手順 1

プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。

プリンタの電源はオンになっていますか？

手順 2 に進みます。

プリンタの電源をオンにします。

手順 2

プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認します。

メモ：

• ホーム画面で IP アドレスを確認します。
• IP アドレスは、123.123.123.123 のように、ピリオドで区切られた数字の 4 セットで表示されます。

プリンタの IP アドレスは正しいですか？

手順 3 に進みます。

アドレスフィールドにプリンタの正しい IP アドレスを入力します。

手順 3

サポート対象のブラウザを使用しているかどうか確認します。

• Internet Explorer バージョン 11 以降

• Microsoft Edge

• Safari バージョン 6 以降

• Google Chrome^TM バージョン 32 以降

• Mozilla Firefox バージョン 24 以降

ブラウザはサポート対象ですか？

手順 4 に進みます。

サポート対象のブラウザをインストールします。

手順 4

ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。

ネットワーク接続は動作していますか？

手順 5 に進みます。

管理者に問い合わせてください。

手順 5

プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。詳細については、プリンタに付属のマニュアルを参照してください。

ケーブルはしっかりと接続されていますか？

手順 6 に進みます。

ケーブルをしっかりと接続します。

手順 6

Web プロキシサーバーが無効か確認します。

Web プロキシサーバーは無効ですか？

手順 7 に進みます。

管理者に問い合わせてください。

手順 7

EWS にアクセスします。

EWS を開きましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに お問い合わせください。