Etapa 1

Certifique-se de que as configurações de SMTP do e-mail estejam configuradas corretamente. Para mais informações, consulte Como configurar o SMTP de e-mail.

É possível enviar um e-mail?

O problema foi solucionado.

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Etapa 2

Certifique-se de que esteja usando a senha correta. Dependendo do provedor de serviços de e-mail, use a senha da conta, a senha do aplicativo ou a senha de autenticação. Para mais informações, consulte Como configurar o SMTP de e-mail.

É possível enviar um e-mail?

O problema foi solucionado.

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Etapa 3

Certifique-se que a impressora esteja conectada a uma rede, e de que a rede esteja conectada à Internet.

É possível enviar um e-mail?

O problema foi solucionado.

Contato suporte ao cliente.