Etape 1

1. Utilisez une enveloppe qui a été entreposée dans un environnement sec.

   Remarque : l'impression sur des enveloppes à forte teneur en humidité peut affecter l'ouverture des volets.

2. Envoyez le travail d'impression.

L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

1. Assurez-vous que le type de papier est défini sur Enveloppe.

   A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type de papier

2. Envoyez le travail d'impression.

L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

Etape 1

1. A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > Impression > Mise en page > Assembler

2. Appuyez sur Activé [1,2,1,2,1,2].

3. Imprimez le document.

Le document s'est-il assemblé correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

1. Ouvrez la boîte de dialogue Imprimer à partir du document que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez Assembler.

2. Imprimez le document.

Le document s'est-il assemblé correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

1. Réduisez le nombre de pages à imprimer.

2. Imprimez le document.

Les pages sont-elles assemblées correctement ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.

Etape 1

1. Vérifiez si le papier chargé est pris en charge.

   Remarque : Si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un qui le soit.

2. Imprimez le document.

Le papier est-il recourbé ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

   Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

2. Imprimez le document.

Le papier est-il recourbé ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

1. Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.

2. Imprimez le document.

Le papier est-il recourbé ?

Passez à l'étape 4.

Le problème est résolu.

Etape 4

1. En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.

   Remarques :

   • Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé.
   • Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.

2. Imprimez le document.

Le papier est-il recourbé ?

Passez à l'étape 5.

Le problème est résolu.

Etape 5

1. Retirez le papier, retournez-le, puis rechargez le papier.

2. Imprimez le document.

Le papier est-il recourbé ?

Passez à l'étape 6.

Le problème est résolu.

Etape 6

1. Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

   Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'utiliser.

2. Imprimez le document.

Le papier est-il recourbé ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

Etape 1

1. Vérifiez que le format et le type du papier chargé dans les tiroirs sont identiques.

2. Vérifiez que les guide-papier sont correctement positionnés.

3. Imprimez le document.

Les tiroirs sont-ils correctement chaînés ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

1. Sur le panneau de commandes, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier

2. Réglez le format et le type de papier de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans les tiroirs chaînés.

3. Imprimez le document.

Les tiroirs sont-ils correctement chaînés ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

1. Assurez-vous que Chaînage des tiroirs est définie sur Automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chaînage des tiroirs.

2. Imprimez le document.

Les tiroirs sont-ils correctement chaînés ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.

Etape 1

1. Retirez le tiroir.

2. Vérifiez que le papier est correctement chargé.

   Remarques :

   • Assurez-vous que les guides-papier sont correctement positionnés.
   • Assurez-vous que la hauteur de la pile est en dessous du repère de chargement maximal.
   • Assurez-vous d'imprimer sur le format et le type de papier recommandés.

3. Insérez le bac.

4. Imprimez le document.

Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

1. A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier

2. Définissez le type et le format de papier corrects.

3. Imprimez le document.

Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

1. Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

   Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous l'utilisiez.

2. Imprimez le document.

Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

1. A partir du panneau de commandes, accédez à :

   Paramètres > Périphérique > Notifications > Correction contenu bloqué

2. Dans le menu Correction bourrage, sélectionnez Activé ou Auto.

3. Imprimez le document.

Les pages bloquées sont-elles réimprimées ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.