1. lépés

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

A nyomtató be van kapcsolva?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Kapcsolja be a nyomtatót.

2. lépés

Ügyeljen, hogy helyes legyen a nyomtató IP-címe.

Megjegyzések:

• Tekintse meg az IP-címet a főképernyőn.
• Az IP-cím számok négyelemű, pontokkal elválasztott halmaza, például 123.123.123.123.

Helyes a nyomtató IP-címe?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Írja be a nyomtató helyes IP-címét a címmezőbe.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy támogatott böngészőt használ-e:

• 11-es verziójú vagy újabb Internet Explorer

• Microsoft Edge

• 6-os verziójú vagy újabb Safari

• Google Chrome^TM 32-es verziójú vagy újabb

• 24-es verziójú vagy újabb Mozilla Firefox

Támogatott a böngészője?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Telepítsen egy támogatott böngészőt.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy működik-e a hálózati kapcsolat.

Működik a hálózati kapcsolat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Forduljon a rendszergazdához.

5. lépés

Ügyeljen, hogy megfelelőek legyenek a nyomtató és a nyomtatókiszolgáló kábelcsatlakozásai. További tudnivalók a nyomtató dokumentációjában találhatók.

Megfelelően vannak csatlakoztatva a kábelek?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Biztosítsa a kábelcsatlakozásokat.

6. lépés

Ellenőrizze, hogy le vannak-e tiltva a webes proxykiszolgálók.

Le vannak tiltva a webes proxykiszolgálók?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Forduljon a rendszergazdához.

7. lépés

Nyissa meg a beágyazott webkiszolgálót.

Megnyílt a beágyazott webkiszolgáló?

Probléma megoldva.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.