アクション | はい | いいえ |
|---|---|---|
手順 1 プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。 プリンタの電源はオンになっていますか？ | 手順 2 に進みます。 | プリンタの電源をオンにします。 |
手順 2 プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認します。 メモ：
プリンタの IP アドレスは正しいですか？ | 手順 3 に進みます。 | アドレスフィールドにプリンタの正しい IP アドレスを入力します。 |
手順 3 サポート対象のブラウザを使用しているかどうか確認します。
ブラウザはサポート対象ですか？ | 手順 4 に進みます。 | サポート対象のブラウザをインストールします。 |
手順 4 ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。 ネットワーク接続は動作していますか？ | 手順 5 に進みます。 | 管理者に問い合わせてください。 |
手順 5 プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。詳細については、プリンタに付属のマニュアルを参照してください。 ケーブルはしっかりと接続されていますか？ | 手順 6 に進みます。 | ケーブルをしっかりと接続します。 |
手順 6 Web プロキシサーバーが無効か確認します。 Web プロキシサーバーは無効ですか？ | 手順 7 に進みます。 | 管理者に問い合わせてください。 |
手順 7 EWS にアクセスします。 EWS を開きましたか？ | 問題は解決しました。 | カスタマサポートに お問い合わせください。 |
対応 | はい | いいえ |
|---|---|---|
手順 1 アクティブアダプタが自動に設定されていることを確認します。 ホーム画面で、［設定］ > ［ネットワーク/ポート］ > ［ネットワークの概要］ > ［アクティブアダプタ］ > ［自動］をタッチします。 プリンタを Wi-Fi ネットワークに接続できますか？ | 問題は解決しました。 | 手順 2 に進みます。 |
手順 2 正しい Wi-Fi ネットワークが選択されていることを確認してください。 メモ： 一部のルーターは初期設定の SSID を共有する場合があります。 正しい Wi-Fi ネットワークに接続していますか？ | 手順 4 に進みます。 | 手順 3 に進みます。 |
手順 3 正しい Wi-Fi ネットワークに接続してください。詳細については、プリンタを Wi-Fi ネットワークに接続する を参照してください。 プリンタを Wi-Fi ネットワークに接続できますか？ | 問題は解決しました。 | 手順 4 に進みます。 |
手順 4 ワイヤレスセキュリティモードを選択してください。 ホーム画面で、［設定］ > ［ネットワーク/ポート］ > ［ワイヤレス］ > ［ワイヤレスセキュリティモード］をタッチします。 正しいワイヤレスセキュリティモードが選択されていますか？ | 手順 6 に進みます。 | 手順 5 に進みます。 |
手順 5 正しいワイヤレスセキュリティモードを選択してください。 プリンタを Wi-Fi ネットワークに接続できますか？ | 問題は解決しました。 | 手順 6 に進みます。 |
手順 6 ネットワークパスワードを正しく入力したことを確認します。 メモ： パスワードにはスペース、数字、大文字を使用するようにしてください。 プリンタを Wi-Fi ネットワークに接続できますか？ | 問題は解決しました。 | カスタマサポートに お問い合わせください。 |