手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットに残っている梱包材をすべて取り外します。

   1. トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

   2. イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認します。

      メモ： フォトコンダクタードラムの接触面の位置がずれたり、曲がったりしていないかを確認します。

   3. トナーの偏りをなくすために、イメージングユニットをしっかり振ります。

   4. イメージングユニット、トナーカートリッジの順に挿入します。

2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

転写ローラーが正しく取り付けられているかを確認します。

転写ローラーは正しく取り付けられていますか？

手順 5 に進みます。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. 転写ローラーを取り外してから、挿入します。

2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. トナーの濃さを薄くします。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［印刷］ > ［品質］ > ［トナーの濃さ］

3. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］の順に移動します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

用紙の表面が粗いかどうかを確認します。

表面が粗い用紙に印刷していますか？

手順 5 に進みます。

手順 6 に進みます。

手順 5

1. きめの粗い用紙を普通紙と交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

手順 8 に進みます。

問題は解決しました。

手順 8

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が濃いですか？

カスタマサポートに お問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

細かい線が正しく印刷されませんか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 印刷品質の設定を調整します。

   1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

      ［設定］ > ［印刷］ > ［印刷品質］ > ［ピクセルブースト］ > ［フォント］

   2. トナー濃度を 7 に調節します。操作パネルから、次のメニューを選択します。

      ［設定］ > ［印刷］ > ［印刷品質］

2. ドキュメントを印刷します。

細かい線が正しく印刷されませんか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙が折れ曲がったりしわがよったりしますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙が折れ曲がったりしわがよったりしますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］の順に移動します。

2. ドキュメントを印刷します。

用紙が折れ曲がったりしわがよったりしますか？

カスタマサポートに お問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタの電源を切って 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. トナーの濃さを薄くします。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［印刷］ > ［品質］ > ［トナーの濃さ］

3. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］の順に移動します。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. プリンタのファームウェアを更新します（⇒ ファームウェアを更新する）。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

カスタマサポートに お問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 用紙ガイドを、セットされている用紙のサイズに合う正しい位置に調整します。

2. ドキュメントを印刷します。

余白は正しいですか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 用紙サイズを設定します。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］

2. ドキュメントを印刷します。

余白は正しいですか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）によって、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから用紙サイズを指定します。

   メモ： トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。

2. ドキュメントを印刷します。

余白は正しいですか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに お問い合わせください。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. トナーの濃さを濃くします。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［印刷］ > ［品質］ > ［トナーの濃さ］

3. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］の順に移動します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから印刷解像度を指定します。

2. 解像度を 600 dpi に設定します。

3. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. トナーの偏りをなくすために、イメージングユニットをしっかり振ります。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. プリンタの電源を切って 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

5. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. トナーカートリッジの状態を確認します。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［レポート］ > ［デバイス］ > ［デバイス統計］

2. 印刷ページの［消耗品情報］セクションで、トナーカートリッジの状態を確認します。

トナーカートリッジの寿命は近づいていますか？

手順 7 に進みます。

カスタマサポートに お問い合わせください。

手順 7

1. トナーカートリッジを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が薄いですか？

カスタマサポートに お問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷がまだらになっていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

トナー漏れの汚れがないか、プリンタをチェックします。

プリンタにトナー漏れはありませんか？

手順 3 に進みます。

カスタマサポート にお問い合わせください。

手順 3

イメージングユニットの状態を確認します。操作パネルから、次のメニューを選択します。

［状態/消耗品］ > ［消耗品］

イメージングユニットの寿命は近づいていますか？

手順 4 に進みます。

カスタマサポート にお問い合わせください。

手順 4

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷がまだらになっていますか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. トレイを引き出します。

2. 用紙を取り除き、開封直後の印刷用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

3. セットする用紙のサイズに合った正しい位置まで、用紙ガイドを握ってスライドさせます。

4. トレイを挿入します。

5. ドキュメントを印刷します。

印刷が歪んだり傾いたりしていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. サポートされている用紙で印刷しているかどうかを確認します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷が歪んだり傾いたりしていますか？

カスタマサポートに お問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認します。

イメージングユニットに破損はありませんか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

テキストまたは画像が切れて印刷されていますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

トナーは摩擦で簡単にはがれ落ちますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。

2. ドキュメントを印刷します。

トナーは摩擦で簡単にはがれ落ちますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. フューザーを取り外してから、挿入します。

2. ドキュメントを印刷します。

トナーは摩擦で簡単にはがれ落ちますか？

Contact カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

横方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. ドキュメントを印刷します。

横方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に縦方向の白い線が表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

印刷速度が遅い問題を修正します。詳細については、印刷が遅い を参照してください。

印刷に縦方向の白い線が表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に縦方向の白い線が表示されますか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. イメージングユニット、トナーカートリッジの順に取り付けます。

3. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. プリンタの右側に明るい光が入っていないかを確認し、必要に応じてプリンタを移動させます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い帯が印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

白紙を 1 枚用意し、ADF を使用して両面印刷を行います。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

手順 3 に進みます。

手順 2

下に示した領域を、水で湿らせた柔らかい糸くずの出ない布で拭きます。

• ADF ガラスパッド（A）および ADF ガラス（B）

  

• ADF ガラス（A）およびドア C の ADF ガラスパッド（B）

  

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステムに応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］の順に移動します。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。用紙は使用するまで元の包み紙のまま保管してください。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. イメージングキットを取り外してから挿入します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングキットを直射光にさらさないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングキットの下の感光体ドラムに触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

カスタマサポート にお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットを取り外し、もう一度取り付けます。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の黒い線またはすじが印刷に表示されますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. イメージングユニットを取り外します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

2. 残りの梱包材をイメージングユニットからすべて取り外します。

   

   メモ： チャージローラーとフォトコンダクタードラムの間にある障害物をすべて取り除いてください。

3. イメージングユニットを挿入します。

4. ドキュメントを印刷します。

印刷物に縦方向の黒いすじが現れて画像が抜けていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ： 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷物に縦方向の黒いすじが現れて画像が抜けていますか？

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

印刷品質テストページを使用して、繰り返し発生する異常の間隔が次の値のいずれかと等しいかどうかを確認します。

• 96.8 mm（3.81 インチ）

• 47.8 mm（1.88 インチ）

• 28.5 mm（1.12 インチ）

繰り返し発生する異常の間隔は、次の測定値のいずれかと一致していますか？

手順 2 に進みます。

間隔を記録して、 カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 2

1. イメージングユニットを交換します。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷不良が繰り返し発生しますか？

Contact カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 印刷する原稿で［印刷］ダイアログボックスを開き、正しいプリンタが選択されているかどうかを確認します。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。

2. ディスプレイに表示されるエラーメッセージを解決します。

3. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. ポートが動作し、ケーブルがコンピュータとプリンタにしっかりと接続されていることを確認します。

   詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 印刷ドライバを削除してから、再インストールします。

2. ドキュメントを印刷します。

原稿は印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

手順 1

プリンタケーブルがプリンタおよびコンピュータ、プリントサーバー、オプション、またはその他のネットワークデバイスにしっかりと接続されていることを確認します。

印刷に時間がかかりますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタが静音モードになっていないことを確認します。

   ホーム画面で、［設定］ > ［デバイス］ > ［メンテナンス］ > ［設定メニュー］ > ［デバイスの操作］ > ［静音モード］をタッチします。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に時間がかかりますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから印刷解像度を指定します。

2. 解像度を 600 dpi に設定します。

3. ドキュメントを印刷します。

印刷に時間がかかりますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. ホーム画面で、［設定］ > ［印刷］ > ［品質］ > ［印刷解像度］をタッチします。

2. 解像度を 600 dpi に設定します。

3. ドキュメントを印刷します。

印刷に時間がかかりますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷設定］または［印刷］ダイアログから用紙タイプを指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルでも設定を変更できます。
   • 重い用紙は、印刷に時間がかかります。
   • レター、A4、リーガルよりも幅の狭い用紙は、印刷に時間がかかることがあります。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に時間がかかりますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. ［表面の粗さ］と［重さ］のプリンタ設定がセットされている用紙と一致していることを確認します。

