αφαιρέστε τυχόν εμπόδια που κρατούν ανοικτή τη μονάδα του σαρωτή.

Έκλεισε σωστά η μονάδα σαρωτή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Κλείστε όλες τις εφαρμογές που προκαλούν παρεμβολές στη σάρωση.

Καθυστερεί υπερβολικά η σάρωση ή έχει ως αποτέλεσμα να μην ανταποκρίνεται ο υπολογιστής;

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Βήμα  1

1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής βρίσκεται σε λειτουργία.

2. Επιλύστε τυχόν μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.

3. Αντιγράψτε ή σαρώστε το έγγραφο.

Ανταποκρίνεται ο σαρωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Ελέγξτε αν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι σωστά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στην πρίζα.

    ΠΡΟΣΟΧΗ—ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΥ: Για να αποφύγετε τον κίνδυνο πυρκαγιάς ή ηλεκτροπληξίας, συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια σωστά γειωμένη πρίζα με κατάλληλη ονομαστική ισχύ που βρίσκεται κοντά στο προϊόν και στην οποία είναι εύκολη η πρόσβαση.

2. Αντιγράψτε ή σαρώστε το έγγραφο.

Ανταποκρίνεται ο σαρωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον.

2. Αντιγράψτε ή σαρώστε το έγγραφο.

Ανταποκρίνεται ο σαρωτής;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.