Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Drukt de printer lege of witte pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verwijder eventueel achtergebleven verpakkingsmateriaal uit de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

   2. Controleer de beeldverwerkingseenheid op schade.

      Opmerking: Zorg ervoor dat de contactpunten van de fotoconductortrommel niet zijn verbogen of verplaatst.

   3. Schud de beeldverwerkingseenheid om de toner gelijkmatig over de eenheid te verdelen.

   4. Plaats de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de tonercartridge.

2. Druk het document af.

Drukt de printer lege of witte pagina's af?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Controleer de overdrachtsrol om te zien of deze correct is geïnstalleerd.

Is de overdrachtsrol correct geïnstalleerd?

Ga naar stap 5.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Verwijder de overdrachtsrol en plaats deze vervolgens weer.

2. Druk het document af.

Drukt de printer lege of witte pagina's af?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Drukt de printer lege of witte pagina's af?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Is de afdruk donker?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Schakel de printer uit en schakel de printer vervolgens na ongeveer 10 seconden weer in.

2. De ingestelde waarde voor tonerintensiteit verlagen.

   Blader op het bedieningspaneel naar:

   Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Tonerintensiteit

3. Druk het document af.

Is de afdruk donker?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer. Navigeer naar Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.

2. Druk het document af.

Is de afdruk donker?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Ga na of het papier structuur of een ruwe afwerking heeft.

Drukt u af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Ga naar stap 5.

Ga naar stap 6.

Stap 5

1. Vervang papier met structuur door normaal papier.

2. Druk het document af.

Is de afdruk donker?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.

2. Druk het document af.

Is de afdruk donker?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid en plaats deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Druk het document af.

Is de afdruk donker?

Ga naar stap 8.

Het probleem is opgelost.

Stap 8

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Is de afdruk donker?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Worden nauwkeurige details niet correct afgedrukt?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Pas de instellingen voor afdrukkwaliteit aan.

   1. Blader op het bedieningspaneel naar:

      Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Pixelversterking > Lettertypen

   2. Stel de tonerintensiteit in op 7. Blader op het bedieningspaneel naar:

      Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit

2. Druk het document af.

Worden nauwkeurige details niet correct afgedrukt?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Is het papier gevouwen of gekreukeld?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.

2. Druk het document af.

Is het papier gevouwen of gekreukeld?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
   • U kunt deze instelling ook wijzigen in het bedieningspaneel van de printer. Navigeer naar Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.

2. Druk het document af.

Is het papier gevouwen of gekreukeld?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel de printer weer in.

2. Verminder de tonerintensiteit.

   Blader op het bedieningspaneel naar:

   Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Tonerintensiteit

3. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
   • U kunt deze instelling ook wijzigen in het bedieningspaneel van de printer. Navigeer naar Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid en plaats deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Werk de printerfirmware bij. Zie Firmware bijwerken voor meer informatie.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schuif de geleiders in de juiste positie voor het desbetreffende papierformaat.

2. Druk het document af.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Het papierformaat selecteren.

   Blader op het bedieningspaneel naar:

   Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort

2. Druk het document af.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerking: Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.

2. Druk het document af.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Neem contact op met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Is de afdruk licht?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Schakel de printer uit en schakel de printer vervolgens na ongeveer 10 seconden weer in.

2. Tonerintensiteit aanpassen.

   Blader op het bedieningspaneel naar:

   Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Tonerintensiteit

3. Druk het document af.

Is de afdruk licht?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer. Navigeer naar Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.

2. Druk het document af.

Is de afdruk licht?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Geef de afdrukresolutie op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of in het Afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Stel de resolutie in op 600 dpi.

3. Druk het document af.

Is de afdruk licht?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Schud de beeldverwerkingseenheid om de toner gelijkmatig over de eenheid te verdelen.

3. Plaats de beeldverwerkingseenheid.

4. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel de printer weer in.

5. Druk het document af.

Is de afdruk licht?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Controleer de status van de tonercartridge.

   Blader op het bedieningspaneel naar:

   Instellingen > Rapporten > Apparaat > Apparaatstatistieken

2. Controleer de status van de tonercartridge in het gedeelte Gegevens supplies op de afgedrukte pagina's.

Is de tonercartridge bijna leeg?

Ga naar stap 7.

Neem contact op met klantenondersteuning.

Stap 7

1. Vervang de tonercartridge.

2. Druk het document af.

Is de afdruk licht?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Zijn afdrukken vlekkerig?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Controleer de printer op lekkage van toners.

Zit er geen lekkage van toners in de printer?

Ga naar stap 3.

Contact klantenondersteuning.

Stap 3

Hiermee kunt u de status van de beeldverwerkingseenheid controleren. Blader op het bedieningspaneel naar:

Status/Supplies > Supplies

Is de beeldverwerkingseenheid bijna versleten?

Ga naar stap 4.

Contact klantenondersteuning.

Stap 4

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Zijn afdrukken vlekkerig?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Trek de lade uit de printer.

2. Verwijder het papier en laad vervolgens papier uit een nieuwe verpakking.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.

3. Druk de lengtegeleider in en schuif deze naar de juiste positie voor het formaat papier dat u in de lade plaatst.

4. Plaats de lade terug.

5. Druk het document af.

Is de afdruk schuin of scheef?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of u afdrukt op ondersteund papier.

2. Druk het document af.

Is de afdruk schuin of scheef?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid en plaats deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Druk het document af.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Verwijder eventueel vastgelopen verpakkingsmateriaal uit de beeldverwerkingseenheid.

   

   Opmerking: Zorg ervoor dat u eventuele obstakels tussen de laadrol en fotoconductortrommel verwijdert.

3. Plaats de beeldverwerkingseenheid.

4. Druk het document af.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer de beeldverwerkingseenheid op schade.

Is de beeldverwerkingseenheid niet beschadigd?

Contact klantenondersteuning.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Worden tekst of afbeeldingen afgekapt?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid en plaats deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Druk het document af.

Worden tekst of afbeeldingen afgekapt?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Verwijder eventueel vastgelopen verpakkingsmateriaal uit de beeldverwerkingseenheid.

   

   Opmerking: Zorg ervoor dat u eventuele obstakels tussen de laadrol en fotoconductortrommel verwijdert.

3. Plaats de beeldverwerkingseenheid.

4. Druk het document af.

Worden tekst of afbeeldingen afgekapt?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Worden tekst of afbeeldingen afgekapt?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Laat de toner gemakkelijk los?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.

2. Druk het document af.

Laat de toner gemakkelijk los?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verwijder het verhittingsstation en plaats het vervolgens weer.

2. Druk het document af.

Laat de toner gemakkelijk los?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken horizontale lichte strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Schakel de printer uit en schakel de printer vervolgens na ongeveer 10 seconden weer in.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken horizontale lichte strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale lichte strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de cartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken verticale witte lijnen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Los problemen met langzaam afdrukken op. Zie Afdrukken verloopt langzaam voor meer informatie.

Bevatten afdrukken verticale witte lijnen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken verticale witte lijnen?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Plaats de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

3. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere strepen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Verwijder eventueel vastgelopen verpakkingsmateriaal uit de beeldverwerkingseenheid.

   

   Opmerking: Zorg ervoor dat u eventuele obstakels tussen de laadrol en fotoconductortrommel verwijdert.

3. Plaats de beeldverwerkingseenheid.

4. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Controleer of er fel licht de rechterzijde van de printer binnenkomt en verplaats de printer indien nodig.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere strepen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Maak met behulp van de ADF een dubbelzijdige afdruk op een leeg vel papier.

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Ga naar stap 2.

Ga naar stap 3.

Stap 2

Veeg met een vochtige, zachte, pluisvrije doek de volgende gebieden schoon:

• ADF-glasplaatafdekking (A) en ADF-glasplaat (B)

  

• ADF-glasplaatafdekking (A) en ADF-glasplaat (B) in klep C

  

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer. Navigeer naar Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.

2. Druk het document af.

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Druk het document af.

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en plaats deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Stel de beeldverwerkingskit niet bloot aan direct licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Druk het document af.

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Druk het document af.

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Verschijnen er verticale donkere lijnen of strepen in afdrukken?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingseenheid niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

2. Verwijder eventueel vastgelopen verpakkingsmateriaal uit de beeldverwerkingseenheid.

   

   Opmerking: Zorg ervoor dat u eventuele obstakels tussen de laadrol en fotoconductortrommel verwijdert.

3. Plaats de beeldverwerkingseenheid.

4. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen en missende afbeeldingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

   Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen en missende afbeeldingen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Met behulp van de testpagina's voor afdrukkwaliteit, kunt u controleren of de afstand tussen de terugkerende storingen gelijk is aan een van het volgende:

• 96,8 mm (3,81 inch)

• 47,8 mm (1,88 inch)

• 28,5 mm (1,12 inch)

Komt de afstand tussen de terugkerende storingen overeen met een van de afmetingen?

Ga naar stap 2.

Noteer de afstand en neem contact op met klantenondersteuning.

Stap 2

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken herhaalde storingen?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Open vanuit het document dat u wilt afdrukken het dialoogvenster Afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd.

