Włącz identyfikator numeru dzwoniącego.

Na ekranie głównym dotknij kolejno opcji Ustawienia > Faks > Ustawienia faksu > Ustawienia odbierania faksów > Ustawienia administratora > Włącz identyfikator nadawcy.

Czy pojawia się identyfikator numeru dzwoniącego?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

Rozwiąż wszelkie problemy zgłaszane w komunikatach o błędach pojawiających się na wyświetlaczu.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Upewnij się, że połączenia kablowe z poniższym wyposażeniem są prawidłowe:

• Telefon

• Słuchawka

• Automatyczna sekretarka

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.

• Zadzwoń pod numer faksu, aby sprawdzić, czy działa on poprawnie.

• Jeśli korzystasz z funkcji On Hook Dial (Wybieranie numeru przy odłożonej słuchawce), zwiększ głośność, aby sprawdzić, czy słychać sygnał wybierania.

Czy słychać sygnał wybierania?

Przejdź do punktu 5.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

Sprawdź gniazdko telefoniczne.

1. Podłącz telefon analogowy bezpośrednio do gniazdka w ścianie.

2. Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.

3. Jeżeli nie słychać tonu wybierania, zastosuj inny kabel telefoniczny.

4. Jeśli nie słychać sygnału wybierania, podłącz telefon analogowy do innego gniazdka.

5. Jeśli słychać sygnał wybierania, drukarkę należy podłączyć do tego gniazdka.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Sprawdź, czy drukarka jest podłączona do analogowej linii telefonicznej lub prawidłowego złącza cyfrowego.

• Jeżeli korzystasz z usługi telefonicznej ISDN (Integrated Services Digital Network), podłącz drukarkę do analogowego portu telefonicznego w adapterze terminala ISDN. Więcej informacji na ten temat można uzyskać u dostawcy usługi ISDN.

• W przypadku korzystania z cyfrowej linii telefonicznej DSL (Digital Subscriber Line) podłącz filtr DSL lub router umożliwiający korzystanie z linii urządzeniom analogowym. Więcej informacji na ten temat można uzyskać u dostawcy usługi DSL.

• Jeśli korzystasz z systemu telefonicznego PBX (Private Branch Exchange), upewnij się, że nawiązywane jest połączenie analogowe. Jeśli nie ma takiego złącza, należy rozważyć zainstalowanie analogowej linii telefonicznej na potrzeby faksu.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

Tymczasowo odłącz inne wyposażenie i wyłącz pozostałe usługi telefoniczne.

1. Odłącz inne wyposażenie (np. automatyczne sekretarki, komputery, modemy lub rozgałęziacze linii telefonicznych) znajdujące się między drukarką a linią telefoniczną.

2. Wyłącz funkcje połączeń oczekujących oraz poczty głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 7.

Etap 7

Zeskanuj oryginalny dokument po jednej stronie.

1. Wybierz numer faksu.

2. Zeskanuj dokument.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

Załaduj oryginalny dokument do automatycznego podajnika dokumentów lub umieść go na szybie skanera.

Czy można wysłać faksy?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Ustaw prawidłowo numer skrótu.

• Sprawdź, czy numer skrótu przyporządkowano numerowi telefonu, który chcesz wybrać.

• Ręcznie wybierz numer telefonu.

Czy można wysłać faksy?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

Upewnij się, że źródło papieru nie jest puste.

Nie można odbierać faksów

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź ustawienia opóźnienia dzwonka.

Na ekranie głównym dotknij kolejno opcji Ustawienia > Faks > Ustawienia faksu > Ustawienia odbierania faksów > Ilość dzwonków do odebrania.

Nie można odbierać faksów

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Jeśli drukarka drukuje puste strony, sprawdź temat Puste lub białe strony.

Nie można odbierać faksów

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

Sprawdź połączenie drukarki.

1. Wydrukuj stronę konfiguracji sieci. Na ekranie głównym dotknij kolejno Ustawienia > Raporty > Sieć > Strona konfiguracji sieci.

2. Sprawdź stan sieci.

Czy drukarka jest podłączona do sieci?

Przejdź do punktu 3.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Upewnij się, że drukarka jest podłączona do sieci i że sieć jest podłączona do Internetu.

Czy można skonfigurować etherFAX?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Upewnij się, że etherFAX jest prawidłowo skonfigurowany: Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ustawianie funkcji faksu za pomocą etherFAX.

Czy można skonfigurować etherFAX?

Problem został rozwiązany.

Przejdź na stronę https://www.etherfax.net/lexmark.

Etap 1

Upewnij się, że drukarka jest podłączona do sieci i że sieć jest podłączona do Internetu.

Czy można wysyłać lub odbierać faksy za pomocą etherFAX?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Na ekranie głównym dotknij kolejno opcji Ustawienia > Faks > Ustawienia faksu > Ogólne ustawienia faksu.

2. Upewnij się, że posiadany numer faksu jest poprawny.

3. Upewnij się, że opcja Transport faksu jest ustawiona na etherFAX.

Czy można wysyłać lub odbierać faksy za pomocą etherFAX?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Podziel duże dokumenty na mniejsze pliki.

Czy można wysyłać lub odbierać faksy za pomocą etherFAX?

Problem został rozwiązany.

Przejdź na stronę https://www.etherfax.net/lexmark.

Etap 1

Sprawdź, czy jakość wydruku jest odpowiednia.

1. Na panelu sterowania dotknij kolejno opcji Ustawienia > Rozwiązywanie problemów > Wydrukuj strony testu jakości.

2. Popraw niedoskonałości wydruku. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Jakość druku jest niska.

Czy jakość wydruku faksu jest zadowalająca?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zmniejsz szybkość transmisji dla odbieranych faksów.

1. Z poziomu panelu sterowania dotknij kolejno opcji Ustawienia > Faks > Ustawienia faksu > Ustawienia odbierania faksów > Ustawienia administratora.

2. W menu Maksymalna szybkość wybierz mniejszą szybkość transmisji.

Czy jakość wydruku faksu jest zadowalająca?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się wsparcie klienta.

1. Wyłącz drukarkę, odczekaj około 10 sekund, a następnie włącz drukarkę.

2. Wyślij lub odbierz faks.

Czy na stronie tytułowej faksu brakuje informacji?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

1. Sprawdź, czy sterownik druku jest aktualny. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Instalowanie oprogramowania drukarki.

2. Wyślij faks.

Czy można wysłać stronę tytułową faksu?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W dokumencie, który próbujesz przefaksować, otwórz okno dialogowe Drukuj.

2. Wybierz drukarkę i kliknij kolejno Właściwości, Preferencje, Opcje lub Ustawienia.

3. Kliknij opcję Faks, a następnie wyczyść ustawienie Zawsze wyświetlaj ustawienia przed faksowaniem.

4. Wyślij faks.

Czy można wysłać stronę tytułową faksu?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.