Problèmes d'envoi par e-mail

Désactivation du message d'erreur « Serveur SMTP non configuré »

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton d'accueil > Paramètres > E-mail > Configuration de la messagerie > Désactiver l'erreur « Serveur SMTP non configuré » > Activé .

Pour éviter que l'erreur ne se reproduise, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :

Impossible d'envoyer des e-mails

Action

Oui

Non

Etape 1

Vérifiez que les paramètres SMTP de votre messagerie sont correctement configurés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des paramètres SMTP de messagerie .


Pouvez-vous envoyer un e-mail ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

Assurez-vous d'utiliser le mot de passe correct. En fonction de votre fournisseur de services de messagerie électronique, utilisez le mot de passe de votre compte, le mot de passe de votre application ou votre mot de passe d'authentification. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des paramètres SMTP de messagerie .


Pouvez-vous envoyer un e-mail ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau et que le réseau est connecté à Internet.


Pouvez-vous envoyer un e-mail ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle .