1. lépés

1. Nyissa meg a Nyomtatás párbeszédpanelt a nyomtatni kívánt dokumentumból, majd ellenőrizze, hogy a helyes nyomtatót választotta-e ki.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

1. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

2. Hárítsa el a kijelzőn megjelenő esetleges hibaüzeneteket.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a portok működnek-e, és a kábelek megfelelően csatlakoznak-e a számítógéphez és a nyomtatóhoz.

   További információ a nyomtatóhoz mellékelt beállítási útmutatóban található.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

4. lépés

1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

5. lépés

1. Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Kinyomtatódott a dokumentum?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyféltámogatáshoz.

1. lépés

1. Ellenőrizze a kezelőpanelen, hogy a dokumentumok megjelennek-e a Felfüggesztett feladatok listájában.

   Megj.: Ha a dokumentumok nem szerepelnek a listában, nyomtassa ki őket a Nyomtatás és várakozás lehetőség használatával.

2. Nyomtassa ki a dokumentumokat.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

A nyomtatási feladat formázási hibát vagy érvénytelen adatot tartalmaz.

• Törölje a nyomtatási feladatot, majd küldje el újra.

• PDF fájlok esetében hozzon létre egy új fájlt, majd nyomtassa ki a dokumentumokat.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Internetről történő nyomtatás esetén a nyomtató a több feladatcímet másolatként olvashatja be.

Útmutatás Windows-felhasználók számára

1. Nyissa meg a Nyomtatási beállítások párbeszédpanelt.

2. A Nyomtatás és várakozás lapon kattintson a Nyomtatás és várakozás használata lehetőségre, majd a Dokumentummásolatok megőrzése lehetőségre.

3. A Titkosított nyomtatás részben adjon meg egy PIN-kódot.

4. Nyomtassa ki a dokumentumokat.

Útmutatás Macintosh-felhasználók számára

1. Minden nyomtatási feladatot különböző néven mentsen.

2. Egyenként küldje el a feladatokat.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

4. lépés

1. Nyomtatómemória felszabadításához töröljön néhány felfüggesztett feladatot.

2. Nyomtassa ki a dokumentumokat.

Kinyomtatódtak a dokumentumok?

Probléma megoldva.

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy megfelelő papírra nyomtat-e.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A dokumentum nyomtatása a megfelelő papírra történt?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Töltse be a megfelelő papírméretet és -típust.

2. lépés

1. A papírméretet és papírtípust az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megj.: A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a következő ponthoz:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Ügyeljen arra, hogy a beállítások megfeleljenek a betöltött papírnak.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A dokumentum nyomtatása a megfelelő papírra történt?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a tálcák össze vannak-e kapcsolva.

   További információkért lásd: Tálcák összekapcsolása.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtatás a megfelelő tálcából történt?

Probléma megoldva.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtatókábel biztonságosan csatlakozik-e a nyomtatóhoz, illetve a számítógéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató nincs Csendes üzemmódban.

   A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Eszköz > Karbantartás > Konfigurációs menü > Eszközműveletek > Csendes üzemmód elemet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. A nyomtatási felbontást az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

2. Állítsa a felbontást 600 dpi értékre.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Nyomtatási felbontás elemet.

2. Állítsa a felbontást 600 dpi értékre.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Probléma megoldva.

5. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók.
   • A nehezebb papírra lassabban történik a nyomtatás.
   • A levél, A4 és legal papíroknál keskenyebb papírokra sokkal lassabban történhet a nyomtatás.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Probléma megoldva.

6. lépés

1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató Textúra és Tömeg beállításai megegyeznek a betöltött papír adataival.

   A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Papír > Hordozókonfiguráció > Adathordozó-típusok elemet.

   Megj.: A durva papírtextúrákra és a nehezebb papírokra lassabban történhet a nyomtatás.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Probléma megoldva.

7. lépés

Törölje a felfüggesztett feladatokat.

A nyomtató lassan nyomtat?

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

Probléma megoldva.

8. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató nem melegedett-e túl.

   Megjegyzések:

   • Hosszabb nyomtatási feladat után hagyja a nyomtatót hűlni.
   • Vegye figyelembe a nyomtató számára ajánlott környezeti hőmérsékletet. További információkért lásd: A nyomtató helyének kiválasztása.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató lassan nyomtat?

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató üres vagy fehér lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Távolítsa el a képalkotó egységet.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Ellenőrizze, hogy a képalkotó egység nem sérült-e meg.

   Megj.: Győződjön meg arról, hogy a fényvezető dob érintkezője nem hajlott meg és nem mozdult el.

3. Erősen rázza meg a képalkotó egységet a toner eloszlatásához.

4. Helyezze be a képalkotó egységet.

5. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató üres vagy fehér lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

Cserélje ki a tonerkazettát.

A nyomtató üres vagy fehér lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

Cserélje ki a képalkotó egységet.

A nyomtató üres vagy fehér lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

2. Csökkentse a festéksötétséget.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Festék sötétsége

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus menüponthoz.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy a tálcába töltött papír felülete texturált vagy durva-e.

Durva felületű papírra nyomtat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Folytassa a 6. lépéssel.

5. lépés

1. Cserélje ki a texturált papírt normál papírra.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Probléma megoldva.

6. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Probléma megoldva.

7. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Sötét a nyomat?

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

Probléma megoldva.

8. lépés

1. Cserélje ki a képalkotó egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Sötét a nyomat?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A vékony vonalak nyomtatása nem megfelelő?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A festék sötétségének növelése.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Festék sötétsége

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A vékony vonalak nyomtatása nem megfelelő?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A papír hajlott vagy gyűrött?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A papír hajlott vagy gyűrött?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítás a nyomtató kezelőpaneljéről is módosítható. Lépjen a Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus menüponthoz.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A papír hajlott vagy gyűrött?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

2. Festéksötétség csökkentése.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Festék sötétsége

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke háttér látható a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a tonerkazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke háttér látható a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítás a nyomtató kezelőpaneljéről is módosítható. Lépjen a Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus menüponthoz.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke háttér látható a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke háttér látható a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Probléma megoldva.

5. lépés

1. Frissítse a nyomtató-firmware-t. További információkért lásd: Firmware frissítése.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke háttér látható a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Probléma megoldva.

6. lépés

1. Cserélje ki a képalkotó egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Szürke háttér látható a nyomatokon?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Állítsa a papírvezetőket a betöltött papírnak megfelelő pozícióba.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Helyesek a margók?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

1. Állítsa be a papír méretét.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Helyesek a margók?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

1. A papír méretét az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megj.: Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Helyesek a margók?

Probléma megoldva.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

2. A festék sötétségének növelése.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Nyomtatás > Minőség > Festék sötétsége

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus menüponthoz.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. A nyomtatási felbontást az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

2. Állítsa a felbontást 600 dpi értékre.

3. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Probléma megoldva.

5. lépés

1. Távolítsa el a képalkotó egységet.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Erősen rázza meg a képalkotó egységet a toner eloszlatásához.

3. Helyezze be a képalkotó egységet.

4. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

5. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Probléma megoldva.

6. lépés

1. Ellenőrizze a tonerkazetta állapotát.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Jelentések > Eszköz > Eszközstatisztikák

2. A kinyomtatott lapok kellékanyag-információs részén ellenőrizze a tonerkazetta állapotát.

A tonerkazetta élettartama hamarosan lejár?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

7. lépés

1. Cserélje ki a tonerkazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Világos a nyomat?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Tarka a nyomat?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

Ellenőrizze, nem szennyezte-e be a nyomtatót a kiszivárgott festék.

A nyomtató kiszivárgott festéktől mentes?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

3. lépés

1. Ellenőrizze a képalkotó egység állapotát.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Jelentések > Eszköz > Eszközstatisztikák

2. A kinyomtatott lapok Kellékanyag-információs részén ellenőrizze a képalkotó egység állapotát.

A képalkotó egység élettartama végéhez közeledik?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

4. lépés

1. Cserélje ki a képalkotó egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Tarka a nyomat?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a rendszer támogatja-e a betöltött papírt.

   Megj.: Ha a rendszer nem támogatja a papírt, töltsön be olyat, amelyet támogat.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Állítsa a tálcában lévő vezetőket a betöltött papírnak megfelelő pozícióba.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. A papírméretet és papírtípust az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítások megfeleljenek a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus menüponthoz.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Probléma megoldva.

5. lépés

1. Vegye ki a papírt, fordítsa meg, majd töltse be újra.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Probléma megoldva.

6. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Meghajlik papír?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Állítsa a tálcában lévő vezetőket a betöltött papírnak megfelelő pozícióba.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomat görbe vagy ferde?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomat görbe vagy ferde?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a rendszer támogatja-e a betöltött papírt.

   Megj.: Ha a rendszer nem támogatja a papírt, töltsön be olyat, amelyet támogat.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomat görbe vagy ferde?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

4. lépés

1. Kétoldalas nyomtatáshoz ellenőrizze, hogy a duplex egységben a papírméret megfelelően van-e beállítva.

   Megj.: A Letter, legal, Oficio, vagy folio méretű papírokhoz a Letter beállítást kell alkalmazni.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomat görbe vagy ferde?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a tonerkazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató egyszínű fekete lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató egyszínű fekete lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy a képalkotó egység nem sérült-e meg.

Megj.: Győződjön meg arról, hogy a fényvezető dob érintkezője nem hajlott meg és nem mozdult el.

A képalkotó egység sérülésektől mentes?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

4. lépés

1. Cserélje ki a képalkotó egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató egyszínű fekete lapokat ad ki a nyomtatásnál?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a tonerkazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató levágja a szöveg vagy a képek egy részét?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató levágja a szöveg vagy a képek egy részét?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Cserélje ki a képalkotó egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

A nyomtató levágja a szöveg vagy a képek egy részét?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a tonerkazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Könnyen ledörzsölődik a toner?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus menüponthoz.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Könnyen ledörzsölődik a toner?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek vízszintes világos sávok a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek vízszintes világos sávok a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Cserélje ki a képalkotó egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek vízszintes világos sávok a nyomatokon?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek függőleges világos sávok a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Ellenőrizze a tonerkazetta állapotát.

   Lépjen a következő elemhez a kezelőpanelen:

   Beállítások > Jelentések > Eszköz > Eszközstatisztikák

2. A kinyomtatott lapok kellékanyag-információs részén ellenőrizze a tonerkazetta állapotát.

Megjelennek függőleges világos sávok a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Cserélje ki a tonerkazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek függőleges világos sávok a nyomatokon?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a kazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges fehér vonalak jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. A papír típusát az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállítások vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

   Megjegyzések:

   • Ügyeljen arra, hogy a beállítás megfeleljen a betöltött papírnak.
   • A beállítások a nyomtató kezelőpaneljéről is módosíthatók. Lépjen a Beállítások > Papír > Tálcakonfiguráció > Papírméret/-típus menüponthoz.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges fehér vonalak jelennek meg a nyomatokon?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a tonerkazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek függőleges sötét sávok a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek függőleges sötét sávok a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Ellenőrizze, hogy nem éri-e erős fény a nyomtató jobb oldalát, és helyezze át a nyomtatót, ha szükséges.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek függőleges sötét sávok a nyomatokon?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a tonerkazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges sötét vonalak vagy csíkok láthatók a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó közvetlen napsugárzás nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal romolhat a nyomtatás minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges sötét vonalak vagy csíkok láthatók a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Probléma megoldva.

3. lépés

1. Cserélje ki a képalkotó egységet.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges sötét vonalak vagy csíkok láthatók a nyomatokon?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

1. lépés

1. Vegye ki a képalkotó egységet, majd helyezze be újra.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne tegye ki közvetlen fény hatásának a képalkotó egységet 10 percnél hosszabb ideig. A hosszabb ideig tartó, fényforrásnak való közvetlen kitétel nyomtatási minőségbeli problémákat okozhat.

   Figyelem – sérülésveszély: Ne érjen a képalkotó egység alatt található fényvezetődobhoz. Ha hozzáér, azzal később romolhat a nyomtatási feladatok minősége.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges sötét csíkok jelennek meg a nyomatokon, és képek hiányoznak róluk?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Probléma megoldva.

2. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató eredeti, támogatott Lexmark-tonerkazettát használ-e.

   Megj.: Ha a tonerkazetta nem támogatott, helyezzen be egy támogatott kazettát.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Függőleges sötét csíkok jelennek meg a nyomatokon, és képek hiányoznak róluk?

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.

Probléma megoldva.

1. lépés

A Tesztoldal nyomtatása funkció segítségével ellenőrizze, hogy az ismétlődő hibák közötti távolság megegyezik-e a következők egyikével:

Képalkotó egység

• 96 mm (3,78 hüvelyk)

• 37,7 mm (1,48 hüvelyk)

Tonerkazetta

• 43,5 mm (1,71 hüvelyk)

• 37,5 mm (1,48 hüvelyk)

Továbbítógörgő

• 52 mm (2,05 hüvelyk)

Beégető egység

• 79,8 mm (3,14 hüvelyk)

• 62,5 mm (2,46 hüvelyk)

Az ismétlődő hibák közötti távolság a tonerkazetta vagy a képalkotó egység méreteinek felel meg?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Megj.: Ha az ismétlődő hibák közötti távolság a továbbítógörgő vagy a beégető egység méreteinek felelnek meg, vegye fel a kapcsolatot a következővel: ügyfélszolgálatt.

Jegyezze le a távolságot, és vegye fel a kapcsolatot a következővel:: ügyfélszolgálat.

2. lépés

1. Cserélje ki az érintett kelléket.

2. Nyomtassa ki a dokumentumot.

Megjelennek az ismétlődő hibák?

Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálattal.

Probléma megoldva.