Action | Oui | Non |
|---|---|---|
Etape 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension. L'imprimante est-elle sous tension ? | Passez à l'étape 2. | Mettez l'imprimante sous tension. |
Etape 2 Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte. Remarques :
L'adresse IP de l'imprimante est-elle correcte ? | Passez à l'étape 3. | Saisissez l'adresse IP correcte de l'imprimante dans le champ d'adresse. |
Etape 3 Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge :
Votre navigateur est-il pris en charge ? | Passez à l'étape 4. | Installez un navigateur pris en charge. |
Etape 4 Vérifiez que votre connexion réseau est active. La connexion réseau est-elle active ? | Passez à l'étape 5. | Contactez votre administrateur. |
Etape 5 Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'imprimante et au serveur d'impression. pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'imprimante. Les câbles sont-ils correctement branchés ? | Passez à l'étape 6. | Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés. |
Etape 6 Vérifiez si les serveurs proxy Web sont désactivés. Les serveurs proxy Web sont-ils désactivés ? | Passez à l'étape 7. | Contactez votre administrateur. |
Etape 7 Accédez à Embedded Web Server. Embedded Web Server s'est-il ouvert ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |
Action | Oui | Non |
|---|---|---|
Etape 1 Assurez-vous que l'option Réseau actif est définie sur Auto. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > Informations réseau > Réseau actif > Auto. L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2 Vérifiez si le réseau Wi-Fi correct est sélectionné. Remarque : Certains routeurs peuvent partager le SSID par défaut. Essayez-vous de vous connecter au réseau Wi-Fi approprié ? | Passez à l'étape 4. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 Connectez-vous au réseau Wi-Fi approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Connexion de l'imprimante à un réseau Wi-Fi. L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 4. |
Etape 4 Vérifiez le mode de sécurité sans fil. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > Sans fil > Mode de sécurité sans fil. Le mode de sécurité sans fil approprié est-il sélectionné ? | Passez à l'étape 6. | Passez à l'étape 5. |
Etape 5 Sélectionnez le mode de sécurité sans fil approprié. L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 6. |
Etape 6 Assurez-vous d'avoir saisi le mot de passe réseau correct. Remarque : Prenez garde aux espaces, aux chiffres et aux majuscules dans le mot de passe. L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ? | Le problème est résolu. | Contactez assistance clientèle. |
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Rapports > Réseau > Page de configuration du réseau.
Vérifiez la première section de la page de configuration du réseau et assurez-vous que l'état est Connectée.
Si l'état est Non connectée, il se peut que la connexion de réseau local ne soit pas activée ou que le câble réseau soit débranché ou ne fonctionne pas correctement. Contactez votre administrateur pour obtenir une assistance.