Trinn 1

1. Åpne dialogboksen Skriv ut fra dokumentet du prøver å skrive ut, og kontroller deretter at du har valgt riktig skriver.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Kontroller at skriveren er på.

2. Løs eventuelle feilmeldinger som vises på skjermen.

3. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Kontroller at portene fungerer, og at kablene er godt koblet til datamaskinen og skriveren.

   Se installeringsdokumentasjonen som fulgte med skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slå av skriveren, vent i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Fjern skriverdriveren, og installer den på nytt.

2. Skriv ut dokumentet.

Blir dokumentet skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Fra kontrollpanelet kontrollerer du at dokumentene vises i listen Holdte jobber.

   Merk: Hvis dokumentene ikke er oppført, kan du skrive ut dokumentene ved å bruke alternativene for Skriv ut og hold.

2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Utskriftsjobben kan inneholde formateringsfeil eller ugyldige data.

• Slett utskriftsjobben og send den på nytt.

• For PDF-filer genererer du en ny fil og skriver deretter ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Hvis du skal skrive ut fra Internett, kan det hende at skriveren tolker flere jobbtitler som duplikater.

For Windows-brukere

1. Åpne dialogboksen Utskriftsinnstillinger:

2. Gå til fanen Skriv ut og hold, klikk på Bruk Skriv ut og hold, og klikk deretter på Behold like dokumenter.

3. Gå til delen Konfidensiell utskrift, og angi en PIN-kode.

4. Skriv ut dokumentene.

For Macintosh-brukere:

1. Lagre og gi et eget navn til hver jobb.

2. Send jobben enkeltvis.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slett noen holdte jobber for å frigjøre skriverminne.

2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtten.

Trinn 1

1. Kontroller at du skriver ut på riktig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er dokumentet skrevet ut på riktig papir?

Gå til trinn 2.

Legg inn riktig papirstørrelse og papirtype.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelse og -type i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel. Gå til:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Kontroller at innstillingene samsvarer med papiret i skuffen.

3. Skriv ut dokumentet.

Er dokumentet skrevet ut på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Undersøk om skuffene er koblet sammen.

   Se Koble sammen skuffer hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Skrives dokumentet ut fra riktig skuff?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller at skriverledningen er koblet til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Kontroller at skriveren ikke er i Stillemodus.

   Gå til startbildet, og trykk på Innstillinger > Enhet > Vedlikehold > Konfig.meny > Enhetsoperasjoner > Stillemodus.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi utskriftsoppløsningen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Sett oppløsningen til 600 dpi.

3. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Gå til startbildet, og trykk på Innstillinger > Utskrift > Kvalitet > Utskriftsoppløsning.

2. Sett oppløsningen til 600 dpi.

3. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel.
   • Tykkere papir skriver ut saktere.
   • Papir smalere enn Letter, A4 og Legal kan skrives ut saktere.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Kontroller at skriverinnstillingene for tekstur og vekt samsvarer med papiret som legges i.

   Gå til startbildet, og trykk på Innstillinger > Papir > Papirtypekonfigurering > Papirtyper.

   Merk: Grove papirtyper og tykt papir kan skrives ut saktere.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

Fjern holdte jobber.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Gå til trinn 8.

Problemet er løst.

Trinn 8

1. Kontroller at skriveren ikke er overopphetet.

   Merknader:

   • La skriveren avkjøles etter en lang utskriftsjobb.
   • Legg merke til standardtemperaturen til skriveren. Se Velge en plassering for skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Er skriveren treg med å skrive ut?

Kontakt brukerstøtten.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut blanke eller hvite sider?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildeenheten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Kontroller bildeenheten for tegn på skader.

   Merk: Kontroller at fotoledertrommelens kontakt ikke er bøyd eller ute av stilling.

3. Rist bildeenheten grundig for å fordele toneren på nytt.

4. Sett inn bildeenheten.

5. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut blanke eller hvite sider?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Skift tonerkassetten.

Skriver skriveren ut blanke eller hvite sider?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Bytt bildeenheten.

Skriver skriveren ut blanke eller hvite sider?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften mørk?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Slå av skriveren, vent i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

2. Reduser tonermørkheten.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Tonermørkhet

3. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften mørk?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurering > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften mørk?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Sjekk om papiret er strukturert eller har en grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Gå til trinn 5.

Gå til trinn 6.

Trinn 5

1. Skift ut strukturert papir med vanlig papir.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften mørk?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften mørk?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

1. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften mørk?

Gå til trinn 8.

Problemet er løst.

Trinn 8

1. Bytt bildeenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften mørk?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Ble ikke fine linjer skrevet ut riktig?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Øk tonermørkheten.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Tonermørkhet

2. Skriv ut dokumentet.

Ble ikke fine linjer skrevet ut riktig?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret brettet eller krøllete?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret brettet eller krøllete?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen fra skriverens kontrollpanel. Gå til Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurering > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret brettet eller krøllete?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Slå av skriveren, vent i ti sekunder, og slå den på igjen.

2. Reduser tonermørkheten.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Tonermørkhet

3. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen fra skriverens kontrollpanel. Gå til Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurering > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Oppdater fastvaren i skriveren. Se Oppdatere fastvare hvis du vil ha mer informasjon.

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Bytt bildeenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster papirskinnene slik at de har riktig posisjon for papiret som er lagt i.

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelsen.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurasjon > Papirstørrelse/-type

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merk: Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er margene riktige?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Slå av skriveren, vent i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

2. Øk tonermørkheten.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Skriv ut > Kvalitet > Tonermørkhet

3. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurering > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Angi utskriftsoppløsningen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Sett oppløsningen til 600 dpi.

3. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Ta ut bildeenheten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Rist bildeenheten grundig for å fordele toneren på nytt.

3. Sett inn bildeenheten.

4. Slå av skriveren, vent i ti sekunder, og slå den på igjen.

5. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Sjekk statusen til tonerkassetten.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Rapporter > Enhet > Enhetsstatistikk

2. Fra delen Rekvisitainformasjon for sidene som skrives ut, kontrollerer du statusen til tonerkassetten.

Er tonerkassettens levetid nesten utløpt?

Gå til trinn 7.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 7

1. Skift tonerkassetten.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften lys?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Sjekk om det har lekket ut toner i skriveren.

Har det ikke lekket ut toner i skriveren?

Gå til trinn 3.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 3

1. Kontroller statusen til bildeenheten.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Rapporter > Enhet > Enhetsstatistikk

2. Fra delen Rekvisitainformasjon for sidene som skrives ut kontrollerer du statusen til bildeenheten.

Er bildeenhetens levetid nesten utløpt?

Gå til trinn 4.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 4

1. Bytt bildeenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften flekkete?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om papiret som er lagt i skriveren, støttes.

   Merk: Hvis papiret ikke støttes, må du legge i papir som er støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Juster skinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Angi papirstørrelse og -type i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Kontroller at innstillingene samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurering > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Ta ut papiret, snu det, og legg i papiret på nytt.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er papiret krøllete?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Juster skinnene i skuffen til de er i riktig posisjon for papiret i skuffen.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev eller skråstilt?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev eller skråstilt?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Kontroller om papiret som er lagt i skriveren, støttes.

   Merk: Hvis papiret ikke støttes, må du legge i papir som er støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev eller skråstilt?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. For tosidig utskrift må du kontrollere at innstillingen for papirstørrelse i dupleksenheten er riktig angitt.

   Merk: Letter, Legal, Oficio eller Folio må være angitt til Letter.

2. Skriv ut dokumentet.

Er utskriften skjev eller skråstilt?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Kontroller bildeenheten for tegn på skader.

Merk: Kontroller at fotoledertrommelens kontakt ikke er bøyd eller ute av stilling.

Er bildeenheten fri for skader?

Kontakt brukerstøtte.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Bytt bildeenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Er tekst eller bilder avkuttet?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er tekst eller bilder avkuttet?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Bytt bildeenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Er tekst eller bilder avkuttet?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Sverter toneren lett av?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurering > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Sverter toneren lett av?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det horisontale lyse striper på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det horisontale lyse striper på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Bytt bildeenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det horisontale lyse striper på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale lyse striper på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Sjekk statusen til tonerkassetten.

   Gå til følgende på kontrollpanelet:

   Innstillinger > Rapporter > Enhet > Enhetsstatistikk

2. Fra delen Rekvisitainformasjon for sidene som skrives ut, kontrollerer du statusen til tonerkassetten.

Er det vertikale lyse striper på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Skift tonerkassetten.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale lyse striper på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, setter du inn en som støttes.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtypen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

   Merknader:

   • Sørg for at innstillingen samsvarer med papiret i skuffen.
   • Du kan også endre innstillingen i skriverens kontrollpanel. Gå til Innstillinger > Papir > Skuffkonfigurering > Papirstørrelse/-type.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette hvite striper på utskrifter?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale mørke striper på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale mørke striper på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Kontroller om det kommer inn skarpt lys på høyre side av skriveren, og flytt skriveren om nødvendig.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det vertikale mørke striper på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om skriveren bruker en ekte Lexmark-tonerkassett som støttes.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det mørke loddrette striper eller streker på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Ta ut bildeenheten og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det mørke loddrette striper eller streker på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Bytt bildeenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det mørke loddrette striper eller streker på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Ta ut bildeenheten, og sett den inn igjen.

   Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   Advarsel – mulig skade: Ikke ta på fotoledertrommelen under bildeenheten. Gjør du det kan utskriftskvaliteten bli dårlig i fremtiden.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette mørke streker med manglende bilder på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Kontroller om skriveren er ekte ved hjelp av en ekte og støttet Lexmark-tonerkassett.

   Merk: Hvis tonerkassetten ikke støttes, installerer du en tonerkassett som støttet.

2. Skriv ut dokumentet.

Er det loddrette mørke streker med manglende bilder på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

Ved hjelp av Skriv ut testside sjekker du om avstanden mellom de gjentatte feilene er lik noe av følgende:

Bildeenhet

• 96 mm (3,78 tommer)

• 37,7 mm (1,48 tommer)

Tonerkassett

• 43,5 mm (1,71 tommer)

• 37,5 mm (1,48 tommer)

Overføringsvalse

• 52 mm (2,05 tommer)

Fikseringsenhet

• 79,8 mm (3,14 tommer)

• 62,5 mm (2,46 tommer)

Samsvarer avstanden mellom de gjentatte feilene med målene til tonerkassetten eller bildeenheten?

Gå til trinn 2.

Merk: Hvis de gjentatte feilene stemmer overens med målene til overføringsvalsen eller fikseringsenheten, må du ta kontakt med brukerstøtten.

Merk deg avstanden, og kontakt brukerstøtten.

Trinn 2

1. Bytt ut den berørte rekvisitaenheten.

2. Skriv ut dokumentet.

Vises de gjentatte feilene?

Kontakt brukerstøtten.

Problemet er løst.