Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3 Aktarma silindirinin doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin. Aktarma silindiri doğru şekilde takılmış mı? | 5. adıma gidin. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Yazıcı boş veya beyaz sayfa mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı koyu mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı koyu mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı koyu mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | 5 adıma gidin. | 6. adıma gidin. |
Adım 5
Baskı koyu mu? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Baskı koyu mu? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7
Baskı koyu mu? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 8
Baskı koyu mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
İnce çizgiler doğru şekilde yazdırılmamış mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
İnce çizgiler doğru şekilde yazdırılmamış mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kağıt katlanmış veya buruşmuş mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Kağıt katlanmış veya buruşmuş mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Kağıt katlanmış veya buruşmuş mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Baskılarda gri arka plan mı beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Marjlar doğru mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı açık mı? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı açık mı? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı açık mı? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Yazdırma çözünürlüğünün 600 dpi olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
Baskı açık mı? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Baskı açık mı? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Baskı açık mı? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7 Görüntüleme ünitesinin durumunu kontrol edin. Kontrol panelinden şuraya gidin: Durum/Sarf Malzemeleri > Sarf Malzemeleri Görüntüleme ünitesi tükenmek üzere mi? | 8 adıma gidin. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 8
Baskı açık mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı benekli mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2 Yazıcıda toner sızmasından kaynaklı kirlenme olup olmadığını kontrol edin. Yazıcıda toner sızıntısı yok mu? | 3 adıma gidin. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 3 Görüntüleme ünitesinin durumunu kontrol edin. Kontrol panelinden şuraya gidin: Durum/Sarf Malzemeleri > Sarf Malzemeleri Görüntüleme ünitesi tükenmek üzere mi? | 4 adıma gidin. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 4
Baskı benekli mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kağıt kıvrılıyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Kağıt kıvrılıyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Kağıt kıvrılıyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Kağıt kıvrılıyor mu? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Kağıt kıvrılıyor mu? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Kağıt kıvrılıyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı yamuk veya eğik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskı yamuk veya eğik mi? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskı yamuk veya eğik mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesinde hasar belirtileri olup olmadığını kontrol edin. Görüntüleme ünitesi hasarsız mı? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Metinler veya görüntüler kesik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Metinler veya görüntüler kesik mi? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Metinler veya görüntüler kesik mi? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Metinler veya görüntüler kesik mi? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Toner kolay siliniyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Toner kolay siliniyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Toner kolay siliniyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda hala açık renk yatay şeritler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda hala açık renk yatay şeritler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Baskılarda hala açık renk dikey şeritler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2 Yavaş yazdırma sorunlarını giderin. Daha fazla bilgi için bkz. Yavaş yazdırılıyor. Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda dikey beyaz çizgiler mi beliriyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda koyu renk dikey şeritler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Boş bir kağıtla ADF'yi kullanarak çift taraflı kopya alın. Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | 3. adıma gidin. |
Adım 2 Aşağıdaki alanları nemli, yumuşak ve hav bırakmayan bir bezle silin:
Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Baskılarda dikey koyu hatlar veya çizgiler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda eksik resimler ile koyu renk dikey çizgiler beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Baskılarda eksik resimler ile koyu renk dikey çizgiler beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
Not: Sorunu çözmeden önce Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfalarını yazdırın. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları yoluna gidin. Dokunmatik olmayan ekrana sahip yazıcı modellerinde ayarlarda gezinmek için ![]() |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Tekrarlayan kusurlar arasındaki mesafe bu ölçülerden herhangi birine uyuyor mu? | 2 adıma gidin. | Mesafeyi not edin ve ardından müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Adım 2
Tekrarlayan kusurlar beliriyor mu? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazdırma işinde biçimlendirme hatası veya geçersiz veriler olabilir.
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Internet'ten yazdırma işlemi yapıyorsanız yazıcı birden çok iş başlığını çift olarak okuyor olabilir. Windows kullanıcıları için
Macintosh kullanıcıları için
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Belgeler yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde bağlanmış olduğundan emin olun. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 2 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 2
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 3 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 3
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 4 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 4
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 5 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 5
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 6 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 6
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 7 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 7 Bekletilen işleri silin. Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 8 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 8
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | 9 adıma gidin. | Sorun çözüldü. |
Adım 9
Yazıcı yavaş mı yazdırıyor? | Müşteri desteği ile iletişime geçin. | Sorun çözüldü. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Belge yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Güç kablosunun elektrik prizine doğru bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş olup olmadığını kontrol edin. Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi? | Anahtarı veya şalteri açın. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcı açık mı? | 4 adıma gidin. | Yazıcıyı açın. |
Adım 4 Yazıcının Uyku veya Hazırda Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı, Uyku veya Hazırda Bekleme modunda mı? | Yazıcıyı uyandırmak için güç düğmesine basın. | 5 adıma gidin. |
Adım 5 Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına takıldıklarından emin olun. Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı takılmış? | 6 adıma gidin. | Kabloları doğru bağlantı noktalarına takın. |
Adım 6 Yazıcıyı kapatın, donanım seçeneklerini yükleyin ve ardından yazıcıyı açın. Daha fazla bilgi için seçenek ile birlikte gelen belgelere başvurun. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 7 adıma gidin. |
Adım 7 Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | 8 adıma gidin. |
Adım 8 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın. Yazıcı cevap veriyor mu? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |
Ana ekrandan, Ayarlar > Yazdırma > Kalite yoluna dokunun.
Toner koyuluğunu ayarlayın.
Değişiklikleri uygulayın.
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | 2 adıma gidin. | Doğru kağıt boyutunu ve kağıt türünü yükleyin. |
Adım 2
Belge doğru kağıda yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
Belge doğru tepsiden yazdırıldı mı? | Sorun çözüldü. | Müşteri desteği ile iletişime geçin. |