   ホーム画面で、［設定］ > ［用紙］ > ［用紙構成］ > ［用紙の種類］をタッチします。

   メモ： 粗い用紙および重い用紙は、印刷に時間がかかることがあります。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に時間がかかりますか？

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

保留ジョブを削除します。

印刷に時間がかかりますか？

手順 8 に進みます。

問題は解決しました。

手順 8

1. プリンタが過熱していないことを確認します。

   メモ：

   • 長い印刷ジョブの後には、プリンタを十分に冷まします。
   • プリンタの推奨周囲温度を守ってください。詳細については、プリンタの設置場所を選択する を参照してください。

2. ドキュメントを印刷します。

印刷に時間がかかりますか？

次に問い合わせます： カスタマサポート。

問題は解決しました。

手順 1

電源コードが電源コンセントに接続されていることを確認します。

 注意—傷害の恐れあり： 火災や感電の危険を避けるため、製品の設置場所の近くでアクセスしやすく、正しく接地され定格を守ったコンセントに、電源コードを接続します。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

コンセントがスイッチやブレーカーなどでオフになっていないことを確認します。

コンセントがスイッチやブレーカーなどでオフになっていますか？

スイッチをオンにするか、ブレーカーをリセットします。

手順 3 に進みます。

手順 3

プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。

プリンタの電源はオンになっていますか？

手順 4 に進みます。

プリンタの電源を入れます。

手順 4

プリンタがスリープモードまたは休止モードになっていないか確認します。

プリンタがスリープモードまたは休止モードになっていませんか？

電源ボタンを押してプリンタを復帰させます。

手順 5 に進みます。

手順 5

プリンタとコンピュータをつなぐケーブルが正しいポートに接続されているかどうかを確認します。

ケーブルは正しいポートに差し込まれていますか？

手順 6 に進みます。

ケーブルを正しいポートに差し込みます。

手順 6

プリンタの電源を切ってハードウェアオプションを取り付けてから、プリンタの電源を入れます。

詳細については、オプションに同梱されているマニュアルを参照してください。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 7 に進みます。

手順 7

正しいプリントドライバをインストールします。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 8 に進みます。

手順 8

プリンタの電源を切って約 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。

プリンタは応答していますか？

問題は解決しました。

カスタマサポート にお問い合わせください。

手順 1

1. 正しい用紙で印刷しているかどうかを確認します。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しい用紙で印刷されていますか？

手順 2 に進みます。

正しいサイズとタイプの用紙をセットします。

手順 2

1. オペレーティングシステム（OS）に応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙サイズと用紙タイプを指定します。

   メモ： プリンタ操作パネルで設定した設定を変更することもできます。次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］

2. セットした用紙と設定が一致していることを確認します。

3. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しい用紙で印刷されていますか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. トレイがリンクされていることを確認します。

   詳細については、トレイのリンク を参照してください。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは正しいトレイから印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポート にお問い合わせください。

手順 1

1. 操作パネルから、保留ジョブのリストにドキュメントが表示されるかを確認します。

   メモ： ドキュメントが一覧表示されない場合、［印刷して保持］オプションを使用してドキュメントを印刷します。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

印刷ジョブに、フォーマットエラーまたは無効なデータが含まれている可能性があります。

• 印刷ジョブを削除し、もう一度送信します。

• PDF ファイルの場合、新しいファイルを生成してから、ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

インターネットから印刷する場合、プリンタは重複している複数のジョブタイトルを読み取る可能性があります。

Windows の場合

1. ［印刷設定］ダイアログを開きます。

2. ［印刷して保持］タブで、［［印刷して保持］を使用する］をクリックして、［重複ドキュメントを維持］をクリックします。

3. PIN を入力して、変更を保存します。

4. 印刷ジョブを送信します。

Macintosh の場合

1. ジョブは保存され、ジョブごとに違う名前が付けられます。

2. ジョブを個別に送信します。

ドキュメントは印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. 一部の保留ジョブを削除して、プリンタメモリの空き容量を増やします。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. プリンタメモリを増設します。

2. ドキュメントを印刷します。

ドキュメントは印刷されましたか？

問題は解決しました。

次に問い合わせます： カスタマサポート。