Krok  1

Skontrolujte, či sú správne nakonfigurované nastavenia e-mailového protokolu SMTP. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia nastavení protokolu e-mail SMTP.

Môžete odoslať e-mail?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Skontrolujte, či používate správne heslo. V závislosti od poskytovateľa e-mailových služieb použite heslo účtu, heslo aplikácie alebo heslo na overenie totožnosti. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia nastavení protokolu e-mail SMTP.

Môžete odoslať e-mail?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k sieti a sieť je pripojená k internetu.

Môžete odoslať e-mail?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov.