Etapa 1

Verifique se a impressora não está ocupada processando outro trabalho de impressão, cópia, digitalização ou fax.

A impressora está pronta?

Ir para a etapa 2.

Aguarde até que a impressora termine de processar o outro trabalho.

Etapa 2

Verifique se a unidade flash é suportada. Para obter mais informações, consulte Unidades flash e tipos de arquivo suportados.

A unidade flash é suportada?

Ir para a etapa 3.

Insira uma unidade flash suportada.

Etapa 3

Remova e insira a unidade flash.

A impressora reconhece a unidade flash?

O problema foi solucionado.

Contate o suporte ao cliente.