שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את כל חומרי האריזה הנותרים שביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

   2. בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק.

      הערה: ודא שהמגע של תוף הפוטוקונדקטור אינו מכופף או מחוץ למקומו.

   3. נער היטב את יחידת ההדמיה כדי לפזר שוב את הטונר.

   4. הכנס את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מכל הטונר.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בדוק את גלגלת ההעברה כדי לוודא שהיא מותקנת כהלכה.

האם גלגלת ההעברה הותקנה כהלכה?

עבור אל שלב 5.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. הוצא את גלגלת ההעברה ואז הכנס אותה.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם הגופן אינו נתמך, התקן גופן נתמך.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הפחת את כהות הטונר. בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

3. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם יש לנייר מרקם ארוג או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם ארוג או על נייר מחוספס?

עבור לשלב 5.

עבור אל שלב 6.

שלב 5

1. החלף את הנייר הארוג בנייר רגיל.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

עבור לשלב 8.

הבעיה נפתרה.

שלב 8

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה כהה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם קווים דקים אינם מודפסים כראוי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. התאם את הגדרות איכות ההדפסה.

   1. בלוח הבקרה, נווט אל:

      Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) > Pixel Boost (דחיפת פיקסלים) > Fonts (גופנים)

   2. כוונן את כהות הטונר ל-7. בלוח הבקרה, נווט אל:

      Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

2. הדפס את המסמך.

האם קווים דקים אינם מודפסים כראוי?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הנייר מקופל או מקומט?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

2. הדפס את המסמך.

האם הנייר מקופל או מקומט?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הנייר מקופל או מקומט?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הפחת את כהות הטונר.

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

3. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם הרקע האפור מופיע בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. כוונן את מובילי הנייר בהתאם למיקום הנייר שנטען.

2. הדפס את המסמך.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הגבר את כהות הטונר. בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות)

3. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את הגדרת רזולוציית ההדפסה היא ‎600 dpi.

1. בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכוץ) > Print Resolution (רזולוציית הדפסה)

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הסר את כל חומרי האריזה הנותרים שביחידת ההדמיה.

3. נער היטב את יחידת ההדמיה כדי לפזר שוב את הטונר ואז החזר אותה שוב.

4. הכנס את מחסנית הטונר.

5. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

6. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. אם הבעיה מתרחשת לאחר התקנת ערכת תחזוקה חדשה, בדוק אם גלגלת ההעברה הכלול בערכה מותקנת.

   הערה: במידת הצורך החלף את גלגלת ההעברה.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

בדוק את מצב יחידת הההדמיה. בלוח הבקרה, נווט אל:

Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)

האם יחידת ההדמיה מתקרבת לסוף חייה?

עבור לשלב 8.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 8

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה בהירה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר.

האם המדפסת נקייה מדליפות טונר?

עבור לשלב 3.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 3

בדוק את מצב יחידת הההדמיה. בלוח הבקרה, נווט אל:

Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים)

האם יחידת ההדמיה מתקרבת לסוף חייה?

עבור לשלב 4.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 4

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. כוונן את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרות דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הוצא את הנייר מהמגש ואז הפוך את הנייר.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. בדוק אם יש תמיכה בנייר שנטען.

   הערה: אם הנייר אינו נתמך, טען נייר נתמך.

2. הדפס את המסמך.

אם הנייר מסולסל?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. כוונן את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם יש תמיכה בנייר שנטען.

   הערה: אם הנייר אינו נתמך, טען נייר נתמך.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בדוק את גלגל ההרמה שבמגש לאיתור סימני נזק ולכלוך, והחלף אותו במידת הצורך.

2. הדפס את המסמך.

האם ההדפסה מעוותת או מוטה?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק.

האם יחידת ההדמיה נקייה מפגמים?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם הטקסט או התמונות קטועים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם הטונר נמחק בקלות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרה תואמת לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הטונר נמחק בקלות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הוצא את ה-fuser ואז הכנס אותו.

2. הדפס את המסמך.