2. Druk het document af.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer of de printer is ingeschakeld.

2. Los de foutberichten die op de display verschijnen op.

3. Druk het document af.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Controleer of de poorten werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en de printer.

   Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie.

2. Druk het document af.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Schakel de printer uit en schakel de printer vervolgens na ongeveer 10 seconden weer in.

2. Druk het document af.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Verwijder het printerstuurprogramma en installeer het opnieuw.

2. Druk het document af.

Wordt het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

Controleer of de printerkabel stevig is aangesloten op de printer en op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Zorg dat de printer zich niet in Stille modus bevindt.

   Tik in het startscherm op Instellingen > Apparaat > Onderhoud > Config.menu > Werking van apparaat > Stille modus.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef de afdrukresolutie op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of in het Afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Stel de resolutie in op 600 dpi.

3. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Tik in het startscherm op Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Afdrukresolutie.

2. Stel de resolutie in op 600 dpi.

3. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerkingen:

   • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
   • U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
   • Zwaarder papier drukt langzamer af.
   • Papier dat smaller is dan het formaat Letter, A4 en Legal drukt mogelijk langzamer af.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Controleer of de printerinstellingen voor de structuur en het gewicht van het afdrukmateriaal overeenkomen met het papier dat u wilt plaatsen.

   Tik in het startscherm op Instellingen > Papier > Mediaconfiguratie > Materiaalsoorten Types.

   Opmerking: Ruwe papierstructuren en zwaar papier drukken mogelijk langzamer af.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

Wachttaken verwijderd.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Ga naar stap 8.

Het probleem is opgelost.

Stap 8

1. Controleer of de printer niet oververhit raakt.

   Opmerkingen:

   • Geef de printer tijd om af te koelen na een grote afdruktaak.
   • Let op de aanbevolen omgevingstemperatuur van de printer. Zie Een locatie voor de printer selecteren voor meer informatie.

2. Druk het document af.

Is de printer langzaam met afdrukken?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer of het netsnoer op het stopcontact is aangesloten.

 LET OP: RISICO OP LETSEL: Om het risico op elektrische schokken of brand te voorkomen, moet u het netsnoer rechtstreeks aansluiten op een geaard stopcontact dat zich dicht in de buurt van het product bevindt en dat gemakkelijk toegankelijk is.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Controleer of het stopcontact is uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker.

Is het stopcontact uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker?

Schakel de schakelaar in of reset de stroomonderbreker.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer of de printer is ingeschakeld.

Is de printer ingeschakeld?

Ga naar stap 4.

Zet de printer aan.

Stap 4

Controleer of de printer in de slaap- of sluimerstand staat.

Staat de printer in de slaap- of sluimerstand?

Druk op de knop Aan/uit om de printer aan te zetten.

Ga naar stap 5.

Stap 5

Controleer of de kabels waarmee de printer is aangesloten op de computer in de correcte poorten zitten.

Zitten de kabels in de correcte poorten?

Ga naar stap 6.

Plaats de kabels in de correcte poorten.

Stap 6

Schakel de printer uit, installeer de hardwareopties en schakel de printer in.

Raadpleeg de meegeleverde documentatie van de printer voor meer informatie.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 7.

Stap 7

Installeer het correcte printerstuurprogramma.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 8.

Stap 8

Schakel de printer uit en schakel de printer vervolgens na ongeveer 10 seconden weer in.

Reageert de printer?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of u afdrukt op het juiste papier.

2. Druk het document af.

Is het document op het juiste papier afgedrukt?

Ga naar stap 2.

Plaats het juiste papierformaat en de juiste papiersoort.

Stap 2

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -formaat op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

   Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer. Ga naar:

   Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort

2. Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat is geplaatst.

3. Druk het document af.

Is het document op het juiste papier afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Controleer of de laden zijn gekoppeld.

   Zie Laden koppelen voor meer informatie.

2. Druk het document af.

Is het document vanuit de juiste lade afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst met Wachttaken worden weergegeven.

   Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven, drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wachttaken.

2. Druk de documenten af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens.

• Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.

• Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw bestand en drukt u de documenten daarna opnieuw af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest.

Voor Windows-gebruikers

1. Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken.

2. Klik op het tabblad Afdruk- en wachttaken op Afdruk- en wachttaken gebruiken en klik vervolgens op Dubbele documenten bewaren.

3. Voer een pincode in en sla de wijzigingen op.

4. Verzend de afdruktaak.

Voor Macintosh-gebruikers

1. Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan.

2. Verstuur de taak afzonderlijk.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te maken.

2. Druk de documenten af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Voeg printergeheugen toe.

2. Druk de documenten af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Neem contact op met klantenondersteuning.