Acţiune | Da | Nu |
|---|---|---|
Pas 1 Verificaţi dacă imprimanta este pornită. Este imprimanta pornită? | Treceţi la pasul 2. | Porniţi imprimanta. |
Pas 2 Asiguraţi-vă că adresa IP a imprimantei este corectă. Note:
Este corectă adresa IP a imprimantei? | Treceţi la pasul 3. | Introduceţi adresa IP corectă a imprimantei în câmpul de adrese. |
Pas 3 Asiguraţi-vă că utilizaţi un browser compatibil:
Browserul dvs. este compatibil? | Treceţi la pasul 4. | Instalaţi un browser compatibil. |
Pas 4 Verificaţi dacă conexiunea în reţea funcţionează. Funcţionează conexiunea în reţea? | Treceţi la pasul 5. | Contactaţi administratorul. |
Pas 5 Asiguraţi-vă că sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu imprimanta. Sunt conexiunile cablurilor sigure? | Treceţi la pasul 6. | Securizaţi conexiunile prin cablu. |
Pas 6 Verificaţi dacă serverele proxy web sunt dezactivate. Sunt dezactivate serverele proxy web? | Treceţi la pasul 7. | Contactaţi administratorul. |
Pas 7 Accesarea serverului Embedded Web Server. S-a deschis serverul EWS? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Acţiune | Da | Nu |
|---|---|---|
Pas 1 Asiguraţi-vă că opţiunea Adaptor activ este setată la Automat. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Reţea/Porturi > Prezentare generală reţea > Adaptor activ > Automat. Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Verificaţi dacă este selectată reţeaua Wi-Fi corectă. Notă: Unele routere pot partaja SSID-ul implicit. Vă conectaţi la reţeaua Wi-Fi corectă? | Treceţi la pasul 4. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Conectaţi-vă la reţeaua Wi-Fi corectă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Conectarea imprimantei la o reţea Wi-Fi. Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 4. |
Pas 4 Verificaţi modul de securitate fără fir. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Reţea/Porturi > Fără fir > Mod securitate fără fir. Este selectat modul corect de securitate fără fir? | Treceţi la pasul 6. | Treceţi la pasul 5. |
Pas 5 Selectaţi modul corect de securitate fără fir. Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 6. |
Pas 6 Asiguraţi-vă că aţi introdus parola corectă pentru reţea. Notă: Aveţi grijă la spaţiile, cifrele şi literele mari din parolă. Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi-Fi? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Rapoarte > Reţea > Pagină configurare reţea.
Consultaţi prima secţiune a paginii de configurare pentru reţea şi confirmaţi dacă starea este Connected (Conectat).
Dacă starea afişată este Neconectat, conexiunea la reţeaua LAN poate să fie inactivă sau este posibil să apară o deconectare sau o defecţiune a cablului de reţea. Contactaţi administratorul pentru asistenţă.