האם הטונר נמחק בקלות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים בהירים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם קווים לבנים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

תקן בעיות של הדפסה איטית. לקבלת מידע נוסף ראה הדפסה אטית.

האם קווים לבנים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם קווים לבנים אנכיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הכנס את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מכל הטונר.

3. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. בדוק אם חודר אור בהיר לצדה הימני של המדפסת, ובמידת הצורך הזז את המדפסת למקום אחר.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים פסים אנכיים כהים על ההדפסות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

השתמש בגיליון נייר ריק וצור עותק דו-צדדי באמצעות מזין המסמכים האוטומטי.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 2.

עבור אל שלב 3.

שלב 2

נקה את האזורים הבאים באמצעות מטלית רכה, לחה ונטולת סיבים:

• משטח הזכוכית של מזין המסמכים האוטומטי (A) וזכוכית מזין המסמכים האוטומטי (B)

  

• הזכוכית של מזין המסמכים האוטומטי (A) ומשטח הזכוכית של מזין המסמכים האוטומטי (B) בדלת C

  

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. הדפס את המסמך.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. הדפס את המסמך.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. הסר את ערכת ההדמיה ואז הכנס אותה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את ערכת ההדמיה ואור ישיר. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת לערכת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הדפס את המסמך.

האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.

2. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה.

   

   הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור.

3. הכנס את יחידת ההדמיה.

4. הדפס את המסמך.

האם מופיעים בתדפיסים פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark.

   הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.

2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים בתדפיסים פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

באמצעות דפי בדיקת איכות ההדפסה, בדוק אם המרחק בין הפגמים החוזרים הוא אחד מהבאים:

• 96.8 מ"מ (3.81 אינץ')

• 47.8 מ"מ (1.88 אינץ')

• 28.5 מ"מ (1.12 אינץ')

האם המרחק בין הפגמים החוזרים תואם לאחת מהמדידות?

עבור לשלב 2.

רשום את המרחק ולאחר מכן התקשר אל תמיכת לקוחות.

שלב 2

1. החלף את יחידת ההדמיה.

2. הדפס את המסמך.

האם הפגמים החוזרים מופיעים?

Contact (יצירת קשר) תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בלוח הבקרה, בדוק אם המסמכים מופיעים ברשימת המשימות המוחזקות.

   הערה: אם המסמכים אינם מופיעים ברשימה, הדפס את המסמכים בעזרת אפשרויות ה-Print (הדפסה) וה-Hold (השהיה).

2. הדפס את המסמכים.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

ייתכן שמשימת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים.

• מחק את משימת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב.

• עבור קובצי PDF, צור קובץ חדש ואז הדפס את המסמכים.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם אתה מדפיס מהאינטרנט, המדפסת עשויה לקרוא את כותרות המשימות השונות ככפילויות.

למשתמשי Windows

1. פתח את תיבת הדו-שיח Printing Preferences (העדפות הדפסה).

2. במקטע Print and Hold (הדפס והשהה), בחר Keep duplicate documents (שמור מסמכים כפולים).

3. הזן קוד PIN.

4. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

למשתמשי Macintosh

1. שמור את המשימות ותן לכל אחת מהן שם שונה.

2. של את המשימה בנפרד.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. מחק חלק מהמשימות המוחזקות כדי לפנות זיכרון במדפסת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. הוסף זיכרון למדפסת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

ודא שכבל המדפסת מחובר בצורה מאובטחת למדפסת ולמחשב, לשרת ההדפסה, לאביזרים או להתקן רשת אחר.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. ודא שהמדפסת אינה עובדת במצב חיסכון או במצב שקט.

   • בלוח הבקרה, נווט אל:

     Settings (הגדרות) > Device (התקן) > Power Management (ניהול צריכת חשמל) > Eco-Mode (מצב חיסכון)

   • בלוח הבקרה, נווט אל:

     Settings (הגדרות) > Device (התקן) > Maintenance (תחזוקה) > Configuration Menu (תפריט תצורה) > Device Operations (תפעול ההתקן) > Quiet Mode (מצב שקט)

   בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש כדי לנווט בין ההגדרות.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את רזולוציית ההדפסה ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. קבע רזולוציה של ‎600 dpi.

3. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכוץ) > Print Resolution (רזולוציית הדפסה)

   בדגמי מדפסות שאינם כוללים מסך מגע, הקש כדי לנווט בין ההגדרות.

2. קבע רזולוציה של ‎600 dpi.

3. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערות:

   • ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
   • נייר כבד יותר מודפס לאט יותר.
   • ייתכן שההדפסה של נייר צר יותר מ-letter‏, A4 ו-legal תהיה אטית יותר.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. ודא שההגדרות Texture (מרקם) ו-Weight (משקל) במדפסת תואמות לנייר הנטען.

   הערה: ייתכן שההדפסה על מרקמי נייר מחוספסים ומשקלי נייר כבדים תהיה אטית יותר.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

הסר משימות מופסקות

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 8.

הבעיה נפתרה.

שלב 8

1. ודא שהמדפסת אינה מתחממת יתר על המידה.

   הערות:

   • לאחר משימת הדפסה ארוכה - הנח למדפסת להתקרר.
   • בדוק את טמפרטורת הסביבה המומלצת למדפסת. לקבלת מידע נוסף ראה בחירת מיקום עבור המדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

עבור לשלב 9.

הבעיה נפתרה.

שלב 9

1. הוסף עוד זיכרון למדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם הדפסת מדפיסה לאט?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ובדוק אם בחרת את המדפסת הנכונה.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בדוק אם המדפסת דולקת.

2. תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה.

3. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בדוק אם היציאות עובדות ואם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת.

   לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. כבה את המדפסת, לאחר מכן המתן כ-10 שניות ואז הפעל אותה שוב.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. הסר ולאחר מכן התקן מחדש את תוכנת המדפסת.

   הערה: תוכנת המדפסת זמינה בכתובת http://support.lexmark.com.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך הודפס?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

בדוק אם כבל החשמל מחובר לשקע החשמל.

 זהירות—פוטנציאל לפציעה: כדי להימנע מסכנת התחשמלות, חבר את כבל החשמל לשקע חשמל בעל דירוג והארקה מתאימים, אשר ממוקם בקרבת המוצר ונגיש בקלות.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

בדוק אם שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת.

האם שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת?

הפעל את המפסק או אפס את מפסק הפחת.

עבור לשלב 3.

שלב 3

בדוק אם המדפסת דולקת.

האם המדפסת דולקת?

עבור לשלב 4.

הדלק את המדפסת.

שלב 4

בדוק את המדפסת נמצאת במצב שינה או במצב מנוחה.

האם המדפסת במצב שינה או במצב מנוחה?

לחץ על לחצן ההפעלה כדי להעיר את המדפסת.

עבור לשלב 5.

שלב 5

בדוק אם הכבלים המחברים את המדפסת ואת המחשב מחוברים ליציאות הנכונות.

האם הכבלים מחוברים ליציאות הנכונות?

עבור לשלב 6.

חבר את הכבלים ליציאות הנכונות.

שלב 6

כבה את המדפסת, התקן את אפשרויות החומרה ואז הדלק שוב את המדפסת.

לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד הנלווה לאפשרות.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 7.

שלב 7

התקן את מנהל התקן המדפסת הנכון.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 8.

שלב 8

כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

האם המדפסת מגיבה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בדוק אם אתה מדפיס על הנייר הנכון.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך מודפס על הנייר הנכון?

עבור לשלב 2.

טען נייר מהסוג ובגודל הנכון.

שלב 2

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

   הערה: תוכל גם לשנות את ההגדרות דרך לוח הבקרה של המדפסת. נווט אל:

   Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר)

2. ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.

3. הדפס את המסמך.

האם המסמך מודפס על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בדוק אם המגשים מקושרים.

   לקבלת מידע נוסף ראה קישור בין מגשים.

2. הדפס את המסמך.

האם המסמך מודפס מהמגש הנכון?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.